Юзабилити

Предложим улучшения, которые облегчат жизнь новым клиентам Толка, когда они еще не понимают сущности «Комната» и испытывают трудности с быстрыми созвонами.

В современном мире сайт – это не просто визитка, а инструмент для привлечения клиентов и создания бренда. Но чтобы сайт действительно работал, он должен быть удобным для пользователей.
Как понять, насколько удобен ваш сайт? Существуют множество сервисов, которые помогут вам провести анализ юзабилити и выявить слабые места.

Работа агентства Big Idea напрямую связана с продвижением компаний в интернете. Наша основная специализация — медицинский маркетинг, поэтому мы решили выяснить, как обстоят дела у владельцев стоматологических клиник с сайтами: насколько эти площадки оптимизированы и конверсионны, какие ошибки допускают владельцы при создании сайта для стоматологии…

В этой статье я хочу поделиться 6 основными принципами юзабилити для разработки сайтов и приложений.

Одна из ключевых площадок, на которую идёт трафик и органический, и платный — сайт. Поэтому к нему в медицине, да и в большинстве отраслей, особое внимание.

Использование игровых механик, пришедших из игровой индустрии, позволяет продавать, удерживать и повышать лояльность клиентов. Мы расскажем подробнее про геймификацию и разберем примеры, где она используется сегодня (спойлер: почти везде😊)

В мире, где цифровое пространство становится все более насыщенным и конкурентным, ключевую роль играет способность не просто привлечь внимание пользователя, но и удержать его, предложив непревзойденный пользовательский опыт. UX/UI дизайн выходит на передний план, становясь мостом между технологическими инновациями и человеческими потребностями.

В этой статье мы рассмотрим, как сделать ваш сайт не только красивым, но и удобным, чтобы посетители чувствовали себя как дома и легко превращались в ваших клиентов. Мы поговорим о всем: от общего вида сайта до таких вещей, как скорость его работы и адаптация под мобильные устройства. Я поделюсь с вами полезными советами, которые помогут сделать ва…

Увеличение конверсии на вашем веб-сайте — это ключевая задача для успешного онлайн-бизнеса. Вы можете иметь потрясающий продукт или интересное предложение, но если ваш сайт не привлекает и не убеждает посетителей совершить необходимые действия, то потенциальный доход останется недоступным. В этой статье мы рассмотрим, как улучшить юзабилити вашего…

Что если бы вы могли показать каждому посетителям лю то, что нравится именно ему. Что если система могла бы определить, кто зашел и показать ему то, что надо для конверсии?

Я Алексей из loading.express, разобрал еще два сайта. Один прямо мощный, красивый, а другой ноунейм какой-то оказался. Дал полезные рекомендации и советы, которые может применить каждый у себя на сайте.

Я Алексей из loading.express, принес вам новые пинки для улучшения удобства сайтов. Знаете почему? Вашими сайтами пользуются сотни тысяч людей и я требую сделать их лучше.

Привет. Я Алексей из loading.express. Исследовал на удобство и скорость сайты тревел тематики. Нашел баги, указал на точки роста, нашел обманки.

Привет, я Алексей из loading.express. В десятом выпуске мною были рассмотрены сайты банковского сектора на параметры удобства и скорости загрузки. Чей сайт самый удобный, догадаться не сложно.

Привет. Я Алексей из loading.express. По запросу одного из кинотеатров, собрал рейтинг онлайн-кинотеатров РФ и нашел самый быстрый из них и самый медленный. Смотрите, что получилось.

Привет, я Алексей из loading.express. В этом выпуске сделан обзор на сайты популярных медицинских клиник. ЦНМТ, Поликлиника.ру, Клиника Академика Ройтберга. Скорость загрузки, юзабилити, удобство, обманки и вот это всё.

Всем привет. Я Алексей из loading.express и у меня появилась цель разобрать 1000 сайтов на юзабилити и скорость. Сколько разобрал потом посчитаю, потому что очень интересно.

Привет! С вами отдел исследований Landau. Расскажем, как мы провели ux-исследование сайта застройщика Страна Девелопмент и поделимся парой находок, которые могут пригодиться и вам.

