#Crm

10 главных статей EMAILMATRIX за 2021 год — о CRM, спецпроектах и собакенах

Кейсы, инструкции, опросы экспертов, подборки и наш опыт — лучшее из того, что мы опубликовали на VC, в одном месте. Знания, которые останутся актуальными в новом году.

Воронка продаж. B2B-продажи в IT: как настроить воронку и сократить цикл сделки

В рамках программы для выпускников первого потока StartHub.Moscow 16 декабря 2021 года в Старт Хабе на Красном Октябре прошел тренинг для предпринимателей и стартаперов, посвященный построению и оптимизации воронки B2B-продаж в IT, на котором участники узнали, как квалифицировать входящие лиды, масштабировать продажи и избегать ошибок при работе…

"Слив денег, сил и времени": 5 ошибок цифровой трансформации

Если элементы цифровой трансформации не связаны друг с другом и с вашей основной стратегией, вы просто сливаете деньги, силы и время. А потом происходит расхолаживание, и вы думаете: «Это ерунда, это не работает». Что не так с процессом цифровой трансформации в белорусских (и не только) компаниях? Какие типичные ошибки совершают на этом пути…

«Чистый» бизнес в CRM как управлять неуправляемым. Кейс клининговой компании

Клининговая компания — лидер на рынке клининговых услуг в Минске. Но раньше они вели всю работу в Excel, как и большинство компаний на профильном рынке сейчас. В сфере, где 70% сотрудников воспринимают компьютер сродни коллайдера, работа в CRM — недостижимая роскошь. Как я провела автоматизацию в таком бизнесе, научилась управлять хаосом и…

Где бренды и люди будут общаться через пять лет — мнение экспертов

Мы решили заглянуть в будущее. Док и Марти оказались вне доступа, так что нашими проводниками стали эксперты по CRM-маркетингу. Они рассказали, в каких каналах бизнес будет взаимодействовать с клиентами через 5–10 лет — и почему именно там.

Топ-20 ошибок предпринимателей при масштабировании
Как сэкономить 126 рабочих часов в год выполняя 1 простое правило написания email?!
ИЛЛЮСТРАЦИЯ К РАССКАЗУ А. П. ЧЕХОВА «ВАНЬКА». 1967 ХУДОЖНИК Р. СТОЛЯРОВ
CRM-система

Большинство предпринимателей не используют CRM-систему.

Логика построения работы в СRM-cистеме. Что принципиально?

В этой статье мы поговорим про цели и задачи СRM-системы. Это базовые моменты, прояснив которые СRM перестанет быть для вас чем-то сложным и непонятным. А главное, понимая общую логику работы, можно принимать эффективные управленческие решения.

Настраиваем авторассылку писем, как у больших компаний

Простая автоматизация email-маркетинга на основе двух систем: Битрикс24 и B2B Family. Рассказываем основные шаги по созданию воронки и настройке триггеров в CRM

Там, на неведомых дорожках

Конечно речь пойдет о CRM, но не совсем.
Это продолжение статьи «С чего начать?!»

Picman — все, что нужно для эффективной работы фотографа, студии и ретушера

Я люблю фотографировать и интересуюсь этой темой. Видеоблоги, статьи, фотоподборки — никогда не мог пройти мимо них. И вот однажды при просмотре блога на YouTube, посвященного лайфхакам для фотографов, у меня появилась идея. Если лайфхаки придумываются, значит у фотографов есть проблемы. И их можно и нужно решить.

Очень простая и интуитивно понятная система для совместной работы фотографов, фотомоделей, фотостудий и биржа для ретушеров.

С чего начать?!

Конечно речь пойдет о CRM, но не совсем.

7 способов поднять продажи в бизнесе

Я занимаюсь предпринимательством уже 7 лет. За это время успел поработать в разных нишах и, естественно, испробовать разные способы увеличения продаж. Т.е. я также, как и многие предприниматели ломал голову над этой задачей.

Где вести клиентов и задачи?

