реклама
разместить
Озон и просроченный подарочный сертификат или как Озон плюет на потребителей и законы РФ

Все привет.
Случилась история которую хотелось бы придать огласке.
Всегда покупал в Озоне и все было прекрасно. Но однажды так получилось затерялся у меня подарочный сертификат Озона. А потом нашелся неожиданно, но срок его прошел. Думаю потерял деньги, да зашел в интернет, а там оказывается Роспотребнадзор на страже прав потребителей стоит, и вопрос…

1616
реклама
разместить

Время идёт, ничего не меняется. Люди по-прежнему сталкиваются с этой проблемой,дак почему вы наконец не можете открыть закон о защите прав потребителей и сделать так,чтобы таких спорных ситуаций не было.
А теперь о моей ситуации: у меня имеются два сертификата общей суммой на 6000, которые,как и у других пользователей в течение года затерялись.И вот,когда наконец они нашлись, разочаровала неприятная строка «активировать по». Мои сертификаты «сгорели» две недели назад. Ни месяц,ни год или пять,а всего лишь две недели назад.
Сумма не маленькая, вряд ли в нынешней обстановке в стране кто-то захочет подарить маркетплейсу 6000 безвозвратно.
Я обратилась в поддержку в приложении, в поддержку в ВК и везде один ответ «нужно было активировать за день до конечного дня активации». Везде одно и то же. Это проблему не решает!!!
Верните деньги на счет, это незаконное обогащение. Человек забыл активировать, а вы присваиваете себе тысячи, а то и миллионы денег из воздуха!
Пишу сюда,потому что никак не написать вам в личку.
Да и пусть ещё одна история покажет людям,что озону как было плевать на своих покупателей,так и есть.
Спросила у поддержки в какой орган я могу обратиться дальше, оператор опять сказала ничем не могу помочь. Спрашиваю ещё раз здесь : дальше только в Роспотребадзор???
Мой ID 37394500

2

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, серийные номера сертификатов. Проверим детали и постараемся помочь.

109-974-389-788-8

Спасибо за уточнение. Выше вы пишите о том, что у нас 2 сертификата номиналом 6000 рублей. У серийного номера, что вы прислали, номинал 1000 рублей. Скажите, пожалуйста, всё верно? Также уточните, пожалуйста, номер второго сертификата, чтобы мы могли оперативно проработать ситуацию полностью.

Добрый день, у меня такая же ситуация, подарили сертификат, а что есть срок узнала уже во время активации, на что проучила отказ об истечении срока годности. Сумма на 4000₽ подарок ребёнку, а воспользоваться не даёт, в чате получила отказ.
Помогите пожалуйста решить мой вопрос.

Наталья, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваш ID (номер любого заказа до тире) и серийный номер сертификата. Проверим детали и постараемся помочь.

Здравствуйте. У меня тоже есть сертификат но не успел активировать, срок вышел только вчера, надо бы активировать или вернуть деньги!

Ильдар, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ваш ID (первые цифры любого заказа до тире), а также серийный номер сертификата. Уточним детали и попробуем помочь.

Ильдар, здравствуйте. Активировать сертификат после истечения срока действия или вернуть за него деньги не получится в соответствии с правилами, о которых рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/lpKgnPn

Как так?!!! Что получается деньги просто вам остаются что-ли??!!?! Не так не пойдёт!!!

Верните деньги или сертификат!!!!!!!!!

Ильдар, здравствуйте. Сертификаты не подлежат возврату и обмену: https://docs.ozon.ru/common/tovary/sertifikaty/.

Как так не подлежат?!!!!!!! Это мои деньги, а не ваши!!!!!!! Вы получается просто так мои деньги себе прикарманили!!!!!!! Неееееет такого не должно быть по закону!!!!! Лучше верните или сертификат или деньги!!!!! 😡😡😡😡😡

Будете возвращать деньги или через Роспотребнадзор???!!!!!!!

Добрый день. Прошу помощи у представителя ОЗОН в активации подарочных сертификатов!
Мне на день рождение коллеги подарили подарочные сертификаты ОЗОН (серийные номера: 109-974-477-532-5; 109-974-477-532-3; 109-974-477-531-7), срок активации которых истек 30.03.2024. Об ограниченном сроке действия подарочных сертификатов ОЗОН я не знал, т.к. ни разу ими не пользовался и не знал об условиях их применения. Общая сумма трех подарочных сертификатов составляет 8500 руб. Прошу Вашего содействия в активации моих подарочных сертификатов.

