Альфа банк незаконно списал комиссию
Комиссия за пополнение карт в приложениях других банков — 1,95%, мин. 30 рублей.
Альфа банк ввел комиссию, причем при совершении операции комиссия была 0. Банк списал 3500 рублей, при обращении в службу поддержки сказали что рассылали пуш уведомления, я пролистала до начала года никаких уведомлений не было, не было никаких баннеров , только про кэшбэки информация в пуш уведомлениях . Сегодня 20.04.2022 в 11:04 пришло письмо на эл.почту об этой комиссии и только сегодня я узнала о ней , я бы не совершала данные операции если бы была предупреждена должным образом, я же заходила много раз в приложение альфа банк там не было никакого баннера при входе, и в пуш уведомлениях в истории тоже ничего нет до сих пор кстати.
Сегодня 21.04.2022 вернули комиссию, спасибо огромное всем
Лидия, написали вам в личку, ответим и здесь.
Комиссию вернули 👌 Извините, что не сделали этого сразу.
Опять @Альфа-Банк обокрал клиентов, ужас просто.
особенно на фоне всего остального беспредела эта долбаная Альфа своими комиссиями не в тему .
Да причем утверждают что информировали, сейчас захожу к примеру в ВТБ приложение все баннеры информационные пожалуйста читаемы при входе в приложение
Лидия, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Реально уведомления об изменениях комиссии было месяц назад. Печаль конечно, что при переводе комиссию не показывают, но так во всех банках, узнаешь по факту.