В программе Hyundai Mobility нет возможности отозвать персональные данные

Вот кому попадают наши персональные данные и при чем здесь Hyundai Mobility

Меня зовут Сергей и я повелся на авто по подписке.

Добрый день всем.
Пишу этот пост с двумя целями.
1. Чтобы вы были осведомлены и осмотрительны при желании получить авто по подписке.
2. Чтобы компания Hyundai удалила мои персональные данные.

В 8 июля 2021 увидел рекламу на ФБ, предлагали установить приложение программы Hyundai Mobility и воспользоваться сервисом автомобиль по подписке.

Скачал, установил. Интерфейс приятный, фото автомобилей красивые, предложение устроило. Здесь скриншот не выкладываю, приложение уже удалил.

Решил зарегистрироваться в программе. При установке приложения требовался номер телефона. Далее при регистрации в программе предложили отправить фото паспорта и селфи с паспортом. Собственно фото делается непосредственно из приложения и на телефоне не сохраняется.

А также привязать банковскую карту с указанием трех цифр на обратной стороне карты. При этом списали с карты 1 рубль и вернули обратно.

Сделал фотки и довольный стал ждать. Через пять минут в приложении пришло пуш уведомление об отказе, без объяснения причин.

Как так? За что?

Второй мыслью было, как отозвать мои фото с паспортом.

Если мне не изменяет память, в законе 152-ФЗ указано, что в тексте Политики конфиденциальности должен содержаться емайл адрес для направления клиентами отзыва персональных данных. Собственно в мобильном приложении ничего подобного не было. И даже формы или телефона для связи с поддержкой.

Полез искать нужный емайл на сайт программы. Текст политики конфиденциальности у них называется очень скромно Юридическая информация.

В самом тексте нет никакой информации о способах отзыва персональных данных

Это весь текст, где есть хоть что то про защиту ПД.

ЭТО ТУПИК БРО!

В тот же день, 8.07.2021, я дважды направил запрос с требованием удалить в течении 24 часов мои персональные данные из базы данных компании ООО «Хендэ Мотор СНГ», через форму для вопросов на официальном сайте https://mobility.hyundai.ru/ программы Hyundai Mobility компании ООО «Хендэ Мотор СНГ». С требованием оповестить меня о выполнении отзыва моих персональных данных. Прошло 7 дней, никакого ответа я не получил.

После этого логичным действием было написать жалобу в Роскомнадзор.

К чести работников РКН ответ пришел почти моментально. В письме мне предлагалось предоставить доказательства отправки моих персональных данных.

Шта?

Как вообще можно подтвердить отправку регистрационной формы на сайте?

Я честно написал ответ, что фото паспорта делались средствами мобильного приложения и не сохранялись на моем устройстве. Что скриншотов каждого шага регистрации я также не делал, потому что у меня и мыслей не возникло о предстоящих сложностях.

Сухой итог

1) Мое селфи с паспортом в руках неустановленных лиц компании Hyundai. Не исключено что они могут быть использованы для противоправных действий.

2) Данные моей банковской карты в чужих руках.
Слава Богу не храню на ней сколько нибудь больших сумм. Но в приложении карта используется для ежемесячного списания платежа за пользование машиной. Значит клиенты могут держать на карте большие суммы денег.

3) Доказать Роскомнадзору факт отправки моих ПД я не могу.

4) Кто то продолжает регистрироваться в приложении Hyundai Mobility и отправляет свои селфи с паспортом неустановленным лицам. Рискуя своей репутацией и деньгами.

5) Компания Hyundai продолжает нарушать закон о ПД 152-ФЗ, затрудняя или делая не возможным отзыв персональных данных пользователей своего мобильного приложения.

#жалобахёндаймобилити

P.S.

Подумайте очень много раз, стоит ли рисковать отправляя свои персональные данные компании Hyundai. Даже если вы очень хотите автомобиль по подписке!

Берегите себя и будьте здоровы.