Google с конца 2022 года сократила состав топ-менеджеров на 10%

Чтобы упростить оргструктуру и повысить её эффективность.

Пичаи. Источник фото: OfficeChai
33
реклама
разместить
В Google прокомментировали новости про падение трафика YouTube в России «примерно до 20%» от уровней до замедления

Там повторили: ситуация «не является результатом каких-либо технических проблем или действий» со стороны Google.

В Google прокомментировали новости про падение трафика YouTube в России «примерно до 20%» от уровней до замедления
4949
1414
77
33
11
11
11
Лучшую образовательную площадку нужно заблокировать ну и дауны должны порадоваться
Владелец производителя консервов «Главпродукт» заявил о «незаконности смены собственника» его активов

В октябре 2024 года активы передали во временное управление Росимущества.

55
22
Meta* запланировала добавить в свои «умные» очки Ray-Ban дисплей — FT

На нём, вероятно, будут показывать уведомления и ответы ИИ-помощника.

Источник: <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2F9to5mac.com%2F2024%2F12%2F23%2Fray-ban-meta-smart-glasses-could-get-a-display-next-year%2F&postId=" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">9To5Mac</a>
66
Telegram впервые за три года после введения монетизации стал прибыльным — Павел Дуров

Количество подписчиков утроилось, а рекламная выручка выросла «в несколько раз».

Источник: Telegram-канал Дурова
4343
1414
55
11
Год угощали клиентов заправки бесплатным кофе, который пьёт королевская семья Швеции. Рассказываем, к чему это привело
Год угощали клиентов заправки бесплатным кофе, который пьёт королевская семья Швеции. Рассказываем, к чему это привело
1919
55
BMW пресекла продажу машин в Россию в обход санкций ЕС и уволила причастных сотрудников — DPA

Нарушения допустило подразделение в Ганновере.

Источник фото: BMW Blog
2424
88
55
33
22
22
11
Олигархи и их эскортницы плачут)
«Долго объяснять, проще сделать самому»: 7 инсайтов про управление командой, которые я хотел бы знать раньше

Пишете инструкции, проводите по 10 созвонов в день, но стоит вам уйти в отпуск — сотрудники звонят, чтобы вы «потушили пожар». Хочется развивать бизнес, а вы все еще помогаете офис-менеджеру заказывать стаканчики для кофе. Это нормально: так ошибался и я, 10 лет строя диджитал-агентство. В статье расскажу про 7 инсайтов, которые помогли мне сделать…

«Долго объяснять, проще сделать самому»: 7 инсайтов про управление командой, которые я хотел бы знать раньше
66
11
Как я потерял последние деньги на Telegram. Telegram — очередной пузырь.

Деньги, тёлки, тачки — именно это ожидает каждый начинающий владелец Telegram-канала, но на деле его встречает суровая реальность бизнеса в телеге.

Да-да, мои планы выглядели именно так, когда я создавал свой первый канал
55
реклама
разместить
Я зарабатывал 20 тысяч на фрилансе, но изменил свою жизнь за 1 год и купил квартиру в Москве.

Мой средний чек составлял около 20 тысяч рублей и это нельзя было назвать жизнью. По крайней, мере, сейчас я считаю так. Мой доход сейчас – от 500к/мес. Рассказываю свою историю в статьей и делюсь пошаговыми действиями.

Я зарабатывал 20 тысяч на фрилансе, но изменил свою жизнь за 1 год и купил квартиру в Москве.
99
22
Последняя неделя года. Как вытащить HR из предновогодней комы.

Корпоративы отгремели, туман фейерверков до сих пор не рассеялся, а работать еще целую неделю! Давайте рассмотрим, что происходит в разных направлениях HR и как эффективно использовать это время.

Последняя неделя года. Как вытащить HR из предновогодней комы.
33
22
11
Nissan и Honda запланировали завершить переговоры о слиянии к июню 2025 года

А новый холдинг создать к августу 2026 года.

Unsplash
55
[]