Ошибки при подключении Яндекс почты в Битрикс24.CRM
Разбираем ошибки и методы их устранения.
Типовое подключение почты:
- В главном левом меню пункт "Почта".
- Выбираем подключить новую почту.
- Чаще всего мы подключаем через IMAP протокол.
- Для яндекс.почты нам надо заполнить E-mail, «Адрес IMAP сервера» = imap.yandex.ru
- Порт 993
- Обязательно включить – Защищенное соединение.
- Вводим «Логин»
- Далее «Пароль»
ВАЖНО:
- «Адрес IMAP сервера» должен быть написан именно так и без ошибок - imap.yandex.ru.
- В облачной версии есть дополнительный параметр, который нужно обязательно включить - разрешить отправку через SMTP.
Смоделируем ситуацию:
Мы намерено ошиблись в написании «Адрес IMAP сервера».
Система сразу информирует нас «красной строкой» о том, что произошла ошибка соединения с сервером.
Допустим ошибку в логине или пароле.
Система сообщит об ошибке авторизации и во вкладке «подробнее» подскажет где искать причину.
Возможно появление сообщения ошибки IMAP протокола.
Устранить ее можно в глобальных настройках Яндекс почты. Режим «шестеренка», переход в раздел «прочее», пункт левого меню столбика «Почтовые программы». По умолчанию, часто настройки протокола отключены, их надо включить.
Активируем опции:
- Протокола IMAP.
- Портальный пароль.
- Дополнительные опции –включить сервер pop.yandex.ru
- Входящие.
ВАЖНО.
Если все настройки активированы правильно, то система начитает работать и открывается режим настройки папок для синхронизации писем. Почему это нужно сделать? Если не указать папки, то не будет работать синхронизация, фильтры, поступление писем, письма клиентов будут «пропадать» и теряться.
Основные этапы подключения почты:
- Регистрация почты.
- Авторизация (обязательная).
- Включить протокол IMAP
- Включить опцию принимать портальный пароль.
- Указать верный порт.
- Включить только защищенное соединение.
Подключенные коробки Битрикс24 к Яндекс.Почте часто стали не доставлять письма. Почему?
"Коробка" все письма портала отправляет от одного физического почтового ящика и делает подмену заголовков. Т.е. Ваш менеджер пишет от своей почты, но технически почта все равно отправляется от одного пользователя.
Почтовые системы считают такие письма измененными, а сам яндекс вводит дополнительные ограничения на доставку таких писем. Получаем узкое горлышко и не стабильную работу с обоих сторон (Отправитель и Получатель).
Что можно сделать и как заставить работать «коробку» с почтой?
- Арендовать и подключить внешний SMTP-сервер.
- Отказаться от Яндекс.Почты и создать свой почтовый сервер с соответствующим техническим обслуживанием.
- Создать виртуальный SMPT-сервер на сервере портала или отдельно взятой машине.
- При этом никто Вам не мешает оставить уже существующие корпоративные Яндекс почтовые ящики только на прием входящих писем.
- Для отправки исходящих писем использовать мобильные приложения и веб-интерфейс Яндекс.
Какие особенности при работе с внешним SMTP-сервером?
- Сервисы, которые дают в аренду SMTP-сервер (услуга может называться транзакционный почтовый сервер) предъявляют жесткие требования к качеству корреспонденции и в случае превышения порога ~0,3% спам писем, настроенный вами аккаунт будет заблокирован.
- Требуется грамотно произвести настройки ДНС, корпоративного сервера портала и самого сервиса, иначе письма будут попадать в СПАМ.
Сколько стоят предлагаемые решения?
- Аренда серверов – есть бесплатные тарифы с ограничением до 10 000 писем в месяц, количества писем в день в час. Снятие ограничений и увеличение буфера решается ежемесячной платой в пределах 1 000 - 2 000 рублей.
- Решение организации собственного почтового сервера решается индивидуально и зависит от количества корпоративных почтовых ящиков и настроек.
С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»
То же касается эквивалентов в других валютах.
По слухам, бренды и сами готовятся к возвращению.
Nord Clan разработал архитектуру интеграций и провел анализ для улучшения работы платформы. Создали эффективные схемы взаимодействия между сервисами — это позволило корректно отображать новые объекты недвижимости, а также интегрировать дополнительные функциональные возможности.
Другие поспешили «позабавить» его ещё и обвинили в пропаганде и разжигании ненависти.