реклама
разместить
Возврат на Озон, или Как потерять свои деньги

На чью сторону встанет Озон в решении конфликтной ситуации между продавцом, на котором зарабатывает Озон, и покупателем, на котором зарабатывает продавец?

3737
реклама
разместить

Серьезно?

Ваш друг получал заказ в ПВЗ Озон или где?

Это Глобал, он в ПВЗ получал, но вернуть через ПВЗ уже нельзя. Только самому в Китай отправлять за свой счёт. Надо долбить Озон, по другому его будет проблематично вернуть. Продавец то в Китае сидит.

2

Причём здесь метод возврата? Мне кажется, что даже самый отбитый покупатель проверит посылку (телефон!) от озон глобал при получении. Суть в том, что можно сделать фотки или видео при получении. А дальше уже доказывать, что обман и привезли не тот товар. Как то история автора выглядит, мягко говоря, однобоко. Думаю, что в данной ситуации покупатель не проверил или умышленно не проверил товар при получении. Это моё мнение, прошу не кидаться тапками)

5

В Глобал очень много наебалова. Если бы в посылке был не телефон, а шоколадка. То конечно можно было бы усомниться. Но даже открыв посылку в ПВЗ, сразу не проверишь сканер и остальное. Ну разве, что цвет. Да и в любом случае, посылку взял, уже не откажешься. Пиши ОЗОН и отправляй в Китай сам.

2

Царапины на телефоне видны невооруженным глазом, цвет телефона не тот. Вы серьёзно считаете, что покупатель этого бы не заметил, если-бы проверил посылку при получении? Что за бред вы пишите). Не оправдываю китайцев на озон, мошенников там куча. Но, покупатель в данной ситуации выглядит тоже не ангелом. А вдруг решил поменять старый телефон на новую модель, начитавшись историй в vc.ru )

2

Ну и заметил бы. Дальше то что? Его нельзя вернуть в Пвз и отказаться. В любом случае надо писать в Озон. Они соединяют с китайцем и дальше через Гуглпереводчик решать вопрос по возврату. Китаец же не отрицает, что это его телефон. И товар соответствует заказанному, хотя бы модель, цвет опустим. И возврат товара, купленного через Глобал - головная боль покупателя. Озону похер. Неси сам на почту и за свой счёт отправляй в Китай. Причём иногда доставка может быть дороже, чем сам товар.

3

Если бы при получении в ПВЗ при работнике зафиксировал несоответствие цвета и факт б/у товара, то Озон всегда одобрит возврат. В случае с этим покупателем, всё мутно. )

2

Работнику по барабану на Глобал. Он знает что принимать это обратно не надо. В любом случае надо снимать распаковку и прочее, но мнение работника ПВЗ тут не учитывается ни самим Озоном, ни тем более китайцем.

4

Заблуждаетесь. Покупателя мошенника озон вычисляет на раз)

1

Комментарий недоступен

3

Жаль, правда, что нет фильтра "Не показывать товары с доставкой из-за рубежа". Приходится самому проверять. А так бы хоть не тратил на это время.

4

Ващет есть. Называется "доставка за 1/3/7 дней".

2

О! Спасибо! Это отличный способ!

1

Нет. это отсекает некоторые доставки по РФ. У меня такие были

Пруф в студию. Пруф того, что это не отсекает Глобал сюда представь.

Раньше он был. Но вряд ли его введут обратно, так как фильтр влияет на монетизацию. Причём, двух сторон: самого Озона и продавцов-мошенников.

2

100%. Написала уже точно такой коммент))

1

И не меньше подделок в российских магазинах магазинах на Озон. =D

2

Вы уж так огульно-то не обобщайте. Да, фейковых аккаунтов и подделок тысячи. Но на многие жалобы тп Озона реагирует. И пусть не сразу, но фейковые аккаунты удаляются, товары без сертификатов из выдачи исчезают.

