Он закончил рабочий день, ушел и всё, и ему не дозвониться... Его администратор пытается найти, пишет, что пациент разыскивает, нужно ответить на вопрос, а он отвечает: «ну слушай, имей совесть, воскресенье… все дела...» Как помирить высокий профессионализм и ценность личной свободы?
Теорема Шеннона и человеческое общение: почему мы иногда говорим как в пустоту
Вы когда-нибудь замечали, как иногда сложно донести свою мысль до другого человека? Вы стараетесь изо всех сил, жестикулируете, подбираете слова, а в ответ получаете лишь пустой взгляд или кивок из вежливости. Возможно, пора обратиться к теореме Шеннона — да-да, той самой из теории информации — чтобы разобраться, что же идет не так в нашей коммуник…
Навыки общения: почему по книгам нельзя научиться вести переговоры
Деловая коммуникация - важный навык для специалиста и менеджера любого звена. В какой-то степени - это дар, но вообще, навык приобретаемый с опытом общения.
Одна из главных проблем веб-разработчиков(и не только их) - неясные требования от клиентов. КАК С НИМИ В ИТОГЕ БЫТЬ?
Как подружить между собой маркетинг и продажи
Недавно публиковал пост про то, почему продажи зависят не только от менеджера. Ещё важный момент, чтобы отделы продаж и маркетинга работали в связке. Тогда вообще будет все отлично.
Эмоциональный интеллект: 10 эмоций, которые влияют на ваш бизнес
Все мы знаем, что эмоции – неотъемлемая часть нашей жизни, и в бизнесе они тоже играют свою роль. Но как не дать им взять верх и разрушить продуктивность команды?
Уловки, которые помогут произвести впечатление на собеседника
Способность к коммуникации – один из наиболее полезных навыков человека. Умение наладить контакт и оставить о себе положительное впечатление может оказать услугу в самых разных ситуациях – от знакомства с новыми людьми до трудоустройства и переговоров с оппонентами или партнерами.
Только без Котлера! ТОП-5: неочевидных настольных книг по маркетингу 2024
«Что ты читаешь у себя на работе?» — спросил я у 20 самых крутых маркетологов из моего окружения. И вот что они ответили.
Что такое опыт бренда, как он связан с рабским трудом и как одна песня может испортить репутацию целой авиакомпании?
Довольный клиент приведет вам 3 новых клиента, а недовольный уведет 10.
Коммуникационная стратегия в управлении проектами: что такое и как построить? + Кейс + Шаблон
Всем привет! Давно не было постов для рубрики #коммуникация, поэтому решила принести разбор коммуникационных стратегий в управлении проектами. Что это, для чего, как с помощью таких стратегий улучшить взаимодействие внутри проекта.
Только без Котлера! ТОП-5: неочевидных настольных книг по маркетингу 2024
«Что ты читаешь у себя на работе?» — спросил я у 20 самых крутых маркетологов из моего окружения. И вот что они ответили.
Не звони мне, не звони! А лучше - напиши
У меня есть правило: если предстоит связаться по телефону с человеком, с которым я раньше никак не контактировала, то я сначала ему напишу.
Криминальное чтиво? Странный «чудо-гайд» коммстрат по Архетипам
Коллеги! Сейчас вы увидите кое-что, напоминающее отзыв на «IRecommend». Только тут не таблетка от поноса, а целая «Кремлевская пилюля» для маркетолога-стратега. Так что не судите строго)
Наши руки не для скуки: 3 лайфхака для тренировки копирайтера
В этой статье 3 упражнения, которыми пользуются лучшие копирайтеры моего окружения.
Эффективный поиск сообщений в Telegram чатах: автоматизация для бизнеса и привлечения клиентов
Автоматизация в бизнесе становится все более важной, особенно в сфере коммуникации с клиентами. В этом контексте чат-боты становятся незаменимым инструментом для эффективного взаимодействия с аудиторией в мессенджерах, таких как Telegram. Благодаря использованию искусственного интеллекта, чат-боты способны автоматизировать процесс поиска сообщений…
Новый сервис для отслеживания ключевых слов в Telegram-чатах: привлекайте потенциальных клиентов первыми
CWTracker обеспечивает мониторинг чатов по ключевым словам и предоставляет мгновенные уведомления для оперативной реакции на сообщения.
Как работать с возражениями и конфликтами на встречах команды
Всем привет! В статье про эффективные коммуникации я писала, что во время проведения встречи фасилитатору необходимо работать с возражениями и конфликтами, учитывая контекст и особенности участников. Здесь есть два момента: кто такой этот ваш фасилитатор, и как ему работать с возражениями и конфликтами.
(не) секреты эффективных встреч
Всем привет! Сегодня расскажу про свое понимание эффективных встреч, их организацию и призраков. Про призраков прям в конце будет, а до этого исключительно про коммуникацию.
Как выстроить качественную коммуникацию, и для чего это нужно
Итак, чтобы выстроить качественную коммуникацию, нам нужно учесть 4 аспекта: наблюдение, определение чувств, понятные формулировки и озвучивание потребностей. Давайте рассмотрим их более подробно.
🔥💼 Готовы увлекательно общаться и зарабатывать на этом? 💰🗣
🤝 Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды лидеров в сфере инженерного образования! 🚀👩💼
Проблемы мозговых штурмов
В современных командах эффективная коммуникация играет ключевую роль в достижении успеха. Однако задумывались ли вы, какую долю рабочего времени ваш коллектив тратит на коммуникацию и насколько эффективными являются эти взаимодействия? В этой статье я рассмотрю один из самых явных «сжирателей» вашего времени — созвоны, они же рабочие совещания, они…
Как заинтересовывать и добиваться. Модель AIDA для эффективного общения
Недавняя ситуация с коллегой навела на метод эффективного общения, который неплохо ложится на AIDA.
Читая книги, улучшайте свою коммуникацию: Почему литература помогает расширить наши возможности общения📚🌟:
Укорение отрисовки визуала в 20 раз и экономия средств заказчику за счет нейросетей — стартап Visual Forge
🌱 Развивай свою воспитанность и характер 🌟
В наше быстрое и динамичное время, когда технологии стремительно меняются, и востребованные навыки могут меняться в одночасье, нашим главным активом становятся soft skills - те качества, которые формируют нашу личность и общение с окружающими. Это и есть наша воспитанность и характер.