реклама
разместить

🇬🇧 Как английский язык помог мне выйти на международный рынок Дистанционного обучения

Добрый день! Меня зовут Ольга, я билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж с 15-летним стажем. Преподаватель бизнес-школы MBA на базе НФ НИУ ВШЭ. Помогаю предпринимателям из России, Европы, стран СНГ обучить сотрудников «продавать снег зимой».

🇬🇧 Как английский язык помог мне выйти на международный рынок  Дистанционного обучения

Стремительный взрыв популярности онлайн продаж в период пандемии показал, на сколько процесс купли-продаж можно сделать более эффективным, энергоемким, менее трудозатратным и современным, как говорится, не выходя из дома!

Поэтому и я полностью перешла на онлайн платформу и создала свой обучающий курс по Современным стандартам сервисного обслуживания в сфере розничного бизнеса.

Благо, 15-летний опыт в ретейле подарил массу полезных знаний. Ведь всю свою профессиональную жизнь я строила в сфере розничных продаж. Даже будучи на 5-м курсе преподавателем самого лучшего университета нашей страны – НИУ ВШЭ – в летние каникулы я подрабатывала продавцом-консультантом у друзей в магазине модной одежды. В 22-23 года работала на двух работах (преподавателем и продавцом-консультантом). Однако волею судеб после двух лет работы в университете продолжила свое развитие только в сфере розничных продаж. Работала в крупных федеральных сетях одежды, ювелирки, была администратором торгового зала, директором одного магазина, а также территориальным управляющим (с управлением трех и четырех магазинов по своему городу). Открывала магазины с нуля, создавала мощные команды, мотивировала, обучала, развивала, достигала, преодолевала. Работала как в масс-маркете, так и в люксе, как с русским контингентом, так и с англо и италоговорящим, как с женщинами, так и с мужчинами. Прошла многочисленные курсы по Эффективным продажам, Лидерству, Конфликтологии, Управлению персоналом, Материаловедению, успешно применяла полученные знания на практике и была бизнесс-тренером по Стандартам продаж в одной крупной сети женской одежды (итальянский бренд).

Надо сказать, что полученный в годы обучения в НИУ ВШЭ диплом Переводчика в сфере профессиональной коммуникации я использовала только лишь для путешествий и общения в разных странах мира. И никогда не задумывалась о преподавании на английском языке (хотя уровень знаний приличный).

И вот однажды, когда я опубликовала свою первую статью на vc.ru, мне в Телеграмм https://t.me/OlgaZimi написал мой будущий заказчик из Венгрии, спросив, не практикую ли я обучение персонала на английском языке? Я сначала растерялась от неуверенности своих проф компетенций в этой области и ответила честно, что обучение не практиковала ни разу, но готова попробовать.

Ниже скрины нашей переписки:

В силу специфики деятельности компании – B2B бизнес – и наличия конкретного запроса на улучшении таких управленческих компетенций своих сотрудников, как Таймменеджмент, Целеполагание и Продажи, я разработала для Артема курсы «Эффективное лидерство» («Efficient leadership») и «Коучинг в продажах» («Sales coaching») как на русском, так и на английском языках.

И вот уже несколько месяцев мы успешно сотрудничаем с ним в рамках Дистанционного обучения его сотрудников, которым он хочет доверить управление двумя отделами – отделом продаж и отделом логистики.

И надо сказать, что такое грамотное делегирование полномочий по управлению отделами (под «присмотром» бизнес-тренера) высвободило для Артема время для стратегического развития своего бизнеса и дальнейшего масштабирования его на мировой арене. Как результат – открытие двух офисов осенью 2023 года в Лондоне и Бангкоке.

В целом, как я уже писала в предыдущей статье, подобная практика Дистанционного обучения сотрудников с билингв бизнес-тренером, особо актуальна в современных условиях, когда русские предприниматели все чаще переводят свой бизнес за границу и набирают в штат как русскоговорящих, так и англоговорящих сотрудников.

Поэтому, если вы хотите обеспечить стабильное развитие вашего бизнеса на международном рынке, взрастить грамотных управленцев и увеличить прибыль компании, то вы нашли опытного и ответственного билингв бизнес-тренера!

По вопросам сотрудничества, консультаций пишите:

WhatsApp / Viber: +7(904)78-75-155

Telegram: @OlgaZimi

Зимина Ольга
билингв бизнес-тренер в сфере розничных продаж
77
реклама
разместить
10 комментариев

Ольга, язык изучаю, но только на бытовом уровне. Вот сейчас собираюсь снова махнуть на Амальфи и поэтому Ваше знание продаж итальянцами мне бы пригодилось. Я после Вашего комментария понял - что же было не так с «импортными» продавцами, когда я совершал покупки. Позвольте Вам позвонить и обсудить некоторые детали.

