ss8912
Просто напишу, с какими ситуациями можно столкнуться, если вы имеете дело с возвратом от OneTwoTrip.
1. С ожиданием всё и так ясно, на VC и в твиттере много примеров - расчёт по возврату люди не получают месяцами. Поддержка не отвечает, поэтому люди вынуждены выносить свои проблемы в паблик, чтобы хоть таким способом добиться реакции данной конторы.
2. Но предположим, вы таки добились расчёта суммы к возврату.
Возврат вы не получите, пока не оплатите сбор вантутрипа за услуги.
Оплачивая этот сбор, вы соглашаетесь (там есть соответствующая галочка) с рассчитанной суммой возврата.
И (сюрприз!) сумма, которую они вам вернут на карту, запросто может отличаться от той, которую вы подтвердили! И никто вам не напишет, почему такое произошло, пока сами не спросите.
В моём случае разница была совсем небольшая, но раз такое вообще возможно, то у кого-то может быть и существенная разница. Само собой, виновата в этом оказалась "некорректная информация" (что бы это ни значило) и разницу мне никто не вернёт.
3. Кроме того. Подтвердив рассчитанную вантутрипом сумму возврата, и оплатив сборы, вы можете получить отмену заявки на возврат. Т.е. вы заплатите вантутрипу за их услуги, а чтобы получить возврат по билетам, опять будете штурмовать все инстанции вопросом почему такое произошло и что делать.
В моём случае они якобы неправильно рассчитали штраф в сумме к возврату, после чего безальтернативно предложили самому запросить возврат по новой. Это при том, что рейс улетел полтора месяца назад, а первоначальная заявка на возврат была подана заранее за несколько дней до рейса.
За любые свои ошибки контора себя простит, и своего не упустит. Вы же будете месяцами ждать ответа в так называемой поддержке 24/7. А если таки начнёте выносить эту проблему в паблик, то придётся клещами из них вырывать свой возврат.
Поэтому если вы уже вляпались в возврат у вантутрипа, то лучше начинать общение с ними с досудебной претензии с указанием крайнего срока возврата (лучше привлечь юриста), после которого последует исковое заявление в суд.
Получил таки деньги от @onetwotrip и вот что хочу поведать людям, кто тоже запросил возврат.
Сумма к возврату, рассчитанная вантутрипом, которую вы подтверждаете в личном кабинете, запросто может не совпасть с суммой, которую в итоге вантутрип перечислит вам.
В моём случае разница была совсем небольшая, но раз такое вообще возможно, то у кого-то может быть и существенная разница.
В поддержке это объяснили "некорректной информацией", что бы это ни значило.
Ну т.е. главное, что вы согласились со всем и оплатили сбор вантутрипа за свои услуги.
А сколько в итоге вернут денег - это загадка.
Если вы уже вляпались в возврат, то лучше начинать общение с данной конторой с досудебной претензии с указанием крайнего срока возврата (лучше привлечь юриста), после которого последует исковое заявление в суд.
Эти мошенники прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
Лучше начинать общение с этой конторой сразу с досудебки, и далее в суд.
Не ведитесь на их отписки. Сразу пишите досудебную претензию и затем с исковым заявлением в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
Тут уже писали про это, можно скооперироваться и подать коллективно.
В моём случае был официальный ответ перевозчика, что с его стороны все обязательства перед агентом(вантутрип) по моему возврату исполнены. В то же время вантутрип кормил завтраками, что что-то там зависит от авиакомпании.
Вы умудрились и после повторного расчёта накосячить.
Возврат по банку и сумма по рассчитанному возврату не совпадают!
Возвращайте мне недоплату!
Это конечно показательно. Можно понять насколько вантутрип плюёт на всё, что пишут в поддержку.
Люди вынуждены выносить все проблемы в паблик, чтобы хоть таким способом добиться реакции вашей конторы.
Авиакомпании даже сейчас довольно быстро делают возвраты. Что-то вы не договариваете.
Не ведитесь на их отписки. Сразу пишите досудебную претензию и затем с исковым заявлением в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
Тут уже писали про это, можно скооперироваться и подать коллективно.
Не ведитесь на их отписки. Сразу пишите досудебку и затем с исковым заявлением в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
Тут уже писали про это, можно скооперироваться и подать коллективно
Ничего он не передаёт человеку. Не надо лгать.
Не ведитесь на отписки вантутрип. Сразу пишите досудебную претензию, и далее в суд с исковым заявлением.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
Какая же мерзкая контора стала. Лет пять назад помню с поддержкой вопросы решал в телеграм ночью, и мне в режиме чата мгновенно отвечали. А сейчас поддержку убрали совсем, оставили SMM-щика спускать пар в соцсетях у недовольных клиентов.
