Электро самолёт
Философия Стива Джобса
iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Вебхуки в продажах клиник и МЦ

Webhook - полезный инструмент для ускорения принятия решения о записи на прием, прохождении диагностики или процедур. Webhook называют веб-перехватчиком, который относится к сервису API. Казалось бы, причем тут сфера IT в продажах.

Некоторые представители организаций в медицине так и думают, и говорят: «У нас есть свой айтишник, он нам сделал, что нужно». На поверку оказывается, что вебхуки для продвижения не подключены.

Как это работает простыми словами

Вебхуки выполняют разные функции, самая простая - оповещение о каком-либо событии на сайте клиники/МЦ. Например, пациент оставил вопрос, программный код его обработал и «передал» в систему, контент-менеджер его увидел и может ответить пациенту. Но есть такая функция, которая еще на стадии онлайн-касания с пациентами более эффективная. Первое звено продаж в любой клинике/медцентре – операторы call-центра или администраторы, в зависимости от принятой кадровой структуры.

Распространенная ситуация, с которой сталкиваются операторы/администраторы

В клинику звонит пациент и говорит: «Я у Вас на стайте смотрю услуги, мне непонятно, как пройти МРТ» и начинает зачитывать текст. Что делает специалист? Тратит время на общение, пытаясь вникнуть в слова пациента. Или в лучшем случае помнит ответ по памяти или у него есть «скрипты» на бумажке/в электронном виде, в худшем – ставит звонок на паузу и начинает искать ответ у коллег. Будет ли ждать пациент? Вопрос хороший, в 90% случаях пациенты не ждут и обращаются в другие клиники, где получат быстрый и компетентный ответ.

При должной настройке определенных вебхуков оператор на экране рабочего компьютера увидит, на какой странице находится пациент, что ускоряет время на ответ, упрощает взаимодействие пациента с клиникой и помогает принять положительное решение в отношении прохождения обследования/лечения/профилактики.

Вебхуки - реальная возможность не только в получении потока первичных пациентов и удержании повторных, но и в улучшении узнаваемости бренда в целом, так как может вызвать доверие к медицинской компании. Пояснение при звонке дает больше шансов на то, что пациент вновь обратится в клинику.

Только единицы медицинских компаний применяют такие вебхуки, что обусловлено отсутствием знаний о технологии или мнимой экономией на продажах. Команда наших специалистов разработала кейсы по подключению вебхуков без дополнительных затрат в рамках комплексных технологий продвижения, включая подготовку контента на медицинском сайте.

Поделитесь, какие вебхуки вы используете в продажах?

33
реклама
разместить
Начать дискуссию
Средний чек выше всего на «Мегамаркете», регионы — драйвер роста интернет-торговли: исследование о российских маркетплейсах

Ниже всего чек на «Магнит Маркете» — 793 рубля.

Средний чек выше всего на «Мегамаркете», регионы — драйвер роста интернет-торговли: исследование о российских маркетплейсах
1616
55
Тот самый Мегамаркет, который хотят закрыть из-за убытков?
реклама
разместить
Кейс: Лиды в бизнес по 286 ₽ с помощью Директа

Очень часто, особенно на сайтах с услугами по платной рекламе, я вижу скриншоты статистики из рекламных кабинетов, где показаны заоблачные конверсии и низкие стоимости достижения целей. Мол: “Вот он я, суперспец. Сделаю также, обращайтесь!”.

Кейс: Лиды в бизнес по 286 ₽ с помощью Директа
На складах в России скопилось более 500 тысяч автомобилей, запасы «АвтоВАЗа» приблизились к 100 тысячам машин — президент компании

Максим Соколов назвал ситуацию на авторынке «тревожной».

120120
55
11
Надо цены повышать, из за этого не берут, думают раз дешево значит не качественно. Вон китаезов никто не брал, а как стали стоить от 4 млн, так все дороги, улицы дворы ими завалены.
Суд в Москве продлил арест Аязу Шабутдинову до 12 августа 2025 года

25 февраля началось рассмотрение дела по существу.

Источник: «Суды общей юрисдикции города Москвы»
2020
77
55
Все в его голове, если захочет - сможет. Только он сам.
Claude 3.7 Sonnet — «лучшая в программировании»: первые отзывы и примеры работы новой модели Anthropic

Пользователи создают мобильные приложения, игры и карточки погоды «с одной попытки».

3838
44
22
В целом, революция в программировании началась. Через несколько лет процесс будет совсем иной
Нейросети для написания индивидуального проекта — Топ-7 лучших нейросетей в помощь студентам и школьникам
Нейросети для написания индивидуального проекта — Топ-7 лучших нейросетей в помощь студентам и школьникам

Студенты, которые используют нейросети для написания индивидуального проекта, могут гораздо упростить работу. Ведь при использовании искусственного интеллекта время написания работ сокращается, при этом сохраняется высокая уникальность текста. Многие нейросети могут делать большой объем работы, в том числе искать ответы на вопросы, выполнять редакт…

1010
Google выпустила бесплатную бета-версию ИИ-помощника для программистов Gemini Code Assist

Доступно 180 тысяч подсказок для редактирования кода в месяц.

2929
1010
33
Опять без спроса будут собирать истории чатов и код, и использовать для обучения, ну и других своих целях. Поэтому так и щедро
[]