#Мегамаркетжалоба
Мной 12 сентября 2023 года на сайте Сбермегамаркет (https://sbermegamarket.ru), далее ООО"МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001. Был оформлен заказ с полной предоплатой Микроволновой печи Samsung ME88SUB Black №9306572339013. 20 сентября товар был получен.
При распаковке было обнаружено, что микроволновая печь повреждена:…
И так, моя история началась с того, что несмотря на кучу негативных отзывов о @мегамаркете и позвонив в поддержку, где меня уверили, что будет все хорошо, 29.08 я приобрел телевизор за 73821 рубль. Доставка данного товара была назначена на 06.09.
Все это время заказ можно было отменить кнопкой в меню заказа, я был спокоен.
В один прекрасный день пришел мне купон от Сбер Мега Маркета (ныне Мега Маркет). Дай думаю потрачу, чего уж плохого может случится.
Мы привыкли, что в канун Нового Года (или «горячего сезона») компании устраивают различные акции, стимулирующие клиентов тратить деньги и покупать у них товары. Именно так и поступил МегаМаркет, разослав своим клиентам (в т.ч. и мне) приглашение на распродажу и персональные промокоды. Пробравшись сквозь огрномное кол-во ИПшников и скамеров (СБ…
23.11.23 приобрела на маркетплейсе телефон за 31971р.. Доставка ожидалась 5го декабря. Но , как вы понимаете, ничего так и не доставили. Сегодня уже 29е декабря. Все вменяемые и невменяемые сроки доставки уже прошли. Операторы тех поддержки кормят завтраками и стандартной отговоркой про "в период предновогодней распродажи сроки доставки увеличены".
Это не инструкция, чего не стоит делать если вы решили начать работу с этим маркетплейсом и ищите информацию о том, как избежать ошибок. Если бы мы знали, что привело к описанной ниже ситуации и как этого избежать, то поделились бы с вами. Цель этой статьи – попытаться достучаться до Мегамаркета, найти продавцов, столкнувшихся с аналогичной…
22 ноября 2023 года мной был осуществлен возврат товара «Жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ (ST18000NM000J)» из заказа № 9368212518824, купленного на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС». Возврат был возможен только через создание обращения на возврат № CCS-4495602 в маркетплейсе Мегамаркет и только через единственную…
Заказал товар в мегамаркете, получил 21.09, позже было обнаружено, что даже с учетом возможного кэшбэка этот товар продается слишком дорого данным магазином и было найдено объявление от частника в 3 раза дешевле - было решено купить либо другой товар на мегамаркете, либо купить товар у частника, но в любой ситуации необходим возврат.
Здравствуйте, 28.12.2023 оплатил товар, доставка по заказу была запланирована с 30 декабря по 31 декабря, 10:00—20:00
Доставка № 922 704 400 4299
В тот же день (28.12.2023) пришло уведомление о том, что заказ отменен в одностороннем порядке.
"При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом…
Здравствуйте! 24 марта мною был сделан заказ CCS-6548726 на мегмаркете, а точнее Электросамокат Ninebot by Segway Kickscooter MAX G2 на сумму 80240 рублей. Продавец Марвел, ООО "МКТ", Юридический адрес: 107061, город Москва, пл Преображенская, дом 8, ЭТАЖ 27 - ПОМ. LXXXVI, ОГРН: 1079847067046, E-mail: [email protected].
29 февраля 2024 года я через интернет-площадку «Мегамаркет» на сайте «megamarket.ru» в магазине Эльдорадо дистанционным способом приобретен телевизор Philips 50PUS8057/60(далее — Товар) стоимостью 44999р. , заказ № 800357335. Заказ был полностью оплачен в день его оформления с банковской карты и бонусного счета Мегамаркет. Это подтверждается…
Итак, заказал я себе 14 января 5-литровую канистру для топлива на этом Мегамаркете. Были бонусы, с их учетом вышло очень приятная цена и стал ждать. Доставка была обещана на 22 января. Но 22 января я получил СМС, что доставка задерживается. Ну что ж, бывает, подумал я и полез в личный кабинет, где обнаружил, что товар даже не собран и не…
10.11.2023 года я совершила заказ на сумму 233 496 руб (после применения промокода — 231 496 руб), заказ был разделен на 2 доставки (9171114883002 и 9171087512886) , мне пришел чек о предоплате. Одну доставку я успешно получила, мне пришел на почту и в личном кабинете чек на покупку на сумму 41 328 руб. Другая доставка была получена не полностью:…
30 сентября 2023 года имела неосторожность сделать заказ на сайте Мегамаркета (доставка должна была быть из магазина Лента), заказ был оплачен в основном бонусами сберспасибо (плюс промокод и 168р с карты). Номер заказа 9159843907618, номер доставки 9159853030990.
Оформил заказ 18 августа, получил обе доставки. Повелся на обещания МегаМаркета о большом кэшбэке бонусами спасибо. Никак не мог дождаться начисления бонусов. Пятого сентября позвонил на линию поддержки, оператор мне ответила, что бонусы начислят 7 сентября в течение суток (у меня все зафиксировано). Я терпеливо ждал, но вот 7 сентября прошло и…
Доброго дня. Кратко опишу ситуацию. Мной 23 сентября был оформлен заказ 9865822260296 на сумму 171 000 ₽, с учетом промо-кода и списанных бонусов сумма к оплате была 166 980 ₽ с начислением бонусов за данный в размере 66793 (скриншот заказа прилагаю).
В дополнении к прошлой теме:
Немного пообщавшись с техподдержкой Я узнал, что Мой заказ отменили по технической причине:
Здравствуйте, 28.12.2023 оплатил товар, доставка по заказу была запланирована с 30 декабря по 31 декабря, 10:00—20:00
Доставка № 922 704 400 4299
В тот же день (28.12.2023) пришло уведомление о том, что заказ отменен в одностороннем порядке.
"При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом…
Мной 09 августа 2023 года на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru), далее ООО«МАРКЕТПЛЕЙС» ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001 был выполнен заказ 980 089 308 6542(номер доставки 980 089 308 6542) и 13.08.2023 получен заказ. По условиям акции организатором которого является ООО «маркетплейс» начислены бонусы в размере 14355.
Заказал на Мегамаркете чердачную лестницу, соблазнившись на крупные бонусы за покупку, хотя мог и дешевле и быстрее заказать нужную лестницу в другом месте. Из вариантов доставки только курьер. Мало того, что нельзя выбрать конкретное время доставки - только день, в результате чего ты вынужден терять день сидя дома в ожидании заказа, дак еще и…
Что может быть романтичнее, чем покрывательство кражи одного курьера другим? Может быть попытка незаметно привезти пустую коробку, в которой должен лежать процессор за 35.000 руб? Заявление в полицию, прохождение полиграфа или тех. поддержка, которая ничего не делает?
В прошлый раз мы обсуждали, как Мегамаркет и Мвидео нарушают права потребителя и насколько им фиолетово на лояльность своих клиентов (а заодно и на закон о Защите прав потребителя). А сегодня посмотрим как они работают с претензиями. Возможно, произошла чудовищная ошибка и две уважаемые компании разберутся, накажут виновных и передадут клиенту…
Здравствуйте. Меня зовут Лидия, я являюсь клиентом маркетплейса «Мегамаркет». Хотела бы узнать по какой причине меня отключили от программы «Лояльность» после того, как я использовала промокод, который Вы же мне и прислали в СМС-сообщении. Все скриншоты с подтверждениями будут прикреплены ниже. Есть предположение, что меня отключили из-за того,…