В приложении «Яндекс Музыка» есть детский раздел. Недавно под видом улучшенного дизайна и пары других преимуществ его решили активно продавать за деньги. Мы изучили восприятие и пользовательский опыт нового предложения.

На фоне бурного роста ИТ-компаний стали формироваться новые роли, должности и отдельные команды, которые стали полностью отвечать за новые стратегии для роста и развития продуктов. Такие команды назвали Growth Team.

На этот раз мы добрались до сервисов Яндекса. С ними разбиралась Настя, наш UX-исследователь. Как и в прошлом кейсе («Бонусная программа от Ростелеком, которая сводит с ума») мы изучили не весь конкретный продукт, а его часть: работа с подпиской Яндекс Плюс. В конце статьи составили небольшой опрос.

Ученые из России провели замечательное исследование, направленное на оценку и оптимизацию визуализационных подходов к анализу данных отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC). Они сравнили разные методы, такие как 2D-графики, 3D-графики и тепловые карты, чтобы определить наиболее удобные и эффективные инструменты для работы специалис…

Это наше 16-е исследование. В нём мы рассмотрим UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских компаний. Покажем, как калькулятор реализован, какие решения удачные, а где есть точки роста. Материал полезен не только представителям данной отрасли: калькуляторы стоимости встречаются и на сайтах мобильных операторов, банков, логистических к…

Это наше 15-е исследование. Оно посвящено поиску на сайтах клиник. Мы рассмотрели разные подходы к реализации этого функционала, хорошие решения с точки зрения UX и отметили моменты, которые можно улучшить.

Если вы пользуетесь интернетом от «Ростелекома» то, возможно, знакомы с его мобильным приложением и бонусной программой. А значит, вас тоже бесит этот «квест» в котором очень сложно получить что-то за бонусы. Мы его прошли, разобрали ошибки в юзабилити и даже оформили в виде интерактивного комикса.

Думаю, вам знакомо понятие «юзабилити». Но есть ли у вас полное понимание этого термина? Источники трактуют его по-разному, но все сводится к следующему:

Это интересное задание. Я стажер и фидбек очень важен для меня...

Перевод статьи Gonçalo Dias

Перевод статьи Kathleen Warner

Поисковые системы не прощают грубых технических ошибок сайта и, как итог, снижают трафик. На примере сайта медицинской клиники рассказываем на что обратить внимание, чтобы не наступить на те же грабли. И какие принципы важно соблюдать для привлечения релевантного трафика.

Юзабилити-аудит Cars7: темные паттерны, обманутые ожидания, копирайтинг и доверие.

Дано: сайт дьюти-фри магазина «Heinemann Duty Free». Задача: увеличить трафик и показатели конверсии. Результат: посещаемость выросла в 4,5 раза. Анна Низовская, SEO-специалист digital-агентства Bquadro, рассказывает, что и зачем было сделано, почему много внимания уделили юзабилити и структуре сайта, какие «побочные» результаты получили в итоге.

Так бывает, когда вы обращаетесь к человеку оркестру (человек, который "всё знает", "всё умеет" за всё хватается), что результат и ваши ожидания не соответствуют действительности. Компании, которые делают все, по своей сути имеют очень посредственный результат и качество во всем. Исключением не стал Яндекс.

Во многих интернет-магазинах в городах их присутствия довольно сложная ценовая политика относительно условий доставки: много районов, много цен, запутаться проще простого. Лучшее UX-решение в этом случае — отображение цен на карте. В этой заметке мы расскажем, как быстро сделать удобную и наглядную карту зон доставки.

Довольно часто к нам обращаются клиенты с просьбой разобраться в причинах низкой конверсии, невысокого рейтинга и высокого коэффициента оттока пользователей из мобильного приложения. Чтобы выяснить причину происходящего, мы в компании INOSTUDIO проводим UX-аудит пользовательского интерфейса.

Каждый провал ведёт к улучшениям: рассказали, как увеличили дизайн-команду с 5 до 25 человек и настроили процессы для работы с большими проектами.

UX-исследовательница СКБ «Контур» Эмилия Городовых составила руководство для тех, кто только начал сам проверять свои решения и хочет делать это качественно.

Перевод материала дизайнера компании Адама Доти.