Критическая ошибка любого предприятия или самозанятого - не заниматься построением системы.

От телефонного звонка к записи в два клика: как трансформируется бьюти-индустрия. Часть 2
Услуги, на которые женщины записываются чаще всего Relax.by
От телефонного звонка к записи в два клика: как трансформируется бьюти-индустрия. Часть 1
pexels.com
Делегируй и адаптируй: зачем бизнесу финтех-продукты и как их интегрировать

В 2020-м инвестиции в финтех достигли $44 млрд, почти на 20% превысив показатели 2019-го. Платежные инструменты становятся базовой надстройкой, а непрофильные компании — от Apple до ByteDance — запускают финансовые продукты. Как реагировать бизнесу и когда диверсификация имеет смысл, рассказал Александр Агаков, коммерческий директор Группы QIWI.

Как новый сайт и правильная работа с CRM помогли улучшить бизнес-процессы сервиса по продаже недвижимости

История о том, как настроенная CRM, боты для сбора статистики и несколько фидов смогли сэкономить много денег сервису по продаже недвижимости. Рассказывает команда Cedro.

Главная страница сайта «Вторички»
Воронка продаж для стартапа – заморачиваться или нет?

Основатель OkoCRM Александр Завьялов рассказывает, что воронка продаж – это больше, чем путь клиента от рекламного объявления до обращения в компанию. Как воронка помогает навести порядок в сделках и влияет на продажи.

История внедрения Битрикс24 в строительную компанию
История внедрения Битрикс24 в строительную компанию
Oktopad — CRM с функциями управленческого учета

Бесплатная: целиком и полностью. Оффлайн: запуск у себя на компе или в локальной сети за несколько кликов. Открытая: open source — можно изменить или доработать.

10 лет в одной связке: какие истории сплотили топ-менеджмент Мегаплана

О том, какими сложностями и курьезами сопровождалось превращение Мегаплана из подручного программного обеспечения для интернет-магазина в одного из лидеров рынка, рассказывают топ-менеджеры компании.

История внедрения Битрикс24 в производственную компанию

Среднее время прочтения: 8 минут | Длительность видео: 17 минут

История внедрения Битрикс24 в производственную компанию
Что обязательно должно быть в регламенте ведения CRM

В каждом отделе продаж по идее должен быть регламент, поясняющий как работать с CRM. При этом на мой взгляд в нем обязательно должны быть среди прочего следующие вещи

Мессенджеры и социальные сети в fashion бизнесе: надо быть там, где твои клиенты!

Сегодня речь пойдет о продажах и рекламе через социальные сети и мессенджеры. Ярослав Орлов, генеральный директор компании AdvertSolutions.ru, которая занимается разработкой рекламы в России и по всему миру, рассказывает, как эффективно работать с клиентами в мессенджерах вне зависимости от локации и возможности видеться с клиентом вживую.

Разработка SRM и CRM для интернет-магазинов. Часть 1

Я расскажу об выводах которые я сделал работая в одной украинской компании, которая занимается реселлингом дорогой мебели.

Все про CRM: как внедрить систему и “заставить” сотрудников в ней работать

Усаживайтесь поудобнее, берите попкорн: сейчас вы узнаете, как же внедрять CRM в компании и управлять этим проектом. Ну и самое главное — как работать с сопротивлением персонала. Ведь половина проблем проекта связана с тем, что сотрудники не хотят работать в новой CRM.

Все про CRM: как выбрать систему, вендора и подрядчика

Мы сделали большой гид, где очень подробно рассказываем, что такое CRM, какой она должна быть именно в вашей компании, как выбрать вендора, партнера, подготовить сотрудников к появлению системы и внедрить ее. Поскольку информации у нас много, мы разбили ее на на две части. Enjoy!

CRM, которые вам подойдут на старте развития вашей компании

В прошлой статье я рассказала зачем внедрять CRM. Теперь рассказываю какие могут подойти, если вы только начали свой бизнес.