@OneTwoTrip недоплату по вашему же расчёту верните!
Вы умудрились накосячить вообще везде.
И со сроками по заявке возврата,
и при расчёте суммы возврата,
а теперь ещё и при самом возврате!
По банку вижу меньший возврат чем вы рассчитали.
На почте опять молчание - отбивка робота о том что сообщение получено.
И пожалуйста на почту, чтобы можно было нотариально фиксировать ваши ответы. Писать на стороннем сервисе можно что угодно
На почту и в приложении писать бесполезно, вы всё равно ничего "не видите" там.
Причина отмены заявки с вашей стороны?
Не ведитесь на их отписки. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат. Мой рейс был 8 окт. Возврат оформил заранее. До сих пор не вернули. Более того, на днях соизволили рассчитать сумму возврата, и после того, как я оплатил конский сбор вантутрип по 2900р за билет (а у меня было 3 билета), они вообще отменили мою заявку на возврат. Т.е. возвращать ничего не собираются. А сбор не вернули кстати.
Не ведитесь на отписки вантутрип. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат. Мой рейс был 8 окт. Возврат оформил заранее. До сих пор не вернули. Более того, на днях соизволили рассчитать сумму возврата, и после того, как я оплатил конский сбор вантутрип по 2900р за билет (а у меня было 3 билета), они вообще отменили мою заявку на возврат. Т.е. возвращать ничего не собираются. А сбор не вернули кстати.
Не ведитесь на их отписки. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат. Мой рейс был 8 окт. Возврат оформил заранее. До сих пор не вернули. Более того, на днях соизволили рассчитать сумму возврата, и после того, как я оплатил конский сбор вантутрип по 2900р за билет (а у меня было 3 билета), они вообще отменили мою заявку на возврат. Т.е. возвращать ничего не собираются. А сбор не вернули кстати.
Ваши сожаления никого не волнуют. С перечислением денег на ваш расчётный счёт проблем никаких не возникает. А с тем, что нужно нести ответственность и исполнять обязательства - у вас проблемы.
Не ведитесь на отписки вантутрип. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
У вас нет службы поддержки. Иначе бы людям не пришлось писать в сторонние сервисы в надежде достучаться до вас.
На телефон вы не отвечаете. в так называемой поддержке 24/7 в приложении - автоматические отписки робота.
Вантутрип мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат. Мой рейс был 8 окт. Возврат оформил заранее. До сих пор не вернули. Более того, на днях соизволили рассчитать сумму возврата, и после того, как я оплатил конский сбор вантутрип по 2900р за билет (а у меня было 3 билета), они вообще отменили мою заявку на возврат. Т.е. возвращать ничего не собираются. А сбор не вернули кстати.
Обычно по таким билетам перевозчик осуществляет возврат обратной транзакцией на карту пассажира
На карту агента, а не пассажира, в данном случае?
А кого волнуют ваши фин отношения?
Деньги перечислены на ваше юр лицо, с вас и спрос.
Не ведитесь на их отписки. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат. Мой рейс был 8 окт. Возврат оформил заранее. До сих пор не вернули. Более того, на днях соизволили рассчитать сумму возврата, и после того, как я оплатил конский сбор вантутрип по 2900р за билет (а у меня было 3 билета), они вообще отменили мою заявку на возврат. Т.е. возвращать ничего не собираются. А сбор не вернули кстати.
Не ведитесь на их отписки. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат. Мой рейс был 8 окт. Возврат оформил заранее. До сих пор не вернули. Более того, на днях соизволили рассчитать сумму возврата, и после того, как я оплатил конский сбор вантутрип по 2900р за билет (а у меня было 3 билета), они вообще отменили мою заявку на возврат. Т.е. возвращать ничего не собираются. А сбор не вернули кстати.
Не ведитесь на отписки вантутрип. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
Не ведитесь на отписки вантутрип. Сразу пишите досудебку и в суд.
Это мошенники. Прокручивают ваши деньги, оттягивая до последнего возврат.
Отельная история - почему вы не отвечаете официально через поддержку, а пишете отписки тут? Посадили смм-щика тут отдуваться вместо того, чтобы посадить в поддержку ещё человека
Ну её вроде и не надо нигде регистрировать. Главное, что был факт получения на почте. Вы же имеете в виду претензию, отправленную заказным письмом на юридический адрес?