#Жалобасдэк
До этого доводилось пользоваться СДЭКом для мелких посылок, поэтому хотя бы в существовании конторы была какая-никакая уверенность. На вопрос «сможете ли вы довезти большие и хрупкие компьютеры» ответ был утвердительным.
Всем привет! Решил я в ноябре отправить подарок сестре из г. Новосибирск в г. Владивосток. Долго думал что дарить, в итоге сильно заморочился и подарок был готов к отправке. 18.11.2021 я радостный бегу в пункт выдачи-приема СДЭК с надеждой, что сейчас посылка отправится и долетит со скоростью света во Владивосток. Ну компания ж коммерческая,…
История простая. Сделал заказ на Алиэкспересс с доставкой из России. Была возможность выбрать вариант доставки: почта России и ТК СДЭК. Зная, что СДЭК компания с неоднозначной репутацией репутацией, конечно же выбрал доставку Почтой России.
Всем привет! Очень долгое время читаю VC, но зарегистрироваться чтобы написать самому отзыв в Приёмную довелось только сейчас. К сожалению, стал "жертвой" мошенников, ведущих бизнес в инстаграме, имеющих сайт, кучу отзывов, но по факту кидающих клиентов на деньги.
Привет, СДЭК! Да, я был готов ждать месяцами исхода ваших тестов с отправкой. И я ждал. Я пытался не тревожить вашу поддержку, понимал всё это время как тяжело пытаться наладить логистику. Но ваша безответственность, непонимание ситуации и откровенное наплевательство по отношению к клиентам привело меня сюда.
22 ноября 2022 года заказал подарок на новый год в @CDEK.Shopping. У них на сайте везде было написано что доставка от 14 дней. Я понимаю, что означает от, но с другой стороны — до НГ еще 3 раза по 14 дней и казалось бы, что могло пойти не так?
19 ноября из Питера отправили груз в Анадырь, трек 1291640791. Планируемая дата вручения 2 декабря. И тут начались провалы во времени: в Москве (транзитном городе) он оказался 22 ноября. И тишина. Почему в Москве 2 недели лежал - неизвестно. Менеджеры СДЭК внятно ответить не могли. Затем он всё-таки улетел в Анадырь 3 декабря. Улетел, но не…
23.02.2023 в 18:05 я пришёл в ПВЗ MSK610 на Мира-101с2 в Москве, хотел отправить по РФ заводской алкоголь без акциза РФ (меньше 10л, по земле, не авиатранспортом), но в ПВЗ начали разводить меня на обрешётку, мол, без обрешётки не отправляем (хотя я и так предварительно ой как постарался обезопасить хрупкое), и это при том, что в 2 аналогичных…
Короткая предыстория: в начале мая я решил разобрать пару коробок вещей, которые лежали без дела и решил что 3 из них мне не нужны, но могут пригодиться другим людям, и выложил их на сайте объявлений по очень низким ценам.
Не думал что свой первый пост на vc.ru буду писать о неприятном клиентском опыте, но жизнь непредсказуема) Заказ 640249-0004
1) 06.12.23 оплатил заказ
2) 11.12.23 появился трек номер.Далее никаких обновлений.
3) На момент 20.02.24 обновлений по статусу нет. Cdek shopping не выходили на связь самостоятельно и не доставляет заказ более 73-х дней.
16 февраля 2024 года создал заявку 1996337-0001 в приложении Cdek Shopping на покупку телевизора. Позднее, 2 марта 2024 в связи со сложными жизненными обстоятельствами, написал в Cdek Shopping просьбу расторгнуть наш с ними договор и вернуть все денежные средства, статус заказа «В обработке» никакие агентские затраты еще не возникли, но если это…
25.03.2023 на склад СДЭК в г. Шёнек, Германия приехала моя посылка номер MF689267. Я заблаговременно пополнила счет, чтобы посылку сразу отправили. Прошло уже более 20 дней со дня поступления посылки на склад, но она до сих пор не отправлена. Служба поддержки пишет, что делает запросы на склад относительно моей посылки, но склад им не отвечает.…
Воспользовалась CDEK Forward для доставки из интернет магазина. Сразу добавила на сайте Ожидаемую посылку и заявку на Исходящую посылку, закинула деньги на счет и тд., в общем все подготовила чтобы после поступления на склад посылку сразу отправили мне.
Многим из вас известен сервис CDEK Forward, с помощью которого можно заказывать посылки из зарубежных интернет-магазинов. Работает по такой схеме: самостоятельно оформляешь заказ на адрес склада CDEK в нужной стране, они твою посылку получают и привозят в РФ.
Из новости которую опубликовал СДЭК на своем сайте: «В связи с ужесточением мер по ввозу товаров на территорию России обновляем список запрещённых к ввозу товаров. На настоящий момент в него попадают все посылки, которые содержат товары животного и растительного происхождения, т. е. продукты. Прежние послабления при ввозе термообработанного и…