Wildberries начал тестировать оценки для клиентов — выставлять их будут работники ПВЗ
Пока — для внутреннего пользования, позже на основе этих оценок клиенты маркетплейса смогут получить бонусы.
- С 15 февраля Wildberries начал тестировать во всех регионах присутствия новый инструмент — оценки для клиентов, рассказала компания.
- Ставить оценки будут представители компании «на основе взаимодействия с клиентом» — в первое время делать это будут сотрудники пунктов выдачи заказов. По каким критериям будут оценивать взаимодействие, не уточняется.
- Оценка при этом будет недоступна для покупателя, только маркетплейсу — для внутреннего использования. Позже её выведут и для клиентов.
- В будущем Wildberries планирует предлагать покупателям с высокой оценкой бонусы, дополнительные услуги и специальные предложения.
- Когда именно это случится, маркетплейс не раскрывает — пока это лишь тесты.
- Обновлено в 19:50. Источник vc.ru поделился с редакцией скриншотами того, как выглядит система оценок для ПВЗ: поставить можно от одной до пяти звёзд и оставить отзыв — сделать это можно в течение 12 часов. При этом, если оценка ниже пяти звезд, система попросит указать причину занижения. Среди них: мошенничество, хамство и «бывший сотрудник ПВЗ». В Wildberries подтвердили, что система выглядит так.
- Оценки для пользователей есть, например, в «Яндекс Такси»: рейтинг пассажиров появился в сервисе в 2020 году.
И на 38% выше, чем у кадров без него.
Сегодня я управляю группой компаний с оборотом 650 миллионов в год и могу без дергающегося глаза вспомнить, что полезного я вынесла из этой истории.
Выжимка материала издания.
Выжимка беседы Дмитрия Тыщука с РБК.
Ранее тестировали версию с франко-российскими двигателями SaM146 — чтобы «ускорить программу испытаний».
С 8 мая 2025 года.
Пережить валютный кризис 2010-х, долгие поиски своей аудитории, разработку коллекций товаров — и только в самом конце найти свою аудиторию на маркетплейсах. Всё это история бренда Moroshka. Расскажем, как компания начала свою работу и почему пришла к успеху.
Меня зовут Максим Тарасенко. Я — руководитель агентства интернет-маркетинга ReMarketing.bz. В своей статье расскажу, как мы проводили конкурентный анализ на рынке Digital-услуг и какие результаты мы в итоге получили.
Цели исковеркать название ради хайпа не было.
Интересно разобраться, что это будет означать для пользователей.
Попробовал спрогнозировать, как это на аккаунтах клиентских отразится:
https://vc.ru/trade/609950
Есть предположение, что возможные бонусы — это всего лишь отсутствие наказания.
Чтобы что-то отдать, нужно это сначала забрать 😃🙌🏻
Че там разбираться - просто берешь и не покупаешь в этой шараге.
Profit
Покупателям с оценкой ниже 4 вход в ПВЗ платный.
Вы че, это вайлдберриз. Выход платный.
Для тех у кого оценка ниже 4, ожидание на улице