Анастасия Исакова

+171
с 2023

Креативный директор, маркетолог, эксперт в коммуникациях. Ех. Beyond Taylor / ВкусВилл, Yandex Eats, TSUM. Разбираю бренды и сервис — sharp, sleek, on point 💅

25 подписчиков
0 подписок
От «накатить» к «перекусить»: почему молодежь выбирает кофе-рейвы вместо клубов?

Получается все, выбрасываем бутылки вина и идём отжигать на утренние тусовки? В этом материале – все, что вы бы хотели и не хотели знать про современную альтернативу клубной жизни.

3
Скидка вместо извинений: почему это не всегда спасает бренд

Скидка в роли извинения — как таблетка от головы. Помогает, если причина простая и болит несильно. Но если проблема глубже, таблетка не лечит, а только раздражает.

5
Почему миллениалы работают до выгорания, а зумеры — уходят на больничный при первых признаках тревоги?

Привет! На связи Анастасия Исакова, зиленниал, креативный директор и трудоголик со стажем. Сегодня разбираемся, как стресс, пандемия и разные культурные коды сформировали два подхода к работе — и почему трудоголизм чаще оказывается не героизмом, а формой бегства.

4
2
Браслет, которого не было: как теряют доверие даже самые «душевные» бренды

История про то, как бренд с красивой философией провалил клиентский опыт: задержки в саппорте, возврат через Яндекс документы и «компенсация» промокодом на следующий заказ. Разбираю, почему это ломает доверие и какие шаги маленькие бренды могли бы предпринять, чтобы остаться «милыми» не только в постах.

6
Что сделала массажная студия, чтобы про неё захотелось рассказать (и почему это не похоже на классический инфлюенс-маркетинг)

Привет, на связи Анастасия Исакова – креативный директор, маркетолог, независимый журналист и человек, который по роду деятельности смотрит, как бренды продвигают себя. Иногда даже не специально, просто замечаю детали.

2
1

(и наоборот — если продукт отличный, упаковка ему не помеха, а верный помощник)

Красивая упаковка создаёт большие ожидания. Готов ли ваш товар их выдержать?
2
Очереди, маникюр и хот-пот: как китайская сеть покорила мир не едой, а заботой

В Шанхае есть ресторан, где тебе предложат сделать маникюр, поиграть в тетрис и перекусить снеками — ещё до того, как ты дойдёшь до еды. Звучит странно, но именно на этом построена одна из крупнейших сетей Китая — Haidilao.

2
1
Барби в пуантах: зачем кукле с репутацией глянца понадобился балет

Почему первый мультфильм про Барби был поставлен на балетную классику — и как это помогло бренду завоевать доверие родителей.

5
Угараешь — значит живёшь. Как юмор помогает бренду быть ближе (и что с этим сделал Томми Кэш)
Анастасия Исакова
Помню Евровидение еще с Бурановских бабушек
4
Мастер не вышел, вас записали к другому. Почему такие «мелочи» убивают клиентский опыт

Ощущение, будто тебе в душу насрали. Простите за резкость, но именно так я себя чувствую, когда прихожу в салон на услугу к конкретному мастеру, а мне внезапно сообщают, что теперь я — у другого.

3
1
«Сделайте красиво»: почему бизнес так говорит и что он на самом деле имеет в виду
Анастасия Исакова
Слышу «Сделайте красиво» и понимаю: снова будем угадывать, что имелось в виду.
3
Контент от своих: почему харизма бухгалтера заходит лучше, чем блогер с миллионом

И может пойти не так, когда ваш бренд становится слишком зависим от одного милого лица в кадре?

3
1