Здравствуйте! Тоже 14 ноября вернули деньги за возврат товара на баланс средств. Деньги на банковскую карту не возвращаются, у службы поддержки OZON одни однотипные отписки. Номер заявки на возврат 31597003-R4. Прошу поскорее разобраться с моей проблемой и вернуть деньги на банковскую карту!
Здравствуйте. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня. Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.
Здравствуйте! Тоже 14 ноября вернули деньги за возврат товара на баланс средств. Деньги на банковскую карту не возвращаются, у службы поддержки OZON одни однотипные отписки. Номер заявки на возврат 31597003-R4. Прошу поскорее разобраться с моей проблемой и вернуть деньги на банковскую карту!
Здравствуйте. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.
Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.