#Ozonbusiness
Моя видеокарта Radeon 550 уже очень старая и почти ничего не тянет, захотел купить себе новую, выбор пал на GTX 1660, поискав данный товар в различных интернет-магазинах в итоге остановился в выборе на OZON. MSI GeForce GTX 1660 6 ГБ всего за ~12500р. В описании товара написано, что карта 100% новая (так и было написанно), с защитой от майнинга,…
Озон 100% поставки отправляет сразу в брак во время приемки на складе в Волгограде, если вы привезете книги, одежду, текстиль, сумки, товары 1-8 классов опасности. Это происходит после того как сам Озон вам заранее разрешил привезти эти товары.
На основании каких законов и правил, Покупатель может использовать товар в течение 4х месяцев и не жаловаться на него, а потом вернуть его Продавцу с изгрызанным наконечником и требовать назад деньги, т.к. он не работает? Почему Озон одобряет такие возвраты?
В июне 2023 года Озон анонсировал индекс локализации по FBO - это доля продаж по товарам, которые лежат и доставляются в одном кластере. То есть суть в том, чтобы кластеры были заполнены бОльшим количеством ассортимента твоего магазина. Если индекс низкий, то может начисляться до 30% к логистике, если высокий, то возможна скидка на логистику.
Сегодня вечером пришло такое сообщение от озона в лк, что почему и как не понятно. Пунк оферты 1.7 (б) мною нарушен не был считаю.
Отзывы отличные, рейтинг продавца 4,9 все документы на товар загружены и прошли проверку, остальные пункты тоже не нарушены.
5 и 7 марта сделала заказы 05036499-0122 и 05036499-0123. В данных заказах присутствовали товары Ozon Global от одного продавца. 3 апреля, когда заказы от русских продавцов были уже получены, а по зарубежным товарам не было никаких вестей, потребовала отменить оставшиеся заказы, так как срок ожидания вышел, и начался то ли цирк, то ли бесконечный…
Не буду говорить, что моя история уникальна. Более того, после того как у меня начались сложности с заказом, я обнаружила целую кучу таких же историй в сети на множестве разных ресурсов. Ну и забила панику естественно.
Как я сама разобралась в чём ошибка и поняла что Озон на протяжении года списывает деньги и бонусы за размещение несуществующих на их складе товаров . Поддержка озон бесполезна и ничего не решает (на других ресурсах так же) да и плевать озон хотел на селлеров
Заметили особенность товар к клиентам стал приходить следами некорректного обращения с упаковкой, заломы, замятия и грубые повреждения. Клиенты пишут претензии по упаковке в ответ одни отписки, обещания этого не повториться вновь, оказалось для оптимизации расходов на логистику Озон и WB отказались при отправке товаров клиентам от использования…
Заметили особенность товар к клиентам стал приходить следами некорректного обращения с упаковкой, заломы, замятия и грубые повреждения. Клиенты пишут претензии по упаковке в ответ одни отписки, обещания этого не повториться вновь. Оказалось для оптимизации расходов на логистику Озон и WB отказались при отправке товаров клиентам от использования…
Всем привет! За более чем год непрерывной работы с маркетплейсом ОЗОН мы попадали в разные ситуации, каждая из которых чему-то нас научила. И даже несмотря на то, что лично я не считаю себя бывалым селлером, всё же какой никакой опыт у меня за это время уже сложился. Я могу с уверенностью говорить, что много всего повидал, но то, что случилось 13…