реклама
разместить

Черный лебедь маркетинга. Часть #9: опыт 100 заказов фрилансерам и 1 эта статья

Цикл статей о том, как развивать уникальный бренд в уникальной сфере в масштабах СНГ без опыта в маркетинге и маркетолога в штате.

Черный лебедь маркетинга. Часть #9: опыт 100 заказов фрилансерам и 1 эта статья

Давно ходил около мысли написать на тему работы с фрилансерами.

Знал, что будет полезно. Знал, что вы можете не узнать об этом от других. Знал, что никогда не будет лишним иметь такую статью в сохраненных закладках.

Но что-то должно было, вероятно, произойти. И произошло.

Уже сохранили в Избранное? Не забудьте.

Мощный суперпокупатель

С фрилансерами я работаю с мая 2018 года. На одной из крупных бирж фриланса KWORK.ru у меня даже статус "Мощный суперпокупатель".

Точнее, он у меня уже, вроде, с августа.

На этой Бирже официально у меня прошло примерно 74 заказа (часть были отменены). Работал и с другими Биржами.

Работал и работаю также с фрилансерами "напрямую". И очень их уважаю.

Что дает "статус" на биржах фриланса на самом деле?

Наверное, какую-то лояльность от фрилансеров. Наверное, какой-то интерес к тебе как к заказчику.

Рекомендация №1: не стоит за этим гнаться. Формально в работе с исполнителями не изменится ничего.

Почему KWORK.ru?

Друзья, я пробовал немного Бирж. И не уверен, нужно ли их много, так как лучшие исполнители должны быть представлены на нескольких.

Удобства KWORK.ru, лично по моей пользовательской оценке:

а. Весь прикладной функционал в рамках пользовательских потребностей.

б. Возможность исполнителям предоставить полнокомплектную информацию о себе в приятночитаемом виде;

в. Техническая стабильность ресурса.

г. Техподдержка в порядке. Только положительное впечатление.

д. Приятный интерфейс.

Эх, когда же мне уже будут платить за рекламу. Пиши, хвалю ... Для кого, для чего? :)

Шучу, друзья! Я делаю это для вас. Потому что, если сервис, сообщество, компания или конкретный человек достойны добрых слов, то я не буду держать эти слова до "лучшего предложения" от них.

Рекомендация №2: KWORK.ru.

Знакомство с фрилансерами

Началось всё, как упомянал, в мае этого года.

Первый заказ я сделал еще из Красноярска. Нужно было сделать landing-page для первого проекта.

Цены в Красноярске: 30-50 тыс.руб.

Сроки в Красноярске: 3-5 недель.

В тот день я впервые поймал себя на мысли, что у меня ничего не получится с такими сроками и ценами.

Затем я разместил на одной из бирж запрос, где описал ровно то, что мне нужно сделать в моем представлении.

Было много автоматических сообщений (видно, что шаблонных - которые писались не лично 'под меня').

И один парень написал мне один в один то, что мне нужно + предложил самую низкую цену.

Я списался с ним напрямую и оплатил предоплату 2 000 руб. Этот парень потом меня 'кинул'. Пусть даже и был на связи какое-то время.

Рекомендация №3: будьте осторожнее с теми, кто 'сладко' пишет ровно то, что вы хотите прочитать/услышать.

Рекомендация №4: не оплачивайте напрямую тем, кого не проидентифицируете в соцсетях или по ФИО.

Заметьте, я не пишу "не работайте напрямую". Но, пока не наберетесь опыта, лучше проявлять осторожность. Дело не в людях. Дело в опыте оценки исполнителя. Хотя, признаюсь, иногда и сам до сих пор просто верю людям на интуиции :)

После той ситуации с первым 'кидаловом' я второй раз поймал себя на мысли, что у меня ничего не получится. Потому что казалось, что через Биржи как-то дорого (не понимал ценность), а напрямую - рискованно. Я реально тогда чуть не 'потушил' все свои затеи по интернет-проектам. Просто 'перегорел' на какой-то момент. Хотя в сравнении с сегодняшним днем запас денежных средств у меня был гораздо выше. Как же всё относительно :)

Почему фрилансерам выгодно работать напрямую и выгодно ли это заказчикам

Давайте на примере KWORK.ru, друзья.

Исполнители платят Бирже около 20%. Заказчик (лично в моем случае) платит около 5% при пополнении счета Биржи с банковской карты. Все способы платежей, признаюсь, не изучал.

