Виртуальное убийство или YOTA заблокировала сим-карту без предупреждения и СМС смотреть бесплатно/ проблема решена

Номер обращения: 76000829

@yota просто без предупреждения заблокировала номер, на котором у меня завязана двухфакторная аутентификация везде!
Я живу в другой стране, даже не близкой к России, у меня нет возможности приехать в офис.

Также у меня все завязано на этот номер: госуслуги, учеба, психолог, банки. Мне постоянно, почти каждый день, приходят СМС, что является активностью, то есть условия договора выполнены.Прямо сейчас у меня есть необходимость зайти на госуслуги, что я сделать не могу, я даже не могу поменять там номер!

Я в шоке, что YOTA не предупреждает о таком. Вы просто доводите людей, хотя для меня не было бы проблемой пополнить счет, если бы знала, что СМСок вам недостаточно.Заявку на восстановление рассматривают 10 дней! У меня нет 10 дней, вы меня отрубили от моей жизни просто. Мне было бы проще вам оплатить 10 месяцев, чем проживать это все. Простого оповещения о том, что сим-карта может быть заблокирована, было бы достаточно!

Я в шоке от такой клиентоориентированности Йоты, вы меня почти довели до истерики, особенно ваша поддержка и бот. Вы отключаете человека от всей его цифровой жизни по щелчку пальца и без предупреждения, а рассматриваете возможность восстановления 10 дней! Как доверять после этого? Вы могли бы ввести штраф, вы могли бы предупреждать людей или даже сообщить, что обязательно платить каждый месяц, для меня бы это не было проблемой, для меня огромная проблема, что на фоне и так сложной жизни в эмиграции, меня без предупреждения лишают доступов ко всему, в том числе к моей зарплате, не предупредив и ровно в 00:00.

Вы там нормальные? Люди готовы выполнять ваши условия, чтобы не терять номера, вы им просто ПРОЗРАЧНО их сообщите хотя бы раз. По договору у меня выполняются условия — есть активность, СМС. Если нужны были от меня деньги, забирайте, только номер оставьте!!!

Ребята-релоканты, не забывайте про хрупкий мир мобильных номеров, всячески заботьтесь о них, пополняя и показывая свою активность! Хотя и это вас может не спасти.

#yotaжалоба

#йотажалоба

#yota

#мобильная_связь

#йота_систем

#релокацияit

#релокация

#itтехнологии

#it

#community