Юлия Итти

У вас бывает такое: вы принимаете какое-то важное решение, много думаете над ним, ищите варианты, анализируете их, потом реализуете его и …. получаете не то, что хотели?

«НЕ ТО» бывает трех видов:

Однажды мне пришло письмо из бухгалтерии компании, которая была нашим клиентом. Вот такое: «Где закрывающие документы за обучение Романова?!!!. Вы, что не знаете, что услуга считается оказанной не тогда, когда вы ее оказали, а когда подписаны акты?!!».

Без «Добрый день!», без обращение по имени, без «пожалуйста». Нелепость ситуации заключала…

Темой тайм-менеджмента я занимаюсь больше 15 лет. Провожу тренинги, консультирую клиентов. Я сама — структурный и последовательный человек, и у меня есть списки дел, планы и галочки. Я прочитала много толстых и тонких книжек по тайм-менеджменту, изучала самые разные курсы.

И все мне было не так! Книжки – раздражали, курсы – напрягали. После…

Большинство руководителей, с которыми мы работаем, хотят, чтобы их сотрудники были мотивированны.

Иными словами, чтобы они хотели работать и были инициативны.

Иногда совершенно не специально мы делаем что-то, что раздражает других людей. Мы нашли 7 привычек из разряда «а что такого?», которые напрягают тех, кто работает рядом с вами. Да и вас, они, наверное, тоже напрягают.

«Заранее спасибо» в конце письма с просьбой. От этой фразы веет манипуляцией. Вы же просите? Если это просьба, то тогда нужно…

Если вы спросите любого человека, за что он отвечает в своей работе, то в большинстве случаев услышите ответ, похожий на этот: «Я отвечаю за то, чтобы отвечать на звонки клиентов, готовить для них документы, предлагать наши дополнительные услуги…». Это – ответ человека с процессным мышлением.

Большинство людей мыслят процессами. Т.е. они отв…

Что такое стратегическая сессия и зачем она нужна?

Стратегическая сессия – это собрание ключевых сотрудников, на котором вы совместно принимаете два вида решений:

Мы хотим, чтобы в работе нас окружали ответственные и самостоятельные люди. Мы хотим полагаться на их слова, быть уверенными в них, хотим разделить с ними груз сложных дел и знать, что они не подведут.

Однако бывает так, что мы обнаруживаем вокруг себя не взрослых, самостоятельных коллег или подчиненных, а «детей», готовых много говорить, но…

К искусству тайм-менеджмента разные люди относятся по-разному.

Для кого-то это – способ успеть сделать как можно больше, для кого-то - возможность справиться с многозадачностью, кто-то ищет в нем простые «фишки» организации своего рабочего дня.

«Я так устал оправдываться и объяснять своим заказчикам, почему мой продукт столько стоит! Каждый раз, когда я иду обсуждать цену, я знаю, что сейчас на меня выльют ведро … негатива, будут придираться к мелочам и требовать, требовать скидки…». Это нам сказал наш клиент – генеральный директор архитектурного бюро. Он встречается с клиентами, если реч…

Сначала определимся в понятиях. Что такое бизнес-тренинг?

Есть несколько форматов обучения, которые принято называть тренингом.