#Жалобамегамаркет
История про то, как можно пробить дно, подтереться клиентом и стать таким же отвратительным сервисом, как, например, #яндекс
Приветствую всех читателей!
03.10.2023 заказала на Мегамаркете iPhone 14 (стоимость с купоном и баллами вышла 79 724). Дата доставки была на 06.10.2023, по факту привезли даже на день раньше в пункт выдачи заказов Сбер. Когда забирали заказ, сотрудник пункта выдачи сказал, что его не обязательно вскрывать при получении, можно это спокойно сделать…
По заголовку уже понятно о чем пойдет речь. Хочу рассказать свою историю о том, как мегамаркет отменил заказ без какого-либо уведомления, в одностороннем порядке, спустя 3 дня ожиданий, хотя товар этого же продавца в наличии, только стоит он теперь дороже.
18.11.2023 мы оформили заказ сушильной машины на сбермегамаркете и оплатили его, срок доставки был 21.11.2023
Доставка у Сбермегамаркета(как они говорят) происходит следующим образом: в день доставки приходит СМС с номером курьера, после чего необходимо ожидать с 10:00 до 22:00.
Курьер должен позвонить за час до того, как он приедет. Если человек…
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с сервисом @МегаМаркет. Возможно кому-то она поможет избежать возникших трудностей. Также надеюсь, что @Мегамаркет наконец услышит мою проблему и поможет решить возникшие вопросы.
Заказ № 925 052 969 6917 (жесткий диск) от 7 сентября привезли 16 сентября. 19 сентября при подключении к компьютеру обнаружил, что это более слабая модель. В тот же день создал обращение «Привезли не тот товар" № CCS-3488433 с просьбой к продавцу обменять товар на актуальный. Продавец ИП Давыдов Максим Юрьевич ответил, что обменять не сможет,…
Решил пару-тройку дней назад обзавестись таким девайсом как Steam Deck и конечно что же выбор пал на МегаМаркет зная как много бонусов можно получить покупая там, да и ранее проблем не было когда другие члены семьи пользовались их сервисом.
Но вот и моё время пришло совершить заказ, особо не выбирал среди предложений продавцов, у всех были почти…
Новое обновление, день 9: Мне вернули деньги, без суда, но это исключение. В моем окружение нашлось 4 человека, у которых есть знакомые в Сбере/Мегамаркете. В итоге вышли почти на самый верх и с трудом убедили, что я не верблюд.
Собственно, две истории об одном и том же. Давно хотел купить новый ТВ и решился, увидев скидку на МегаМаркет. Обычная цена за oled крутится возле 125 тыс. руб. но в момент скидки цена была 77 тыс. руб. Делаю заказ, ММ обещает доставить его через 3-4 дня и в назначенный день отменяет уже 4 заказ подряд. Четвертый заказ который должен был приехать…
27го ноября заказал на на Мегамаркете телефон, покупка была совершена в кредит через SberPay (не кредитная карта). Вечером 10 декабря вызвал курьера с доставкой из Даркстора, курьер при выдаче запросил код и я его ему сообщил. Вскрывал коробку на камеру, внутри вместо купленного товара обнаружилась накладная розетка и выключатель. Я попросил…
В один прекрасный день пришел мне купон от Сбер Мега Маркета (ныне Мега Маркет). Дай думаю потрачу, чего уж плохого может случится.
Сделан заказ на сайте МегаМаркет 04.09.2023, номер доставки 908 452 001 4750. Доставка заказа была оформлена в ПВЗ СДЕК.
Практически сразу после оплаты статус заказа сменился на "Подтверждено продавцом".
Первоначальная дата доставки стояла 13.09, после этого дня сменилась аж на 24.09. То есть на сегодняшний день заказ уже 14 дней висит в статусе…
Это вторая часть истории про произвол Мегамаркета (ММ). Чтобы ознакомиться с прошлой частью, переходите на страницу блога. Если вкратце: заказ 9978120060623 должны были прислать 7 декабря, но поддержка ММ ничего не могла сделать и даже ответить, где мой заказ.
Всем здравствуйте. Хочу поделиться неудачным опытом покупки консоли Playstation 5 на всеми известном мегамаркете. Пришла смс с очень выгодным промокодом на 10 тысяч, думаю вот повезло. Посовещавшись с женой, решили исполнить давнюю мечту и сменить третью версию консоли на пятую. Первый раз заказал 25 февраля 2024 года у мегамаркет Москва, через…
Всех приветствую. Может быть огласка поможет решить вопрос.
Я со своей женой являемся продавцами на Ozon и ЯндексМаркет.
В середине декабря 2023г, решили создать магазин на МегамаркетПро, зарегистрировались, создали кабинет, загрузили все нужные документы, и потихоньку начали разбираться в личном кабинете. Потихоньку, потому что мегамаркет сильно…
Мега Маркет — Место выгодных покупок, сказали они.. и я сделал несколько мелких покупок, действительно получил обратно пару тысяч на последующие покупки. Все работает решил я, сервис удачный и честный, нужно было сделать подарок и как раз выгодное предложение 70.060 цена и обратно 30.127
Мы являемся продавцом на Мегамаркете, продаем по FBO, НО последняя приемка нашей поставки стоила нам круглую сумму более 120 тыс. руб., много потраченных сил, нервов и потерянного времени это слишком дорого для нас.
Мегамаркет отказывается начислять за отзыв на Салфетки влажные Aura Family Голубой, 120шт отклонены т.к ценовые условия акции не соблюдены. Это не так, на момент покупки ценовые условия акции соблюдались, о чем я написал в чате поддержки. Но мне отказались пересмотреть начисление по той причине, что "согласно условиям товар должен стоить не менее…
Приобрел раковину в ванну, через данный сервис. Доставка была запланирована курьером на выходной день 15 июля, но из-за проблем с доставкой перенесли на будний день 17 июля. При получении курьер отказался от осмотра товара сославшись на внутренние правила, что в течение 3х дней можно осмотреть и при наличии проблем составить обращение для…
В самом начале при регистрации аккаунта у меня показывало кешбек на 3% меньше, чем должно было быть, так как сбер прайм был подключен, но система его не видела. Из за этого пришлось дважды удалять аккаунт, и только после этого система стала работать корректно и отображала правильное количество бонусов к зачислению.
При этом никаких заказов или…
23.11.23 приобрела на маркетплейсе телефон за 31971р.. Доставка ожидалась 5го декабря. Но , как вы понимаете, ничего так и не доставили. Сегодня уже 29е декабря. Все вменяемые и невменяемые сроки доставки уже прошли. Операторы тех поддержки кормят завтраками и стандартной отговоркой про "в период предновогодней распродажи сроки доставки увеличены".
26 февраля ДО ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ ЗА ОТЗЫВЫ мною было написано 23 отзыва на косметические товары с фото по 100 бонусов за отзыв с фотографиями в соответствии с правилами на тот момент.
14.09.2023 г. создал заказ через приложение СберМегаМаркет, большую часть оплатил бонусами Спасибо. В течение 5 минут отменил заказ, т.к. нашёл товар более подходящий по цвету. Как указано на сайте, бонусы должны вернуться в течение суток после присвоения заказу статуса Отменён. На 18.09.2023 г. баланс бонусов без изменений, хотя как указано в…
Здравствуйте, я пользуюсь площадкой МегаМаркет не первый день, но столкнулся с подобной ситуацией первый раз, у меня куча оплаченных заказов от ламп до холодильников, наверно суммарно тысяч на 500 за последние пол года.
Я сделал заказ 23 сентября на маркетплейсе у магазина #Римэкс