#Ozonmarkeplace

Виртуальный распределительный центр «Озон» или как парализовать поставки

Итак, сегодня третий день, как в одном из моих крупных магазинов появился принудительно виртуальный распределительный центр(ВРЦ). За последние 3 дня работы прибавилось в разы.

Маркетплейс Озон — поставлять товар все сложнее и сложнее на склады

Еще не решили проблему с ВРЦ(и вряд ли решим), как сегодня на моем любимом СЦ Химки, который от меня через дорогу, мне сообщили новость — без паллет не будут принимать поставки. У меня легковой авто, и при его загрузке туда просто не войдет паллета(как и у большинства легковых автомобилей)! Вопрос — как отгружаться теперь?

Озон утилизирует товары, не давая их забрать. Работа на утилизацию

Сегодня обнаружил во всех магазинах, уведомления об утилизации товаров. Посмотрел счета, в разных магазинах, несколько товаров было утилизировано, из за повреждений, вызванного, якобы неправильной упаковкой. Тут сразу возникает несколько вопросов:

OZON отправляет качественный товар в брак и грозит его утилизировать

Мы продаём бытовую кухонную технику на Ozon по схеме FBO.

OZON угрожает утилизировать товар

OZON возвраты. Вернуть нельзя утилизировать.

У меня небольшой бизнес, продаю бытовую технику на Ozon.

OZON считает, что воровать и испотльзовать чужие документы без разрешения - это нормально!

Есть товар, на который есть я делал сертификат качества, потом узнал, что этот сертификат взяли и стали использовать 2 других продавца, на что я им разрешения НЕ ДАВАЛ! Наоборот, на сертификате было написано, что запрещено использовать без письменного разрешения. Создал обращение (Обращение #20515321) - где, мне сказали, что все норм(вместо того,…

Маркетплейс ОЗОН не принимает товары на своих складах

Не знаю, что именно происходит на складах Озон уже 4й месяц, но мы лично уже измотаны и перегружены - ОЗОН упорно, в каждой 2й поставке(если не в каждой поставке вообще, по факту из 10 поставок, 8 с пересортом и излишками) не принимает товары, просто скидывая их в излишки. Притом поддержка высылает шк - проверяем, правильный, карточка товар есть…

Озон – утилизация товара без права на вывоз

Перед тем, как поставлять товар на склад Ozon FBO будьте готовы к потере партии товара, без какой-либо компенсации. В такую ситуацию мы попали в ноябре прошлого года, и проблема не решается до сих пор. Обо всем по порядку:

OZON не принимает товары на склады и еще берет за это деньги!

Начислили окло 100 000 руб. по всем магазинам за якобы излишки, но дело в том, что мы не поставляем излишки в поставках! Я прекрасно знаю правила, изначальне не больше 800, теперь не больше 50 штук излишков в поставке! Но по факту при поставках на Озон склад по непонятным причинам (уже писал статью об этом,ссылка будет ниже) сам часть товара…

OZON не принимает товар на центральных складах

98% моего товара в разных магазинах заблокированы к поставке. Обращение #21431242 - ответили, что склады переполнены и везите на другие склады. Но у меня 90% продажи МСК - плаить за двойную логистику не очень хочется! Да и отгрузки на кросс-докинг - тоже нет тайм слотов!

OZON принимает все поставки как 1, и заставляет платить за излишки

Сегодня получил интерсный ответ от тех поддержки, в частности от сотрудника склада Пушкино, где он мне написал, что теперь все поставки поставленные в один день без ЭДО с похожими товар будут приниматься КАК ОДНА поставка. Соотвественно это плата за излишки! Нигде такого регламента не видел, но может это новый регламент именно склада Пушкино?…

OZON утилизирует абсолютно целый товар!

Обращение #22574555 абсолютно целый товар утилизировали! На фото ни 1 повреждения! И говорит поддержка сами виноваты, отказывает в компенсации! У Вас принято товар забирать домой что ли, так как утилизируют не потому что товар поврежденный, а видно по тому что каким то сотрудникам понадобился для личного пользования! В идельном состоянии…

Как паковать товары 18+ на Озон?

Всем здравствуйте! Не понятная ситуация с доупаковкой товаров товаров 18+ на Озон - по ссылке на правила Озон, написано что Озон РЕКОМЕНДУЕТ, то есть НЕ обязывает паковать товары 18+ в непрозрачные пакеты. Но один раз склад отказывался принимать такие товары без черных пакетов, хотя всегда принимал. А один раз наоборот - товар не был принят уже…

Невозможно поставлять товары на склад ОЗОН!

Если коротко - просто нет дат вообще или ближайшая в начале декабря. То есть получается поставлять товар можно 2 раза в месяц на склад и то не большими партиями. Как работать тогда с площадкой - не понятно! На ВБ с такой проблемой практически не сталкивался!

Озон блокирует карточки товаров без причины!

Озон стал блокировать карточки товаров, якобы из-за нарушения конкуренции и еще начисляет штрафные баллы - но повода для таких блокировок нет! То ли стала глючить система - так как присылаюся сообщения стандартные, то ли понабрали новичков и дали разрешение им блокировать карточки без разбора - так как приходит стандартное сообщение о блокировки.

Внезапная ночная блокировка Озоном

Сразу отмечу, что всегда относился к «нытью» про несправедливость Ozon местными аборигенами скептически, ибо как писал Стэтхем — "делай нормально — будет нормально". Но этой ночью, без объявления войны и вероломно воспользовавшись моей беззащитностью в постели заблокировали продажи за просроченные заказы на безумные 42 % (сразу отмечу, что это…

Какой срок возврата товара со склада ОЗОН назад поставщику после создания заявки на вывоз?

Заявка на вывоз № 7784 была создана нами 3 октября, прошел 21 день, товар не был собран. 25 октября было создано обращение на склад №20575410, срок ответа по обращению тоже вышел, но ответа так и не было.
Заявка на вывоз остатков №7784 находится в статусе "Подготовка к вывозу" уже почти два месяца.
МЫ УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПЕРЕНОСИЛИ ДАТЫ ВЫВОЗА,…

null