#Ozon
Господа, у Вас планы горят? Вам руководство поставило дедлайн по количеству подписок? Вы думали над тем, что что ваша подписка за 24990 не дает НИКАКИХ положительных результатов и селлерам она просто НЕ НУЖНА? Почему не нужна? Потому что толку от нее НОЛЬ! И вы решили пойти дургим путем, скользкой тропинкой так сказать, подключаем подписки…
Задумал заказать куртку бренда Hugo за 31к. Пришло сообщение, зашел в ПВЗ, на примерку. Одеваю, куртка неприятно ложится, пахнет человеком. Снимаю, осматриваю: куртка б/у! Прикладываю фото стертых от носки молний. Приколоты непонятные булавки. Куртка пахнет потным телом. На карточке пометка «оригинальный товар». Никаких замечаний про б/у в…
В предыдущем отзыве написал про мою ситуацию с поддержкой OZON, в которой я расписал про бездействие поддержки и отказ помощи мне. В итоге со мной в комментариях связались представители компании и сказали, что в течение 3 дней решат вопрос и ответят мне наконец-то. И вот тот момент настал и OZON мне все таки ответил и и изложил все так, что в…
Сегодня хотел бы оставить отзыв о такой компании как OZON. К самому маркетплейсу лично у меня вопросов нетя хоть, конечно, в этом плане у озона есть свои проблемы. Сейчас же я расскажу о проблеме, с которой столкнулся я и до сих пор не могу решить. 13 апреля, спустя долгий мониторинг, я заказал телефон для мамы и 16 апреля его получил из…
Что делать с Ozon уже не знаем , на протяжении всего сотрудничества- торговали по FBO ( первый опыт) , что только не происходило , это и признание нашего товара браком и последующие извинения от Ozon и выставление в итоге на продажу. И воровство наших карточек ( полный контент) китайскими продавцами и долгая процедура удаление этих карточек , и…
Хотелось бы разобраться с заказом 28139239-0192. После того как я вскрыл упаковку с посылкой, я обнаружил только 4 пары обуви 41 размера вместо заказанных мною 5 пар. Первое моё действие - я создал возврат на каждую пару обуви, приложив фото а также зафиксировал вес всей посылки. Но продавец почему-то отклонил возврат без обьясений. Я открыл спор…
В прошлом году, летом, был заменен паспорт, соответственно поменялись серия/номер+фамилия. Появилась необходимость обновить эти данные в банках. Какие-то менялись удаленно через личный кабинет, какие-то при личном визите. Однако с озоном что-то пошло не по плану: изменить можно только в личном кабинете самостоятельно, оформив заявку с новыми…
08.05.2024 года я оформил заказ №12526228-0148 на сумму 8045 ₽ на "Mesh Wi-Fi систему Mercusys Halo H30G (3-pack)". Так как товар был мне необходим перед праздниками, я выбрал курьерскую доставку OZON с интервалом с 12:20 до 13:20. В установленное время заказ не привезли, однако курьер позвонил и предупредил, что задержится на 2 часа (Итого,…
Продавцу нужно лишь загрузить фотографию вещи на нейтральном фоне.
Моя мама выиграла в "Миллион призов" промокод на 5000 рублей, долго думала, на что его потратить - в итоге остановилась на кресле в детскую. Промокод решили потратить на #ozon : до этого случая с заказами на маркетплейсе у нас никогда не было проблем.
Заказал видеокарту "Inno3D Видеокарта GeForce RTX 4070 TWIN X2 OC 12 ГБ" (номер заказа № 0101732403-0037) еще 16 апреля, первый раз перенесли доставку до 30 апреля, потом через несколько дней вообще написали что "Дата доставки на уточнении", через несколько дней сообщили что доставят 2 мая, и вот 2 мая мне сообщяют что доставка опять…
Минпромторг и обе компании отказались от комментариев.
Добрый день, ситуация следующая: работаем уже больше года с озон по схеме FBS, по FBO не работали никогда и в начале апреля 2024г заметили, что у нас начали начисляться комиссии за хранение на складах озон. Естественно пишем в поддержку уже весь месяц, ответ один и тот же: "мы постараемся разобраться", обращение переходит в статус "чиним" и далее…
15 марта 2024 года на сайте https://www.ozon.ru/ мной была совершена покупка товаров (заказ № 83252286-0176), а именно:
30 ноября я открыл диалог с поддержкой Озон по вопросу потерянного товара. Он был заказан покупателем, но затем отменен. По прошествии некоторого времени я так и не увидел возвращения этой единицы в сток и решил уточнить, где мой товар и когда планируется его возвращение в продажу. Оператор поддержки заверил меня, что я могу не волноваться, скоро…
12.04.2024 г. я оформила заказ 47078737-0300 на Озоне на крем Avene (сумма 2190 руб.), крем Uriage (сумма 1418 руб.) и термальную воду Avene (сумма 798 руб.). Все товары, входившие в заказ, были оформлены у трёх разных продавцов.