Теоретически, работая напрямую, Заказчик может сторговаться на более низкий тариф и на какие-то 'гибкие' схемы работы.

3 вопроса, которые нужно задать себе перед работой с фрилансерами напрямую

1. Доверие. Вы точно знаете, что это за человек?

Рекомендация №5: если по каким-то причинам исполнитель не дает информацию о своих аккаунтах в соцсетях (или есть риск их фейковости), то просто пробуйте набирать в поисковиках его ник с биржи.

Конкретно в случае с моим опытом 'кидалова' на 2 000 руб. мне удалось по нику найти отзывы в интернете, что тот парень мошенник. Но, к сожалению, было уже поздно.

2. Отношение к срокам. Уверены ли вы в его пунктуальности и дисциплине?

У меня нет точной статистики по уровню ответственности к срокам фрилансеров при работе на Биржах или напрямую. Но правда в том, что на Биржах сроки контролируются. А при работе напрямую всё происходит 'на совесть'.

В моем случае опыт со сроками при работе с исполнителями напрямую всё равно становился плачевным.

К тому же, на Биржах фрилансеры более ответственны из-за наличия там отзывов и оценок.

3. Отзывы и оценки. Устраивают ли вас отзывы и оценки по исполнителю (в сравнении с другими)?

Отзывы и оценки - это репутация фрилансера. На Бирже это важно для них. Кто-то даже для наработки портфолио с отзывами специально работает через Биржи. К слову, часть отзывов может быть фейковыми. Давайте к этому тоже относиться с полной трезвостью, друзья.

Если ответы на 3 вопроса выше положительные, то напрямую можно пробовать. Но лучше подумать еще раз. Особенно пока нет опыта.

Как начинать общение

В теории, можно сразу создавать заказ, если описание Кворка (это заказ номиналом 500 руб.) вас устраивает. Кстати, не забудьте сверить необходимость дополнительных опций к заказу.

Рекомендация №6: внимательно сверяйте, что входит в номинальную стоимость. Любые вопросы согласований крайне рекомендую обсуждать (или дублировать) в переписке.

Рекомендация №7: сначала напишите исполнителю (не создавая заказ) и согласуйте все технические нюансы (включая ТЗ, сроки и цены). Не забудьте уточнить, готов ли исполнитель приступить к заказу в ближайшее время.

Главное в общении

Для большинства исполнителей главное - это ваше ТЗ.

Рекомендация №8: потратьте хотя бы 30-60 минут времени и сделайте ТЗ осознанно и качественно. Будьте уверены, это окупится, с точки зрения вложения времени и энергии.

Рекомендация №9: лучше, друзья, пишите поменьше сразу о себе, проекте и задании. Опишите основную суть того, что необходимо сделать и ждите вопросов. Люди разные, и уровень понимания у всех тоже разный. Кому-то нужно очень подробно будет всё рассказать, кому-то коротко. Кому-то удобно будет пообщаться устно.

Общение за приделами Биржи

Можно. Даже иногда нужно.

Биржи нужны, чтобы технически 'прогонять' через них заказы. Если для понимания нужно созвониться или початиться в телеграме/whatsapp, то не вопрос - делайте.

Рекомендация №10: обсуждайте заказ до полного понимания с обеих сторон.

Главная рекомендация

Рекомендация №11: не бойтесь фрилансеров и не забывайте проявлять им благодарность, если они и правда молодцы.

Кстати, на KWORK.ru возможна доплата фрилансерам в виде бонусов. Им это очень приятно.

Но и хороших искренних слов в комментариях к заказам часто вполне достаточно :)

Бонус

Рекомендация №12: если есть какие-то вопросы по теме работы с фрилансерами или темам других моих публикаций, пишите мне в личку в ВК. Обычно отвечаю в течение 48 часов. Точно не игнорирую (если не боты и спам).

Наиболее полезен я в генерации идей и мотивации людей на решительные действия.

Если хотите обсудить идеи для бизнеса (как нового, так и действующего), если вам нужны креативные нешаблонные фишки для проектов, если нужны интересные идеи для текстов, я ваш. В согласованное время. Бесплатно. При одном условии. Ваши проекты должны нести ценность людям, и этой идеей должны быть заражены вы лично.