2

Анатолий, у вас отличный вкус: Амальфи - сказочное по красоте побережье, была там в далеком 2013 году … ))

На счет «обсудить некоторые детали», то с радостью отвечу на ваши вопросы и поделюсь своим опытом общения с итальянскими «продажниками» в Телеграмм. Напишите, пжл, мне : @OlgaZimi

Ольга, добрый день! А пригодились ли знания итальянского языка? Если да, то в чём?

1

Я так понимаю, что если Вы занимались итальянскими брендами, то и язык Вам знаком?

1

Анатолий, добрый день. Да, действительно , итальянский язык был полезен при работе с итальянскими брендами, заказе новых коллекций, при общении с итальянскими туристами.

Однако в большей степени он помог в понимании разницы Стандартов сервиса у нас, в России, и в Италии. Мы, зачастую, бываем слишком «внимательны» к посетителям в магазине , стремясь получить заветный процент с продажи. В Италии же продавцы-консультанты получают лишь ежемесячный стабильный оклад, поэтому процесс продажи с их стороны происходит гораздо легче, более непринужденно, если не сказать, безразлично ))) Они , скорее, будут с большим интересом общаться на тему планируемого обеда , чем на тему дополнительного товара в чеке )))

Подскажите, Анатолий, вы тоже изучаете итальянский язык или работаете с итальянскими брендами ?

Если думаете учить английский или нет, то вот вам знак, что учить стоит

1
Раскрывать всегда
Google выпустила «рассуждающую» ИИ-модель Gemini 2.5

Она превзошла модели от OpenAI, Anthropic и DeepSeek в тестах.

99
44
реклама
разместить
Китайский автопроизводитель BYD обошёл Tesla по выручке за 2024 год

По прибыли китайская компания всё ещё отстаёт, но почти сравнялась по поставкам электромобилей.

Динамика выручки BYD и Tesla с 2015-го по 2024-й. Источник: Bloomberg
55
55
Что известно к 1 апреля про рекламный сбор 3%? Как платить, если я сам не маркирую?

Закон о сборе 3% со всей промаркированной рекламы вступает в силу с 1 апреля.

33
Дубайский YallaMarket с основателями из России решил закрыться после четырёх лет работы

Компания не смогла выстроить устойчивую бизнес-модель, а финансовые ресурсы и энергия команды «иссякли».

2020
88
11
11
11
"выплаты возможны только при наличии активов, а их у компании не осталось" - работали не покладая рук до последнего рубля
Минцифры предложило обязать банки выплачивать компенсацию пострадавшим от дропперов

Если обнаружатся и подтвердятся «дыры» в системе безопасности банка.

77
11
Петербургская полиция приступила к проверкам курьеров на электровелосипедах «на постоянной основе»

В феврале 2025 года местные депутаты предложили запретить ездить на них по тротуарам.

Источник фото: «РИА Новости»
1010
44
22
11
Щемите эти электропомойки полностью. Так их!
На Kickstarter представили ручку-трансформер Zero Mk2 — её можно носить в кошельке как банковскую карту

Состоит из 54 деталей. Собирается за 3-4 секунды.

1818
88
44
33
22
О, это же легендарная финка нквд от корейских мастеров!
Китайская DeepSeek обновила модель V3: в соцсетях заметили, что она «лучше» рассуждающей R1 в программировании

Компания заявила, что новая версия сравнима с Claude 3.7 Sonnet и превосходит GPT-4.5.

1818
22
22
11
Госдума запретила рекламу в Instagram, WhatsApp и Twitter. Что теперь будет с рынком?
Госдума запретила рекламу в Instagram, WhatsApp и Twitter. Что теперь будет с рынком?

Ещё вчера бизнес спокойно крутил рекламу в Instagram*, запускал прогревы в WhatsApp и закидывал бюджеты в Facebook*. А сегодня — всё. Госдума приняла закон, который официально запрещает рекламу на всех платформах, признанных экстремистскими или нежелательными.

44
реклама
разместить
Госдума приняла законопроект о борьбе с телефонным и кибермошенничеством

Он в том числе запрещает массовые звонки без согласия, передачу SIM-карт третьим лицам и позволяет назначить «уполномоченное лицо» для подтверждения банковских операций.

1515
66
Меры хорошие. Но никак не воздействуют на коренные причины процветания телефонного мошенничества. Готовность людей поверить в любой бред, уверенно сказанный начальственным тоном. И общий упадок критического мышления.
VK запустит аналог китайского мессенджера WeChat — с госуслугами и платёжной системой

Эксперты оценивают инвестиции в 1-2 млрд рублей.

Фото РБК 
100
142142
1515
55
22
11
Добавьте шагомер, заказ такси, погоду, коробку для валентинок и визитку
[]