Комментарий недоступен

1

Согласна. Да и где этот сертификат проверять обывателю, если система не отлажена? Существует ли договор между нашими странами по этому поводу, признаются ли у нас их сертификаты? Так бы зашёл на какой-то сайт, внёс номер и узнал бы всё. Но хрен там.
Ещё этот геморрой с возвратами, дороже товара...
В общем, я очень рада, что зашла сюда тоже с какой-то хернёй и благодарна VC за то, что здесь помимо серьёзных тем, публикуются и жалобы с отзывами на разного рода непотребства. Делаешь выводы и не суёшься больше ни в Глобал, ни в Мегамаркет и т.п. Или хотя бы знаешь, что могут наебать, и рискуешь под свою ответственность.

2

Есть целые категории, где вольготно обустроились мошенники на озоне. К примеру, пятнадцатые айфоны по 5 тысяч и аккумуляторы 18650 на 10к мач. Молчу уж про легендарные Макиты по 4 тысячи.

1

Здравствуйте. Почему сложилось такое мнение? Можно конкретные примеры со ссылками и с объяснениями, почему именно по этому товару возникли сомнения в оригинальности? Продавцы сами устанавливают цены на свои товары. Мы проверяем рад документов у них перед выходом на нашу площадку. Но для скрытия некоторых товаров мы должны получить запрос или претензию от представителя или правообладателя конкретного бренда.

Озон! Вот пример телефончика с 16 ГБ оперативки и 1 ТБ постоянной памяти за 4 тысячи рублей. Это - реальные характеристики? Если у его однокашников подобные характеристики при цене в 100+ тысяч?! https://www.ozon.ru/product/smartfon-i15-pro-max-neo-1024-16gb-dual-5g-russkiy-nfc-new-android-16-1-tb-fioletovyy-1335536825/?asb=CUVSI%252FXUiQfMP%252BMkC%252Bc6vo1GZY9atyfO4Fo975R4fP4%253D&asb2=c7AIRkeCX4pVcOggsKINekHFvT8njskItcCSzmey9qSTXnq8cBSlQFpXp8qC8z5o&avtc=1&avte=2&avts=1703511430&keywords=i15+pro+max+%D1%81%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%84%D0%BE%D0%BD

Вот пример аккумулятора 18650 на... На 18650 МАч. При том, что физически у лидеров рынка туда удаётся втиснуть 3600 МАч, больше просто не умещается. https://www.ozon.ru/product/moshchnyy-universalnyy-litiy-ionnyy-akkumulyator-18650-4-2-v-18000mah-li-ion-2-sht-1095371285/?advert=_aKnHVVnTQdgzwxKii65T2oxey-daZep1bjYH0_SZlQAKW4dt5SjC2L_11AMPlKa0Vzvxp4dicvPxWqVsC_9ihkiF0iICC4QBcom7oy7ypbxzBKgA3gbF5-cGY87Hhaj0lPWye3Xf7rg9aF_SfJTjVcxQebklbs9C4hDW6X0oaRSWXoREKQZqF3kPmq9bR6osnYHHLFuI81OaKq9TzNcGPRc3aNRqewknuebFMqW73zvmtb6OPI-rOgtTsNj9-d2D9uA209aXMIytAp2D7QmiG_lg-z_4xWWcE6uDGT0_QF75N6KmulmkqRVdTJroRaPq-1vfJP-iYTzSFrC_SLOR2Ebzzdq5HZNtA&avtc=1&avte=2&avts=1703511559&keywords=18650+%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D1%83%D0%BC%D1%83%D0%BB%D1%8F%D1%82%D0%BE%D1%80

1

Всё проверим, спасибо.

Но вы же понимаете, что Монклёр или Айфон 15 не может стоить 5 тыр? Мб на этой стадии стоит усомниться?

Тоже правда. Я писала про фейки- удалены оба продавца.

1

Это ну очень смешно)) Хорошо бы еще продавца-мошенника вычисляли хоть на раз, хоть на два;)

В ПВЗ можно отказаться. Нельзя вернуть. Отказаться можно. + это следует предоставить как доказательство.