Делиться и быть полезным сегодня - это моя жизненная позиция. Вроде, другие моему участию на пути развития их и их проектов не жаловались.

p.s. На VC.ru последнее время пишу редко. Делюсь с людьми своим опытом я больше всего на своем телеграм-канале. Это канал, где я по средам выкладываю свои авторские бизнес-идеи; рассказываю в выделенные дни, как я пришел к тому, что написал 101 бизнес-идею за 21 день, а также просто делюсь инсайтами из своего мира, опыта и жизни в Москве.

Описание ежедневных рубрик канала в закрепленном сообщении там (вверху).

11
реклама
разместить
14 комментариев

Kwork.ru kwork.ru kwork.ru kwork.ru kwork.ru kwork.ru

Краткое содержание статьи для ленивых

2

Такая не совсем удачная нативочка. Автор перестарался.

По поводу данного сервиса могу написать несколько страниц текста с разносом этого жалкого подобия, где ни считаются с твоими правами и в любой момент могут удалить. Вкратце. Закрывают глаза на нарушения тех кто им выгоден. Слишком предвзятый. Грабительская мзда чего стоит.
Ужасный сервис, слишком сложно и долго создавать объявления, и проходить модерацию (честно нигде еще такого не видел маразма), а в саппорте сидят какие то бабы.
Подходит для школьников, но никак не для серьезных работяг. Ну, разве что поиск людей, но толку от этого как воды в пустыне, тебе просто не дадут развернуться.
Если ты спец, тебе придется постоянно что то доказывать, унижаться, кормиться огрызками в 500 жалких рублей. Загрузить профиль и ссылки со сторонних сайтов незя.
Встречается много кидал и просто дураков. Кинуть там проще пареной репы.
Тебе просто не заплатят по полной, если заказчик решит придраться к чему то.
А в работе программиста всегда есть к чему придраться.
В общем, не серьезно! Так что, думайте сами.

1

Неожиданное мнение для меня, Анатолий. Исполнители не довольны оплатой - это да, слышал. А вот про 'кидки' слышать не приходилось, так как всем исполнителям плачу ответственно или мы дорабатываем до финиша. Если их сервис имеет несовершенства, давайте предоставим им моё пользовательское мнение, как заказчика, в форме статьи + Ваше замечание. Уверен, что сервис заинтересован в разумных доработках. Готовы конструктивно изложить замечания? Доработаем вопрос?

Плюсую комментариям выше. Единственный ПЛЮС биржи - заказчики пишут первыми. Еще небольшой плюс - заказчику разрешается вытянуть исполнителя в скайп или в общение вне биржи, но только если заказчик предложит первым, иначе - бан. А сейчас по минусам пройдемся.

1. КОМИССИЯ. 23.5% для исполнителя. Да, официально они говорят что 20%. А по факту они берут 3.5% за вывод и 3-5% за пополнение. С каждого заказа получают 27% при этом не могут нанять компетентных модераторов, чтобы приставить в каждую категорию разбирающесогя человека, а не как сейчас Юрисприденцию и IT проверяет один модератор рандомный и отклоняет кворки только потому что видит слишком много незнакомых слов.
2. МОДЕРАЦИЯ КВОРКОВ. См. выше. Рандомный пул модераторов. В основном девочки имеющие малое отношение к IT (а скорее всего, только девушки, судя по переписке с ТП и их именами - странный фетиш - брать только девушек) . Чтобы прошел кворк (в сфере IT/сайтов) нужно отправить на перепроверку 6-10 раз пока не попадется компетентный модератор.
3. ИСПОЛНИТЕЛЬ НИКТО. По отзывам коллег в последний год даже если заказчик нагло кидает или попросит 100 новых пунктов сверх ТЗ, он в 80% случаях выиграет арбитраж. А в остальных случаях даже если арбитраж скажет что он не прав, он сможет поставить вам плохой отзыв, и видимость ваших кворков сильно упадет.

Думайте сами, перевешивают ли для вас эти минусы плюсы. Вот такой краткий обзор для исполнителя. Совет заказчикам - вытягивайте исполнителя чтобы общаться вне биржи после первого заказа.

"а скорее всего, только девушки, судя по переписке с ТП и их именами - странный фетиш - брать только девушек"

Поймал себя на мысли, что теперь знаю новое значение аббревиатуры ТП по отношению к девочкам.

1
Раскрывать всегда
ЦБ поднимет ставку до 23% или выше. С чем он на самом деле борется?