Зачем внедрять CRM и как сделать ее полезной?

Часто #стартап приобретает CRM и жалуется на то, что она оказалась бесполезна или сейлзы отказываются в ней работать. Для успешного внедрения CRM достаточно придерживаться нескольких правил:

Совет по Битрикс24 — пишите даты перехода на промежуточные стадии сделок

Хорошие продавцы своевременно актуализируют стадии сделок в CRM и отслеживают, сколько и на какой стадии находится сегодня сделок через стандартные отчеты и воронку продаж. Очень хорошие не удовлетворяются этим, и измеряют количество миграций по стадиям из недели в неделю, а также хотят знать сколько в среднем и на какой стадии находится сделка.

Как работать с возражениями если у вас дорогой товар

Если клиент отказывается от покупки по причине “дорого”, не спешите делать скидку на свой товар. Подсаживая клиентов на скидки, вы вызываете у них привыкание и они перестают покупать товары, если на них нет самой низкой цены. Сейчас мы разберем маркетинговый прием, который позволит из “дорого” сделать “выгодно”.

Как за два года увеличить количество лидов в 32 раза с помощью Яндекс.Трекера

История консалтинговой компании, которая перестала вести учет задач в Excel и ускорила работу сотрудников в два раза

Разбор 6 частых ошибок при внедрении CRM

Внедрение CRM – это работа, связанная не только с настройкой системы, но и с перестройкой уже устоявшихся процессов в компании для перевода их на «новые рельсы». Эта статья для тех, кто не хочет наступить на грабли, интегрируя систему управления взаимоотношениями с клиентами в свой бизнес.

Зачем нужен «Битрикс24»?

Российская компания, основанная в 1998 году, представила первый продукт в 2000 году, а в 2012 был запущен инновационный проект «Битрикс24». Это уникальная система управления бизнесом, снабженная инструментами на все случаи жизни. Программа продолжает активно развиваться, ежегодно выходят дополнения, расширяющие ее возможности. Для чего нужен…

osminog.biz
Сравнение Битрикс24 с другими CRM-системами

Выбор системы CRM – решение, требующее максимально ответственного подхода. Ведь от этого программного продукта зависит качество, эффективность и плодотворность дальнейшей работы компании. Наиболее востребованная на сегодняшний день – система Битрикс 24. Но зачастую клиенты сомневаются перед приобретением. Лучшим вариантом в такой ситуации будет…

osminog.biz
Битрикс и поиск(фильтрация элементов)

По моему скромному опыту, Битрикс для интернет магазина, выбирают компании, которые уже прошли путь викса, wp и прочей мелкой хуеты, которая не предоставляет такого количества компонентов в стоке. С мелкими CMS надо долго и упорно копаться, чтобы сделать функционал как стоке битрикса. Я говорю о CMS - типо WP, в который можно поставить модуль…

Гайд по Notion для бизнеса: 10 шаблонов для СRM и управления проектами

Поддержите эту статью, если хотите увидеть другие шаблоны — мы ведём в Notion все внутренние дела нашей компании.

Кейс: как мы перевели сотрудников на удаленку без потери KPI

Для повышения привлекательности заголовка следовало бы прибавить “за один день”. Но наша цель - поделиться реальным опытом. Поэтому говорим как есть: мы не стали делать резких шагов и сомнительных экспериментов в без того сложный период. И вам не советуем. Удаленку в своем переводческом агентстве мы внедряли поэтапно, поскольку считаем это важным…

- Я смотрю, не очень-то ты работаешь на удаленке, Наташ...
Работа в агентстве: как мы не внедрили CRM-систему

Когда я только пришел в агентство, я понятия не имел, что мой первый проект будет факапом такого масштаба. Наша команда сильно ошиблась, а агентство все еще возвращает клиенту деньги.

Facebook сделала внутреннюю CRM для лидов с рекламы

Можно редактировать и группировать контакты и повторно взаимодействовать с людьми прямо из социальной сети.

null