Озонжалоба

Частенько от озона поступали предложения написать отзывы за баллы, всегда проходило без проблем, но там было достаточно фото для повышенного количества баллов, а в этот раз необходимо было видео... забегая вперёд, знал бы расклад, не стал бы замарачиваться с видео, прикрепил бы фото...

"06" декабря 2024 я сделала заказ №15112045-0159 #озонпретензия . Полностью оплатила заказ на 29 593 руб. Товары для удобства объединила в одну доставку, так как это мебель для спальни. "14" декабря курьер привез заказ, сообщил, что один товар отсутствует (прикроватная тумба) и будет привезен позднее, а статус заказа изменится на "перенесена дата д…

Я снова не получила заявленные баллы за отзыв.

Началось все с того как я купил детский стол в рассрочку. Он достаточно громкости и если открыть в пвз то донести потом домой очень проблематично. Я забрал его запакованный. Дома обнаружил некачественную обработку торцов. Сколы по периметру. Я его создал заявку на возврат. Все описал. Заявку одобрили и я отнёс его в пвз. Статус возврата поменялся н…

#озонжалоба #озонселлер #озонселлержалоба

Ранее были утилизированы товары, компенсацию которых поддержка согласовала в следующих обращениях:

Началось все с того как я купил детский стол в рассрочку. Он достаточно громкости и если открыть в пвз то донести потом домой очень проблематично. Я забрал его запакованный. Дома обнаружил некачественную обработку торцов. Сколы по периметру. Я его создал заявку на возврат. Все описал. Заявку одобрили и я отнёс его в пвз. Статус возврата поменялся н…

Вчера столкнулся с такой проблемой. При оформлении заказа, когда дело доходит до оплаты, пишет Техническая ошибка. Обратился в службу поддержки, отвечают стандартными отписками, типа в целях безопасности мы наложили ограничения..... НИКАКОЙ конкретики. Аккаунт 42017552 . В прошлый раз месяц висел долг... хотя он был оплачен вовремя, типа технически…

озон не дает войти в аккаунт и пишет, что это не блокировка, а просто ограничение в ряде действий

Я была лояльным покупателем и совершала покупки на этом сайте практически каждый день от мала до велика, от бытовой техники до детского питания.При участии в одной из акций сайта "Баллы за отзывы" я столкнулась с вопиющим "кидаловом". Я со своей стороны выполняю все условия акции, а баллы не начисляются уже за 5 товаров!Поддержка пишет шаблонные от…

Столкнувшись с такой проблемой, и с одинаковыми, незаинтересованными помочь, отписками от сотрудников тех поддержки, я начал искать в интернете информацию об этом, наткнулся на много статей, написанными на вс.ру, пикабу и других форумах. Что Озону плевать и они когда хотят, тогда блокируют возможность оформления заказов.
Кому то помогают, у кого пос…

Можно не следить за качеством товаров, рейтинг ВСЕГДА 5! Подключайте отзывы за баллы! - говорили они. Смотрите как можно обмануть и клиентов и озон, и как мы видим - за это ничего не будет!

Озон банк ужасный банк, нужно написать жалобу в ЦБ!

Заказал себе стол с электроподъёмом, оплатил, и на следующий день ОЗОН отменил заказ по причине "отсутствия товара в наличии", и тут же предложил заказать ещё раз. На удивление товар есть в наличии, только уже дороже.

Работаем на маркетплейсах и продаем готовые проекты каркасных домов, спроектированные нашей студией. Вцелом, все нормально, но крайний случай, произошедший на ОЗОН уж очень напрягает... Нарушение законодательства?

Думаю почти каждый знает про акцию от озон, собираешь ананасы на страницах товаров и можешь получить сертификаты на разную сумму, в прошлом турнире я выиграла 25к баллов и рассказала об этом молодому человеку и маме, они приняли участие в новом турнире, все бы ничего, но вчера на аккаунте молодого человека резко пропали эти ананасы, человек не поль…

Добрый день! 16.11.24 я заказала на озон тостер на сумму 3020 руб. (заказ №49039979-0217). Забрала заказ я вечером 19.11.24 и сразу проверила тостер дома.

Угораздило меня заказать на Озоне 4.11.2024 два кресла одним чеком с доставкой с одного склада, с доставкой 6.11.2024 курьером номер заказа 63918725-0187, 6 числа в предвкушении, что сегодня мне привезут кресла беру выходной, но не тут то было ближе к вечеру приходит сообщение, что доставка перенесена на 8 число, ну ладно думаю всякое бывает) 8 чис…

Озон изменил график выплат и вместо двух выплат в декабре 15го и 25го, будет делать 4 маленькие выплаты 11го, 18го, 25го и внимание 27го! Но эти 4 выплаты по итогу меньше, чем я бы получил за две! Тогда зачем вы меняете графики выплат и смещаете их на несколько дней когда сезон в самом разгаре и нам нужны деньги скорее чтобы отсылать депозиты перед…

Как меня обманул озон.

