И опять OZON...без всяких причин блокирует оплату с баланса средств, отменяя заказы!
Всем привет!
Вот и меня не обошла участь блокировки/ограничений со стороны Озона!
В один прекрасный момент глубоко *уважаемый Ozon блокирует возможность оплачивать с баланса средств, отменяя параллельно заказы, оплаченные с баланса.
Никакого внятного ответа что случилось, я не получил!
От техподдержки ничего не добиться, ответ бота или автоматические ответы! Зачем такое делать покупателям, которые приносят вам деньги?
Верните деньги с баланса или позвольте их потратить!
Бот естественно ничем помочь не может, до руководства не достучаться!
Далее просто перестали отвечать на мои претензии..
@ozon, надеюсь это досадная ошибка, как вернуть оплату с баланса или вывести деньги? Аккаунт 0169031291
Кирилл, добрый день. Просим на разбор ситуации 1-2 дня. Будем разбираться с ограничениями на вашем аккаунте.
очень жду!
Добрый день, Кирилл. Снять ограничение в определённых действиях на вашем аккаунте не сможем. Причины - внутренняя информация, поэтому их не раскроем. Вы можете оплачивать заказы доступным способом.
Когда вы регистрируете аккаунт на нашем сайте, соглашаетесь с тем, что к регистрации могут быть применены любые ограничения вплоть до блокировки, без объяснения причин и уведомлений.
Деньги, зачисленные на баланс после активации подарочных сертификатов, как в вашем случае, нельзя вывести на карту. Об этом рассказываем тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/payment-ways/balance/?country=RU
Я приобретал их со своей личной карты на свой аккаунт, есть чек! Как так получается, что вы завладели моими деньгами и не позволяете распоряжаться ими?