ОЗОН и интеллектуальная собственность

Работаем на маркетплейсах и продаем готовые проекты каркасных домов, спроектированные нашей студией. Вцелом, все нормально, но крайний случай, произошедший на ОЗОН уж очень напрягает... Нарушение законодательства?

11

Пропали ананасы в карточках товаров на озон

Думаю почти каждый знает про акцию от озон, собираешь ананасы на страницах товаров и можешь получить сертификаты на разную сумму, в прошлом турнире я выиграла 25к баллов и рассказала об этом молодому человеку и маме, они приняли участие в новом турнире, все бы ничего, но вчера на аккаунте молодого человека резко пропали эти ананасы, человек не поль…

Сказочники из Озона придумывают все новые причины в отказе на возврат

Добрый день! 16.11.24 я заказала на озон тостер на сумму 3020 руб. (заказ №49039979-0217). Забрала заказ я вечером 19.11.24 и сразу проверила тостер дома.

11

Боты-операторы и обман в акции Баллы за отзыв

Как меня обманул озон.

Как легко и безнаказанно обманывает OZON с рассрочкой

Проблема решена, но осадочек, конечно, остался. Ниже добавил пояснение.

Краткая (на сколько получилось) предыстория

Заблокировали аккаунт озон с подарочными сертификатами на сумму 150000 р

Всех приветствую. Хочу поделится с вами о произошедшей со мной ситуацией связанной с маркетплейсом озон.

77

ОЗОН - отказ возврата средств

Был подарен сертификат, котором не воспользовались. В службу поддержки было направлено письмо с просьбой вернуть деньги, так как истек срок действия договора магазина с покупателем, но Озон отказал, ссылаясь на свои правила, видимо правила Озона котируются выше Закона о защите прав потребителей.

11

Озон. Потеряны товары на сумму 157 000 руб.

Добрый день!
Являюсь продавцом на Озон. Обращаюсь к Ozon Business с просьбой помочь разрешить ситуацию.
Отправляем товар партнерами Озон по схеме RealFBS - Почта России.
Несколько заказов в процессе доставки были отменены по разным причинам (покупатель не забрал товар, отменил заказ и т.д.), но товары до cих пор не вернулись (некоторые зависли на 3-4…

11

Ozon: резерв всего остатка конкурентами

Здравствуйте, Ситуация следующая. Кто то недобросовестный резервирует все остатки по товару, в результате товар становится недоступен покупателю. У Озон резервирование доступно на 3 часа. Для этого нужно выбрать в качестве способа оплаты карту озон, на которой недостаточно денег. И эту операцию можно повторять каждые 3 часа. К сожалению, техническа…

33

Ozon: Как ввести в заблуждение покупателя. Конвейер самовыкупов. Как заработать на "темщиках".

Ozon: Как ввести в заблуждение покупателя. Конвейер самовыкупов. Как заработать на "темщиках".
1313
22

РОСТ числа возвратов по ОЗОН. ОПРОС.

Недавно в одном из ПВЗ сотрудник меня спросил- а заметила ли я о том, что количество возвратов выросло? я ему отвечаю- ДААА, это очень ощутимо, я сама стала думать- почему так, если раньше такого не было? и именно с причиной- НЕ ПОДОШЛО, хотя раньще писали- мало, велико, жмут и тд. Далее он спросил- А не думаю ли я, что это сам #озон заказывает тов…

55

Озон ворует товары. Пропадают целые поставки

Мы регулярно возим товары на склады Озона. Раньше товары привозили, и сразу в кабинете Селлера мы видели, что грузовые места Озон принял.

11

Озон потерял заказ и кормит обещаниями!

История видимо уже типичная. Заказ №02048965-0153 от 18.09.2024 - Сушильная Машина Bosch. История такая:
Сначала задержали на 1 неделю, затем написали 07.10.2024 утром, что заказ передан курьеру. Даже указан номер телефона и автомобиля.
В течение дня ничего не привезли - я пишу курьеру, он отвечает, что заказ у другого водителя, что тот свяжется со м…

22

Жду ответа от озона более двух суток…

Надоели шаблонные фразы. Озон не отвечает по 12 часов и более, потом присылает шаблонные ответы и ничего не происходит. Товары зависли, карточка падает в поиске…рекламные деньги на ветер…

11

Как продавцы дурят покупателей на Озон

Очень люблю покупать на маркетплейсах, удобно, выбор огромный, быстрая доставка. Но за последний год столкнулась с большой проблемой в виде накручивания отзывов. Отказалась от ВБ, так как там сложно встретить настоящие отклики покупателей. Теперь эта волна безобразия докатилась и до Озон. А для меня эта площадка была практически эталоном честной то…

11

Сбой в Озон, который привел нас к штрафу в 400 тыс. рублей

Мы устроили распродажу остатков товаров со складов ОЗОН, снизили цену, остатков по системе ФБС у нас не было, перед снижением цены для распродажи мы проверили это несколько раз, ОСТАТКОВ ПО ФБС НЕ БЫЛО.

33

Озон - это черная дыра с набором штрафов

Мы небольшие Селлеры Озона, продаем упаковку и все что с этим связано. 23 июля 2024 привезли на склад Озона Пушкино-2 поставку.

22

Озон запускает новый сервис и убивает самые раскрученные товары

Многие знают что недавно Озон запустил продажу квантами для товаров стоимостью до 200 руб. (тариф Эконом). Но не многие знают что от этого инструмента нужно бежать как черту от ладана.

