#Uxисследования

Какую аудиторию выбрать для UX-тестов?

idaproject делится инсайтами и собственными исследованиями в недвижке.

Вам так сложно отправить документы курьером? Исследование сайтов логистических услуг

Мы в Landau занимаемся качественными исследованиями интерфейса. Нам стало интересно посмотреть на представителей рынка логистических услуг и проанализировать их интерфейсы. Для этого мы взяли частый в нашем окружении кейс и собственную боль — отправка документов курьером в другой город. А именно, оформление заказа на сайте.

Российские аналоги Jira: сравнительный анализ и UX сервисов. Часть 2

Привет! Я Катя Цимбота, UX-дизайнер Everest. Недавно моя коллега Маша выпустила первую часть исследования по российским аналогам Jira. Напомню, что мы провели опрос IT-специалистов и выделили наиболее популярные инструменты для работы с проектами. Сегодня я продолжу рассматривать эти инструменты и уделю внимание функции постановки задачи и…

На каком сайте комфортнее выбирать полис ДМС. Часть 1: сравниваем «Ингосстрах» и «СберСтрахование»
UX / UI. Персона и пользовательская история для учебного проекта Skillbox "Сбербанк Биометрия"

Это интересное задание. Я стажер и фидбек очень важен для меня... оставайтесь на линии.

Почему мы скругляем углы?

Перевод статьи Gonçalo Dias

Как развить насмотренность в дизайне

Перевод статьи Kathleen Warner

Парадокс эмпатии — перевод статьи Скотта Дженсона
Как упростить поиск машины через приложение каршеринга

Юзабилити-аудит Cars7: темные паттерны, обманутые ожидания, копирайтинг и доверие.

5 историй о том, как UX-исследования помогают бизнесу

Вместе с авторами курса по UX-исследованиям от Яндекс.Практикума мы собрали несколько историй о том, как этот инструмент помог продуктовым командам увеличить продажи, изменить позиционирование, снизить расходы.

Четвёртый вариант лучше попал в целевую аудиторию, и компания решила провести редизайн
Использование Айтрекинга в UX-тестировании: когда, как и зачем использовать его для улучшения продукта

Технология айтрекинга может показаться уже не новинкой в сфере юзабилити-тестирования, но она существует уже более 100 лет и широко используется в науке, маркетинге, а теперь и в UX-тестировании.

UX аналитика - что нового на рынке?

Ребята: дизайнеры, маркетологи, продакты, тестеры - ай нид хелп.
Как выстроить максимально эффективный и актуальный процесс UX анализа, как текущих продуктов, так и будущих (мобильные приложения). Какие новые инструменты, или даже обучающие курсы сейчас на рынке есть, которыми вы пользуетесь. Нужны какие-то свежие (прям новаторские) сильные…

UX-исследование ДБО: наш опыт, ошибки и открытия

Привет. Я Денис Элиановский, дизайн-директор в JTC и руководитель в Opium Pro. Мы работаем в очень узких сегментах рынка IT, связанных с финансами и документооборотом. Вы точно ещё не слышали об этих компаниях и сегодня мало что о них узнаете, ведь эта статья про UX-исследования.

Как помогая клиентам увеличить конверсию в заявку в приложении на 20%

С помощью подсказок и удержания пользователей

Как увеличить конверсию приложения на 20%

Добрый день. Меня зовут Баначин Виктор, я – интернет маркетолог. Задача стояла увеличить конверсию в заявку на кредит в микро-финансовом приложении на Филиппинах.

Автоматическая проверка поля ID ​Баначин Виктор
Коммуникация результатов исследования. Формат презентаций от диджитал команды Британских госслужб

После того, как мы разобрали результаты исследования, о них нужно рассказать команде или заказчику. Cделать это можно миллионом разных способов. Выбор, как всегда, зависит от проекта, от клиента, от организации.

John Waterworth, Head of user research at the Government Digital Service
Простой подход к обработке заметок в процессе проведения пользовательских интервью
​​Подход Transformative listening в процессе пользовательских интервью

Развитие навыков интервьюирования помогает не только в работе, но и в жизни в целом. Открывая себя разным точкам зрения мы избавляемся от своих собственных предрассудков, становимся гибче, смотрим на мир шире.

​​Matt Cooper-Wright из IDEO рассказывает о своих принципах проведения интервью

Интервью — это качественное, глубинное исследование, цель которого узнать респондента и нюансы его опыта в определенной области, чтобы в итоге вдохновиться и придумать полезное решение.

Способы рекрутинга респондентов для UX-исследования

В некоторых случаях, этим занимается отдельная команда. Исследователи просто сообщают с кем хотят пообщаться и получают контакты респондентов. Изи. В нашей же практике рекрутинг — это отдельная задача, которая требует внимания, времени и потенциально может затормозить весь проект. Нет респондентов — нет исследования.

Быстрые UX-исследования в Google

Heidi Toussaint, менеджер команды Rapid Research в Google, рассказывает (EN), как она запустила процесс быстрых UX-исследований. Метод Хейди, по ее же словам, используется в «тактических» целях — то есть для проверки уже созданных дизайнов и гипотез.

Процесс UX-исследований команды Rapid Research Heidi Toussaint
null