🤑Прокачаю отдел продаж до лучшего в отрасли
Результат в продажах во многом зависит от этих двух основных показателей — количества новых клиентов и качества их обработки. Разделение этих показателей на более мелкие метрики позволяет глубже анализировать процесс и выявлять узкие места, которые можно улучшить.
Работа менеджера по продажам – это всегда вызов, связанный с высокой степенью стресса. В этой профессии успех зависит не только от навыков общения с клиентами, но и от умения преодолевать многочисленные неудачи. По статистике, 9 из 10 попыток продать могут закончиться провалом, и это для менеджера считается хорошим днем. Но за каждым таким провалом…
Дело в том, что большинство РОПов, которые успешно работают в отделах продаж, привыкли к операционной, повторяющейся рутине, и это не совпадает с навыками, необходимыми для построения отдела с нуля.
Это гораздо эффективнее, чем обучение по учебнику, потому что ориентировано на конкретные ошибки и точки роста каждого менеджера.
Главный драйвер успеха любого отдела продаж — это вовсе не CRM-система, регламенты или скрипты, хотя они и важны для оптимизации процессов. Чаще всего с такими запросами обращаются, желая внести точечные улучшения в работу отдела. Но если говорить о действительно мощном "бустере", который может быстро увеличить продажи, — это постоянное обучение ме…
Работа с возражениями — это не просто применение шаблонных фраз, а глубокое взаимодействие с клиентом. Чтобы эффективно отработать любое возражение, необходимо наладить контакт с клиентом. В этом и заключается ключ к успешной коммуникации.
Аудит отдела продаж — это важный инструмент, который помогает быстро выявить проблемы и оптимизировать процесс продаж. Один из самых простых и эффективных методов экспресс-аудита — анализ воронки продаж в CRM-системе. Вот как это можно сделать быстро и с максимальной пользой.
Для того чтобы отдел продаж выполнял планы регулярно, важно создать структуру, в которой ключевую роль играет сильный руководитель отдела продаж (РОП). Именно от его компетентности и лидерских качеств во многом зависит успех команды и выполнение поставленных целей. Разберем, каким должен быть отдел продаж, чтобы планы выполнялись стабильно.
Многие говорят, что сейчас сложно найти хорошего руководителя отдела продаж (РОП), но это далеко не так. Достаточно взглянуть на рынок: только на HeadHunter можно встретить тысячи активных кандидатов, ищущих работу. Более 31 тысячи руководителей уже в поиске, а еще 38 тысяч открыты для предложений. Вопрос не в том, что кандидатов нет, а в том, как…
Эффективность отдела продаж напрямую зависит от того, как менеджеры работают с лидами и сделками. Часто в CRM-системах можно обнаружить большое количество сделок без задач и с просроченными задачами. Если таких сделок больше нуля, это означает, что ваши потенциальные клиенты, скорее всего, обращаются к конкурентам, потому что менеджеры не перезвани…
В процессе найма менеджеров по продажам важно понимать, что говорить о своих навыках и достижениях на собеседовании — это одно, а реально показывать результаты на практике — совсем другое.
Вопрос о том, стоит ли назначать женщину руководителем отдела продаж, остается актуальным и вызывает разные мнения. В этом контексте важно учитывать не только пол, но и стиль управления, личные качества и подходы к работе.