Путьклиента

Решение о сотрудничестве с вашей компанией у ЦА зреет постепенно. Оно может складываться из десятков мелких взаимодействий. А вот понимание этой цепочки касаний является не чем иным, как ключом к управлению процессом продаж от первой мысли клиента до непосредственно подписания договора. Как же ее выстроить предельно эффективно?

Помните классическую маркетинговую воронку? Человек узнал о продукте → заинтересовался → подумал → купил. Всё линейно и предсказуемо.

Плохие новости: такой подход устаревает.

Опыт настройки системы, которая помогает экспертам и малым бизнесам выстроить стабильный поток обращений и экономить ресурсы без потери качества.

Последние месяцы я много работаю с экспертами и компаниями, которым нужны системные заявки: не всплески от одного поста, а стабильный входящий поток. В какой-то момент я поняла, что повторяю одни и…

Большинство маршрутов похожи друг на друга: набор локаций, фото у достопримечательностей, покупка сувениров и т.д. Через неделю - другую воспоминания стираются. Но если применить подход Travel Experience Design — маршрут превращается в историю, которую гости будут рассказывать друзьям ещё долгие годы.

Что делает путешествие по-настоящему запоминающимся? Почему одни туры трогают душу и остаются в памяти, а другие — сливаются в бесконечную череду городов, отелей и переездов?

Недавно знакомый поделился болью.
 
Клиент продаёт элитные кухни — средний чек 4-6 миллионов. Рекламу крутили несколько месяцев через Яндекс.Директ.
 
Статистика радовала: CTR отличный, цена клика — просто сказка. Всё выглядело идеально. Вроде бы настройщик рекламы молодец. Или нет?
 
⁠На самом деле, это фиаско — продаж с этой рекламы не было со…

В этой статье раскроем главные фишки, которые помогут прокачать ваш рекламный ролик, чтобы добиться высокой конверсии и оставить конкурентов далеко позади.

Вчера я поняла важную вещь: все события, которые происходят в нашей жизни, создают линию, которая ведет нас к еще большему, чем есть сейчас.

Пошаговая инструкция, которая поможет вам глубоко разобраться в пути клиента и быстро найти в нем слабые места. И еще немного про подмену понятий на современном рынке онлайн и офлайн-бизнеса.

Если ты это читаешь, то вряд ли случайно. В поисковик такой запрос от нечего делать не вбивают. А, если статью тебе выдал умный алгоритм, наверно, это потому, что ты интересуешься продажами в том или ином виде. Так что, статья с достаточно высокой долей вероятности для тебя :)

Цель — обзор элементов, составляющих автоворонку. С этим нужно определиться, чтобы дальше я смог без пояснений писать о том, как составляется воронка из этих элементов.