Для эксперимента добавили в 2 товара возможность заказа квантами. Последствия очень плачевные. Товары автоматом пропадают из Акции Мега хиты, и больше ни в одну акци…

33

Авто архив товаров на Ozon или как навязать свои услуги без подозрения ФАС.

Тема уже не новая и много кем оговоренная.
Множество селлеров уже попало на на скрытие товаров, причем товары из абсолютно разных категорий (Начиная от автозапчастей, красок и строй материалов где полнота ассортимента - это один из ключевых аспектов выбора клиента. Так и просто сезонные товары)
Ozon утверждает что авто архив необходим для:
1. наполни…

11

OZON продолжает удивлять своей работой.

5 Апреля Ozon упростил вывоз возвратов. Давайте разберемся насколько удобный процесс организовали для продавцов. 

33

Новый вид обмана продавцов от OZON

Напишу кратко суть, а ниже распишу опыт общения с "поддержкой" ozon seller. По непонятным причинам забрали доступ в кабинет, деактивировали аккаунты, доступы не дают, сняли товары с продажи, поддержка не помогает, товара на фбо на 2 миллиона, денег к выплате более 18 миллионов."

Озон заставляет продавать ниже себестоимости

Работаю уже полтора года на Озон и еще никак не могу выйти из минуса. Хотя на ВБ вышел всего 8 месяцев назад и при тех же самых условиях стабильно 50-70 тыс.вывожу каждый месяц.

22

Озон затягивает согласование возврата более недели (без оснований; ошибка со стороны Озон)

Представьте: Озон по ошибке "дарит" вам пару товаров при возвратах, на следующий день вы замечаете это, сами честно сообщаете им и быстро исправляете их ошибку переводом им денег, в ответ - не дают вернуть товары уже более недели. Именно это случилось со мной.

22

Досудебная жалоба ОЗОН. Потеряли товар на 400 тысяч.

На почту нам 26.06 пришло уведомление, что товар закончился. Поставку делали 22.04.

OZON, проверьте вашу систему индекса локализации

С начала года OZON ввел индекс локализации, который влияет на стоимость доставки товаров. Мои товары распределены по всем складам во всех регионах, однако индекс иногда начинает падать.

11

БЕСПРЕДЕЛ и ДРАКОНОВСКИЕ БЛОКИРОВКИ от OZON.

33

ПОЗОРИЩЕ И БЕСПРЕДЕЛЬЩИНА!!!!Озон заблокировал покупателю возможность оплачивать и заказывать с карты товары на сайте

11

ОЗОН, ПОЧИНИ СВОЮ ДОСТАВКУ!!!!

Безответственность и бездействие: Как Ozon игнорирует обращения клиентов и отказывает в компенсациях

1. Утилизации и бесконечное затягивание сроков выплат компенсаций.

Мои ГЛОБАЛьные проблемы с Озон

Моя история, надеюсь, как и многие другие подобные истории, попадет на глаза тем, кто решил быть смелым и заказать что-то достаточно дорогое на Озон Глобал. Ну теперь обо всем по порядку.

55

Ozon не решает проблему с оплатой

Уже как 3 дня не могу оплатить заказы в озоне. Возникает ошибка

22

Как OZON везёт из Москвы до Красноярска 25 дней

Добрый день, друзья. Расскажу, как OZON, видимо, забыл о посылке (или вовсе ПоТеРяЛ).

22

Беспомощность и бездействие Озона перед фейковыми заказами конкурентов

Вводные

1010

Озон утилизирует товары с бессрочным сроком годности. Потому что срок годности вышел…

Мы Селлеры Озона. Поставляем упаковку. Как несложно предположить, наши товары не имеют срока годности

11

Озон продает товары по устаревшим ценам, то есть ниже плинтуса

Мы Селлеры Озона. Участвуем в акции, соблюдаем правила. 24 февраля установили цену по акции для товара на уровне 5500 руб, и ограничение на продажу товара не более 3 штук. До этого цена была 4200 руб

Очередное кидалово на Озон Глобал

Пасаны расходимся, очередное на*балово @Ozon

33

Как я 2 месяца ждал заказ на озон, который мне не собирались везти

В связи с переездом, нужно было покупать шкаф, выбор пал на озон – большой выбор разной мебели, и доставка относительно не долгая, как я думал.

Вывоз своего товара со складов Озон

Очень надеюсь, что кто-нибудь подскажет как мне быть в моей ситуации, потому что Озон, похоже, не справляется.

22

5 дней Озон не может собрать один заказ

При сборе заказа выходит ошибка . Код маркировки принимается, но собрать не даёт. Разные устройства, браузеры, чистка кэша не помогают.

Не достучаться до техподдержки Ozon-отвечают боты, ошибки на сервере, штрафы от самого Озона

24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже разбираемся,…

Снова и снова не достучаться до техподдержки Ozon-отвечают боты, ошибки на сервере, штрафы от самого Озона

24 ноября 2023 у меня снова выходят ошибки при сборе заказа - я обращаюсь в поддержку с проблемой того, что при сборке заказа принимается код маркировки товара, но собрать заказ не удаётся - выдаёт ошибку с текстом в приложении " не получилось собрать отправление, попробуйте ещё раз" и на компьютере " Собрать заказ пока не выходит. Уже разбираемся,…

ОЗОН не отправляет оплаченную покупку

Здравствуйте, хочу рассказать историю и обратиться за помощью в ОЗОН.

2 ноября 2023г (скрин ниже) я заказала вот такую покупку :