Аналитики, эксперты и простые граждане ждут повышения ключевой ставки уже в эту пятницу, и Эльвира Набиуллина её поднимет с высочайшей вероятностью. Зачем, а главное против чего?

ЦБ поднимет ставку до 23% или выше. С чем он на самом деле борется?
1414
11
реклама
разместить
✈️Самолет летит… к успеху, или дефолту?

Разбор падения продаж, графика погашения долга. Как на всем этом заработать? 👀

✈️Самолет летит… к успеху, или дефолту?
1515
Упрощение контента: тренд 2025 года, который поможет брендам увеличить охваты

Алгоритмы социальных сетей любят регулярность в постинге. Как же бренду производить большое количество интересного пользователям контента, не потратив на это сотни тысяч рублей? Об этом раскроем в сегодняшней статье.

Упрощение контента: тренд 2025 года, который поможет брендам увеличить охваты
1010
День 1030: «Яндекс» хочет устанавливать свою ОС на поставляемые в Россию телевизоры

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

День 1030: «Яндекс» хочет устанавливать свою ОС на поставляемые в Россию телевизоры
33
11
11
Цифровизация строительства: спасение или очередная головная боль?
Цифровизация строительства – новая задача компании

Цифровизация пришла в строительство как обещание решить вечные проблемы отрасли: задержки сроков, перерасход бюджета и отсутствие прозрачности.

99
11
Роскомнадзор задумал обязать операторов передавать ему информацию, которая позволит «идентифицировать средства связи и пользовательское оборудование» в интернете

Эти сведения вряд ли позволят определить конечного пользователя, но могут помочь эффективнее блокировать запрещённые в России сайты, предполагают опрошенные Forbes эксперты.

Обновлено в 22:49 мск. В Роскомнадзоре заявили РБК, что проект приказа не предусматривает сбор данных о личных устройствах пользователей. Документ подразумевает сбор сетевых адресов, которые используют операторы связи в субъектах России, «для актуализации правил фильтрации в целях противодействия компьютерным атакам, в том числе DDoS-атакам».

4444
44
11
11
Почему этот Роскомнадзор не прикроют? Они занимаются вообще не тем и сильно отошли от своих привычных функций. В последнее несколько лет одни репрессивные законы и блокировки. Разве этим должен заниматься Роскомнадзор? Если его так волнует безопасность россиян, то почему мошенники всё ещё не заблокированы? Почему массовые обзвоны продолжаются? Нет, они могут в траффик вклиниться, а массовые звонки остановить не в состоянии?
🌞 РусГидро: как долг стал основой, без которого невозможно выжить?

Компания платит миллиардные проценты, берёт новые кредиты и забывает о дивидендах. Почему повышение тарифов не помогло, и что ждёт компанию дальше? Смотрим...

🌞 РусГидро: как долг стал основой, без которого невозможно выжить?
99
11
GitHub добавил бесплатный доступ к ИИ-инструменту для работы с кодом Copilot в редакторе VS Code

Нужен только аккаунт на GitHub.

1414
44
11
11
Курс биткоина обвалился до $99800. Я вышел из инвест-позиций на $108000. Буллран окончен? Цель $12000? Покажу локальные условия для продолжения снижения и роста. Дам ясность по глобалке

Во вчерашнем видео-разборе я подробно описывал условия для снижения в блок зоны риска для покупателя $96824-99194. Условия были выполнены, цена упала и стоит в каких-то $600 до цели. В каком случае развернемся и поедем к $105043-106516 и даже к $114775? В каком продолжим ковырять блок $96824-99194?

33
22
реклама
разместить
Брокер «Атон» введёт комиссию за ведение счёта на одном из тарифов при сумме активов до 100 тысяч рублей

Речь про тариф для неквалифицированных инвесторов.

44
11
Что такое операционная эффективность и зачем этим заниматься собственнику любой компании в обязательном порядке?

Почему операционная эффективность особенно важна для малого и микро бизнеса? Как и каких консультантов ищут основатели компании, чтобы развивать компанию и развиваться самим?

Операционная эффективность в руке собственника любой компании
2020
88
33
22
11
11
Nvidia представила компактный суперкомпьютер с ИИ для разработчиков — он умещается на руке

Цена — $249.

Источник: Nvidia
2424
77
11
"Мини-компьютер стоит $249" Как мини-колонка от Яндекс, где нет нихрена кроме динамика
[]