Заказал на распродаже в Озоне телевизор Samsung за 8 999 руб. Продавец – сам Ozon.

Для всех, кто не знает с сегодняшнего дня Ozon в тестовом режиме запускает новый формат отгрузок. А с 19 ноября в пилотном режиме начнет работать отгрузка с рекомендованным временем.

Заметил, что в ЛК в «Списке товаров» основная цена у меня то кликабельная, то нет. В моих разных магазинах по-разному. Зачем такое делать? Или это какая ошибка? Можете сделать, чтобы цена всегда была кликабельной? Так не надо открывать дополнительную вкладку «Цены», чтобы изменить цену, достаточно кликнуть по цене и откроется вкладка «Цены».

Здравствуйте товарищи читающие!

Купили на Озоне вот такой пылесос https://ozon.ru/t/YENZvMw стоимостью на тот момент 4492 руб. Заказ 01905746-0257. Товар с оценкой 4,9 по 558 отзывам. Казалось бы, что может пойти не так? Принесли домой, поставили на зарядку, и на этом все закончилось. Пылесос не заряжается, соответственно, не хочет работать. Перепробовали все зарядники, результат…

Всех приветствую. Хочу поделится с вами о произошедшей со мной ситуацией связанной с маркетплейсом озон.

Было исполнительное производство, озон заморозил средства самый первый. Погасил задолженность, все банки моментально отреагировали и сняли ограничения, а вот с ozon банком приходится воевать

Был подарен сертификат, котором не воспользовались. В службу поддержки было направлено письмо с просьбой вернуть деньги, так как истек срок действия договора магазина с покупателем, но Озон отказал, ссылаясь на свои правила, видимо правила Озона котируются выше Закона о защите прав потребителей.

Прошу помогите этой публикации подняться!

Заказала я значить доставку мебели.. от ИП Куплянин Александр Романович

Добрый день!
Являюсь продавцом на Озон. Обращаюсь к Ozon Business с просьбой помочь разрешить ситуацию.
Отправляем товар партнерами Озон по схеме RealFBS - Почта России.
Несколько заказов в процессе доставки были отменены по разным причинам (покупатель не забрал товар, отменил заказ и т.д.), но товары до cих пор не вернулись (некоторые зависли на 3-4…

Здравствуйте, Ситуация следующая. Кто то недобросовестный резервирует все остатки по товару, в результате товар становится недоступен покупателю. У Озон резервирование доступно на 3 часа. Для этого нужно выбрать в качестве способа оплаты карту озон, на которой недостаточно денег. И эту операцию можно повторять каждые 3 часа. К сожалению, техническа…

В ПВЗ Был заказан Телевизор LG 50UR91006LA еще 13 сентября с полной оплатой сразу.
Стоимость которого 48010р.
Номер заказа 0104149457-0129
Должны были привезти телевизор еще вчера.Но перенесли дату на сегодня.ЖДАЛ ВЕСЬ ДЕНЬ,после чего в 10 вечера получил сообщение что привезут на день позже.Настал следующий день ..но сейчас уже вечер и явно ничего не…

Недавно в одном из ПВЗ сотрудник меня спросил- а заметила ли я о том, что количество возвратов выросло? я ему отвечаю- ДААА, это очень ощутимо, я сама стала думать- почему так, если раньше такого не было? и именно с причиной- НЕ ПОДОШЛО, хотя раньще писали- мало, велико, жмут и тд. Далее он спросил- А не думаю ли я, что это сам #озон заказывает тов…

Мы регулярно возим товары на склады Озона. Раньше товары привозили, и сразу в кабинете Селлера мы видели, что грузовые места Озон принял.

История видимо уже типичная. Заказ №02048965-0153 от 18.09.2024 - Сушильная Машина Bosch. История такая:
Сначала задержали на 1 неделю, затем написали 07.10.2024 утром, что заказ передан курьеру. Даже указан номер телефона и автомобиля.
В течение дня ничего не привезли - я пишу курьеру, он отвечает, что заказ у другого водителя, что тот свяжется со м…

#ozon #ozonжалоба #озонжалоба #озон

Уважаемый #ОЗОН (@озон) ! Мною был открыт спор (484389340716-1), как селлером, по причине того, что ПВЗ при возврате товара уже который раз НЕ УПАКОВЫВАЕТ возвратный товар должным образом, отправляет просто в открытом пакете. Когда это были темные вещи- не так видно пыль или грязь. Но в этот раз я получила белые брюки в открытом пакете совершенно г…

Привет, vc.ru!

16.09 я оформил заявку на вывоз бракованного товара по полученной рассылке. В тот же день оформил заявку на Вывоз на 24.09. Оформил запрос в Транспортную компанию согласовал вывоз, а 23.09 обнаружил заявку на вывоз удаленной. Заявка 281989 отгрузка 855226. В ответ от сотрудника техподдержки ОЗОН получил следующий ответ:

#ОзонПретензия #озонжалоба #озонподдержка