Битрикс24

За последние два года компании столкнулись с изменениями, которые уже не удаётся списывать на временные колебания. Из-за ускорения всех бизнес-процессов, начинают меняться роли, команды становятся гибче, а привычные модели управления, которые еще 5 лет назад были стандартом, теряют эффективность и предсказуемость.

Многие менеджеры по продажам периодически забывают о сделках, если они поставлена на паузу. У отдела нет системного механизма возврата, а клиенты рассчитывают на обратную связь в обещанный срок. В этой статье о том, как бороться с этой проблемой и перестать терять потенциальные сделки.

Рекламных каналов много, а сервисов аналитики еще больше. Было бы здорово, если бы существовал инструмент, внутри которого можно и ставить задачи, и продавать, и считать профит от маркетинговых активностей. Хотя подождите…это же Битрикс24!

Многие компании не умеют считать профит от офлайн-мероприятий. А формат, в свою очередь, живет за счет слепой веры в магию живого контакта с клиентом или партнерами. Эта статья о том, как одна компания подошла к вопросу расчета выгоды системно и перестала надеяться на дело случая.

В любом растущем бизнесе накапливается скрытая фрагментарность: задачи ставятся и обсуждаются в разных каналах, а данные фиксируются в отдельных контурах. На первых стадиях развития это незаметно — объём небольшой, команда держит процессы усилием памяти. Но в дальнейшем неминуемо процессы теряют связность, участники действуют в разных версиях реаль…

Возможности человеческой памяти ограничены, поэтому рано или поздно любая компания ищет инструмент, который был бы способен объединить и задачи, и коммуникацию (как внутреннюю, так и с клиентами) в единый контур. Это статья о том, как крупный дистрибьютор электронных компонентов объединил CRM, документы, интеграцию с ERP и нейросетевой слой в Битри…

Сказание о том, как громовержец Зевс, увидев хаос в делах богов и людей, настроил процессы в коммуникациях благодаря сервису Битрикс24.

Команды часто сталкиваются с одной и той же ситуацией. В компании появляется новый инструмент — планировщик, таск-трекер, база знаний, любой сервис «для удобства работы». Первые дни все интересуются, пробуют и пытаются разобраться в интерфейсе. Через неделю система превращается в аккуратную иконку на рабочем столе или в закладку в браузере. А рабоч…

Раньше, чтобы рассчитать доставку, менеджеру компании «СПЛЮШКИН» нужно было заполнить тестовую заявку на сайте транспортной компании. Клиент ждал, сотрудник копировал данные, сверял сроки и цены. Теперь достаточно ввести адрес в Битрикс24 — система сама находит ближайший терминал, считает стоимость и показывает всё на карте. Эта статья о том, как д…

Вначале человек сделал огонь. Чуть позже — Excel. Между этими событиями прошло двадцать тысяч лет, и всё, что изменилось, — мы начали жечь не дрова, а время на поиски нужной кнопки. Но хорошо, что наконец-то поняли, что жить в мире, где у каждого приложения свой интерфейс, логин и обучение на полдня — уже невозможно. Так появился Homo Agentus — чел…

— Время 9:00 — пора приступать к работе. Марта, перенеси встречу с Ивановым на вторник. О, Лена кружочек прислала. Позже послушаю, но если она просит какую-то задачу сделать, то AI её сам оформит в карточку и пришлёт уведомление — ничего важного не пропущу.

Компания Strong — одна из крупнейших фабрик по производству матрасов и кроватей в России — выстроила цифровую экосистему, где все процессы — от звонка клиента до доставки заказа — проходят внутри Битрикс24. За восемь лет платформа превратилась из CRM для интернет-магазина в полноценный центр управления продажами, логистикой и обучением сотрудников,…