Правила озон глобал не долны нарушать российские законы! Нужно отдавать смартфон на экспертизу и возвращать в озон

Так даже если вместо телефона была бы шоколадка и ты откроешь прямо в ПВЗ - они(ОЗОН) же пошлют сразу и не примут обратно. Отсылай самостоятельно шоколадку обратно продавцу в Китай.

1

Очень много. Окей. И что? Проверка товара есть? Нет. Так какие претензии к продавцу? Через некоторое время раз и претензия. Лично я усматриваю в этом прямой умысел обменять свой старый телефон на такой же новый, но бесплатно.

Какое ПВЗ ког это глобал ? Когда глобал не даёт выбрать пвз, а только почту

Получал с пвз

Проверяли товар в ПВЗ или домой сразу отнесли не глядя, а потом дней через несколько решили открыть посылку?

1
США ввели санкции против «АльфаСтрахования» и «Ингосстраха»

И российского нефтегазового сектора.

2424
1212
99
66
33
22
22
11
Как же достал этот империалистический стервятник! Пора кончать с гегемонией этого мирового жандарма!
реклама
разместить
Логистическая компания Exmail подала иск к «Авито» на 1 млрд рублей из-за закрытия пунктов выдачи заказов

В «Авито» говорят, что партнёрство решили не продлевать в том числе из-за большого числа жалоб на доставку.

Источник: «Авито»
3333
88
88
22
Классный пункт был, примерка, все отлично. Возврат можно оформить. Авито зажравшиеся монополисты. Ввели комиссии. Блокируют объекты аренды, банят аккаунты. Бойкот им.
В сервисе Hailuo AI появилась функция генерации коротких роликов из фотографии — можно настроить декорации, одежду и действия персонажа

Бесплатно доступно создание двух видео в день.

2929
44
На словах ты Лев Толстой, а на деле - дед в красном худи
Как Apple заставляет людей брать кредиты на покупку их телефонов

Вы задумывались когда-нибудь почему ради нового айфона люди готовы продать душу? Дело далеко не в его производительности и дизайне. Давайте разберемся, что там у Apple под капотом, и как это применить в вашем бизнесе)

Как Apple заставляет людей брать кредиты на покупку их телефонов
3131
44
44
33
Бесплатные тесты для B2B-продуктов: почему у сервиса Solo нет демо-периода и как это влияет на продажи

Больше полугода мы раздавали доступ к своему ИИ-менеджеру по продажам направо и налево: чтобы убедить, что он действительно работает, что лиды и продажи растут, что это настоящий перформ-инструмент, а не сервис поддержки. А потом потеряли 50% прибыли за две недели.

Как говорит наш руководитель, ошибаться — это нормально. Ошибки — предвестник успеха. И наш отказ от демо-периодов начался с ошибки
66
22
11 бесплатных ИИ-инструментов без регистрации
11 бесплатных ИИ-инструментов без регистрации

Если вы ищете потрясающие ИИ-инструменты, вам повезло. Я нашел 11 бесплатных и полезных ИИ-инструментов, которые являются не требуют никаких регистраций. Да, вы не ослышались - никаких уловок, никакой информации о банковской карте, только чистая ИИ-магия! Но имейте в виду - они не могут оставаться бесплатными вечно, поэтому лучше воспользоваться им…

3333
44
Привет! Вам проект-кидалово от крупнейшей нефтяной компании не нужен?

Многим же приходят сообщения в ТГ, типа от «старых друзей» к которым пришли силовые ведомства и что-то срочно нужно сделать чтобы избежать «неизбежной кары». Мне вот на днях очередная порция такого упала. До последнего уровня ни разу не доходил. Зато это напомнило более изощренную схему развода 5летней давности. Все начиналось как традиционный тенд…

Привет! Вам проект-кидалово от крупнейшей нефтяной компании не нужен?
1010
11
11
[]