реклама
разместить

Как вернуть заблокированный аккаунт Trello

Так вышло, что я прошляпил все предупреждения по поводу блокировки Trello. И конечно же, в один прекрасный день приложение перестало меня авторизировать. А в браузере я увидел сообщение, что аккаунт deactivated.

Обидно, тем более, что в Trello остались пусть и не критичные, но ценные данные.

Что делать?

Так как Atlassian, кажется, просто тупо деактивировал аккаунты, которые у них ассоциированы с Россией без каких-либо уточнений и проверок - можно написать им, что они ошиблись.

Заходим на официальную страницу поддержки https://trello.com/en/contact#/

Идем в самый низ и нажимаем "Continue without loggin in" (аккаунта то у нас как бы нет)

Как вернуть заблокированный аккаунт Trello

Заполняем данные о себе. Указываем почту, на которую привязан заблокированный аккаунт.

Выбираем следующие пункты по теме обращения:
What can we help you with - Account issues
Pick a topic - Trouble logging in

Далее пишем Summary (я писал на английском) что-то вроде: My account was deactivated by mistake

Даем больше деталей в Add more details. Я писал о том, что мой аккаунт был заведен много лет назад и я уже давно живу и работаю в разных странах, но не смог сменить (не знаю можно ли это вообще) регион своего аккаунта. Что у меня там чувствительные данные. Так что, пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт, так как это ошибка и прочее бла-бла-бла.

Расчет был на 2 вещи:
- Atlassian сделал блокировку по-тупому, то есть просто посмотрел на регион карт оплаты или вроде того и знает об этом.
- Так как все корпорации трясутся на тему персональных данных, то никаких документов и подтверждений просить присылать не будут, так как это уже GDPR и прочие траблы.

Отправляем запрос и ждем, в ответ получим отбивку, что обращение зарегистрировано.

Как вернуть заблокированный аккаунт Trello

Результат

К чести Atlassian мой тикет рассмотрели в тот же день и я получил ответ, в котором долго объяснялось, что они всех предупреждали и почему так поступили, а в конце написали именно то, чего я ждал

Как вернуть заблокированный аккаунт Trello

Под вечер того же дня, я смог без проблем зайти в свой Trello, все осталось на своих местах.

Как вернуть заблокированный аккаунт Trello

Конечно метод немного читерский, но в случае, если нужно вытащить чувствительные данные, очень может выручить.

P.S. Я не знаю как долго еще будет работать реактивированный аккаунт. Может вечно, может еще день. Поэтому, советую, как только получите доступ, все же сделать бэкап в другой сервис или иначе.

UPD. По состоянию на 25.11.23 реактивированный аккаунт работает.

UPD2. Не ясно почему иногда сайт не дает отправить сообщение в Atlassian. Попробуйте через другой браузер (Chrome вместо Safari).
- Попробуйте оставить заявку через режим "Инкогнито"
- Попробуйте оставить заявку через VPN

UPD3. Пишут, что можно попробовать завести новый аккаунт и с него составить обращение по разблокировке старого.
UPD4: Если спрашивают из какой вы страны, укажите любую, кроме России и Белоруссии. Если будет вопрос, почему заходите с российского ip, можно попробовать написать, что вы ездите по делам.

1010
реклама
разместить
реклама
разместить
55 комментариев

зарегистрировал новый аккаунт и написал им запрос в службу поддержке с просьой разблокировать мой старый аккаунт. Как ответят, поделюсь информацией.

2

тоже написал с другого аккаунта, дали 24 часа на вывод данных

Я не стал ждать блокировки (12.09 получил письмо с 30-дневным сроком). Написал им, что я "не при делах" и спросил, что делать, чтобы аккаунт (бесплатный) не блокировали. По их ответу изменил е-майл и платежный адрес на нероссийские. Аккаунт удалили из списка блокировки 26.09.

1

из safari не удавалось отправить, а из Chrome удалось отправить

1

получил доступ к Trello, написали, что на 24 часа. спасибо автору за лайфхак

У них хорошо работает служба поддержки, аккаунт разблокировали, я написал на английском, что вы ошиблись и я не из России или Беларуси. Затем девушка начала задавать уточняющие - вопросы тогда откуда? Я сказал из Казахстана и мне разблочили акк.

1

В режиме инкогнито нет ошибки

1
Раскрывать всегда
Путин подписал закон об обязательном сборе с распространителей рекламы в интернете

Нововведение вступит в силу 1 апреля 2025 года.

Источник фото: РБК
2828
77
44
44
11
11
Казна пустеет, милорд?
реклама
разместить
Путин подписал закон, который обяжет банки указывать в рекламе всю информацию по кредиту и использовать «охлаждающие фразы»

Закон вступит в силу с 1 марта 2025 года, следует из указа.

66
11
Путин подписал закон об увеличении штрафов за нарушения ПДД

По нему же «скидка» за раннюю уплату штрафа составит 25% вместо нынешних 50%.

33
22
В 2025 году злоумышленники мигрируют из Telegram в даркнет — «Лаборатория Касперского»

Мессенджер стал чаще блокировать теневые каналы.

Примеры сообщений злоумышленников о блокировке их каналов и аккаунтов в Telegram / «Лаборатория Касперского»
22
22
«Гибриды — дорога в ад»: бывший глава Aston Martin раскритиковал неспешный переход производителей к выпуску электромобилей

Так Запад рискует ещё больше отстать от конкурентов из Китая.

Палмер. Источник фото: <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.ft.com%2Fcontent%2F43556486-bdce-11e4-9d09-00144feab7de&postId=" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">FT</a>
88
33
11
«Рамблер» добавил «умный» агрегатор новостей на базе GigaChat

В будущем планируют внедрить поиск с подсказками от нейросети.

1212
44
22
22
11
Жив ещё
Совет директоров группы «О‘Кей» продаст бизнес гипермаркетов своему менеджменту

Сеть дискаунтеров «Да!» продолжит работать в периметре группы.

Источник: «<a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Flantaservice.com%2Findex.php%2Fabout-us%2Fproject%2F15-roznichnaya-set-o-kej&postId=" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Лантасервис</a>»
33
22
11
Тест бесплатных «рассуждающих» ИИ-моделей Gemini 2.0 от Google, DeepSeek и Qwen от Alibaba

«Скормили» им несколько заданий на вычисления, работу с таблицей и проверку кода.

Тест бесплатных «рассуждающих» ИИ-моделей Gemini 2.0 от Google, DeepSeek и Qwen от Alibaba
88
55
11
11
Управление Роспотребнадзора подало иск к «Кухне на районе»

Сервис приостановил работу летом 2024 года после массовых случаев ботулизма.

44
22
11
реклама
разместить
ЦБ отозвал лицензию у банка «Гарант-Инвест»

Он занимал 168 место по величине активов в российской банковской системе.

Фото РБК
77
33
11
Ждем отзыва лицензии у цб
Apple объяснила блокировку VPN-сервисов и приложений СМИ в российском App Store требованиями местного законодательства

«Проактивное» удаление она отрицает.

Источник фото: StreetFins
3232
88
55
55
44
Просто обожаю. Блокировка VPN «способствует поддержанию принципов демократии».
Трое сооснователей «Кухни на районе» вышли из состава учредителей вместе с «О2О Холдинг»

Единственным участником ООО «Локалкитчен» остался гендиректор сервиса Антон Лозин.

Источник фото: РБК
99
22
Это был классный сервис. Судят гендира вместо тех, кто поставил некачественную фасоль, так как российские следаки ничего не умеют
[]