#Отель
Как улучшать сервис? Собирать ли отзывы в отеле для улучшения сервиса? Как обработать негативный отзыв и нужно ли это делать? Отзывы как инструмент улучшения сервиса - работает? Как собирать отзывы, и зачем они нужны? Как понять, что твой отель предоставляет качественные услуги?
Создатели прекрасного курорта San Alfonso del Mar в Чили построили гигантский бассейн длиной больше километра и максимальной глубиной почти 35 метров. Искусственно созданный водоем благодаря своему размаху язык не поворачивается назвать бассейном. Скорее, это самое настоящее озеро. Бассейн заполнен фильтрованной и обработанной океанической водой,…
Один из лучших отелей Оксфорда расположен, как вы думаете, где? В тюрьме. Точнее, вся территория и несколько корпусов тюрьмы, которая действовала до 1996 года, превратились в люксовый отель. В 1996 году власти Оксфорда предложили продать инвесторам на аукционе тюремный комплекс, но при условии сохранения исторического наследия. Инвесторы купили…
В прошлом году я начал интересоваться сферой гостеприимства, а в этом декабре мы открываем для гостей два своих загородных курортных поселка. Мы запустили свою управляющую компанию и работаем сейчас над гигантским количеством процессов: от покупки халатов до проработки ивент-плана на 2024 год.
Всем привет! Меня зовут Михаил, мне 26 лет, и 3,5 года я работаю маркетологом. Это мой первый кейс, который я решил опубликовать. Вернее, это даже не совсем кейс. Здесь не будет цифр и результатов маркетинговой активности, т. к. их еще нет (и я даже не знаю, будут ли они). Мои исследования владельцам мое прямое начальство не показывает. Таких…
Proptech Solutions открыли первый шоурум цифровых продуктов на территории Digital Village COasis в Санкт-Петербурге. В интерактивном номере отеля Ramada Encore, который распахнет двери в сентябре этого года, можно познакомиться с приложением гостя Digital Concierge и пообщаться с голосовым помощником «Алиса».
Компания Proptech Solutions и IT-корпорация «Яндекс» договорились о партнерстве. В одном из крупнейших цифровых отелей России cOASIS by Vertical с гостями заговорит голосовой помощник «Алиса».
Есть под Севастополем уникальное место, где случайно встретишься с рок-звездой или даже станешь свидетелем зарождения нового светила музыкального небосвода, а, может, поучаствуешь в кастинге. Рок-отель «Hotel California» — это не только музей современной музыки, но и популярное место семейного отдыха: для детей здесь созданы все условия.
О том, как насладиться красотой Селигера и при этом не измучиться от сурового походного быта, корреспонденту Tvil.ru рассказал владелец базы отдыха «У Максимыча на Селигере» Сергей Мельников.
В Краснодаре недавно открылся уникальный Art House «8.am». В шаговой доступности — главная площадь города, театры, музеи, филармония, улица Красная. Но местоположение — это хоть и весомый, но всё же не главный козырь объекта. О том, почему гости чувствуют себя здесь особенными и как из старого здания сделали атмосферное пространство,…
Как театр, который начинается с вешалки, так и отель «Скала» в крымском посёлке Утёс создаёт настроение с первых секунд знакомства с ним. Попадая в фойе, словно запускаешь машину времени. Виниловые пластинки на стенах, потолок, имитирующий парусину, модели фрегатов — всё здесь дышит историей. Расположение у него особенное — здание находится в…