Жалобаозон

Возник у меня тут вопрос к Ozon

Аккаунт заблокировали 51050907 по "внутренним причинам" без возможности восстановления.

Всем доброго дня!

Постоянно заказываю тахини koska в стеклянной банке. Сегодня привезли протекшую банку с отвинченной крышкой и отказали в возврате. Поддержка в чате как обычно бесполезна - пустая трата времени.

Работаем с OZON по схеме realFBS используя ТК СДЭК со своим договором (т.е. сами загружаем трек номер после отправки заказа). В настройках логистики кабинета OZON Seller стоит тариф "Посылка склад-склад". Этот тариф предполагает только доставку в пункты выдачи СДЭК. Если продавец желает доставлять заказы в постаматы СДЭК, то в настройках логистики…

Одобрили заявку на возврат довольно быстро, отправлял за границей РФ на склад озон за свой счёт 14 августа. 21 августа курьер доставил посылку до пункта назначения и тишина... Статус возврата не изменился до сих пор.

Мой озон id: 0174658546, если я правильно понял, что это такое.

Продаем на Озоне уже год, сейчас у нас 10 магазинов одежды. Такое большое число магазином связано с лимитами Озона на количество товаров в одном магазине. Когда у нас заканчиваются лимиты в существующих магазинах, мы открываем новый магазин и добавляем туда новые товары. Во второй половине августа мы открыли 2 новых магазина 1492517 и 1773050. Все…

Как не пятница, так новые новвоведения от OZON, которые всегда, как правило, только ухудшают условия сотрудничества или вообще банкротят продавцов!

Помогите разобраться с возвратом заказа, потому что в вашей тех поддержке мне не могут нормально ответить, то сначала отвечают, что мне отменили в возврате средств, то потом, что вы не знаете где находится товар, то я не приносил вам товар, якобы вы проверили камеры, но я то был на камерах, я уже 2 недели жду возврата денег с момента того как верну…

Продолжение возврата мифического товара, который якобы едет возвратом😁

Подводя итог на основе моих постов, можно на 100% вынести вердикт что ОЗОН МОШЕННИКИ

Приобрел предтоповую видеокарту (4080 super). В карточке товара было написано, что Озон предоставляет гарантию 3 года на товар (скриншот не сделал, но помню прямо в описании было написано гарантия Озон 3 года). После покупки карточка товара была удалена, посмотреть ее на текущий момент нельзя. Сейчас есть возможность посмотреть краткую версию карто…

Как ранее писал в своих постах, расторгают договоры с помойкой озон. Для общего видения ситуации, клиент через поддержку оформил возврат но товар не отправил, озон деньги вернул. Поняв что попал в нарушение своих же «правил», начал выкручиваться😁приложу скрины что бы была видна последовательность их брехни… Один оператор отказывает в компенсации и…

Сколько торговал на Озоне, никогда не пользовался продвижением😁

Ранее писал статью о своем кейсе беспричинных штрафов со стороны озон.

Вчера озадачился этим вопросом, т.к. @Озон продолжает неприятно удивлять. Нам многое удобнее заказывать через данный маркетплейс, т.к. рядом именно их ПВЗ, а вот с магазинами совсем плохо - дачная местность.17 августа была заказана упаковка туалетной бумаги Kix - это бренд Озона и товар выпускается по их заказу

Приветствую вас коллеги по несчастью, которые связались с этой конторкой под названием ОЗОН. Теперь я полностью полностью понял значение «Руки Загребуки». Смысл был не в продажах) ну, вы поняли о чем я.😂

Понадобился новый планшет и за Озоне обнаружилось неплохое предложение, да еще и с акцией.

На аккаунте не совершалось возвратов ,год назад много вещей на нем мерил ,но потом забил. В этом году заказывал некоторые товары ,возвратов ,отказов в пункте выдачи не оформлял ,ума не приложу за что ограничили возможность оплаты ,система в озоне совсем сбоит?

Давно пользуюсь Озоном и всегда хорошо относился к этой площадке. Каких-то особых проблем никогда не было: много заказывал, иногда что-то приходилось возвращать и возвраты проходили без проблем. Так же неоднократно покупал и дарил подарочные сертификаты Озон, и когда возникла необходимость сделать это вновь столкнулся с крайне неприятной ситуацией.…

Добрый оператор, прочтите, пожалуйста, моё обращение. Мой аккаунт был заблокирован почти месяц назад. До этого мой племянник пытался заказать электросамокат, но из пяти заказов все самокаты пришли в повреждённом состоянии. Похоже, что либо плохо отправляют тяжёлые товары, либо проблема в пункте выдачи. Последний заказ, который я сделал, был номер…

Статью, где привела доказательства того что меня обманули в ПВЗ Ozon. В статье написала что работник ПВЗ просканировала мне бракованный товар, а потом попросила меня сделать возврат.

И так, по порядку, я оплатил задолженность на счета OZON, которые же они выдали мне в моем личном кабинете, оказалось, что каким то чудом они перешли счет другого аккаунта, который так же является моим, я создал обращение №39983954 ( это для п.покеров с OZON, которые это прочитают) и тут пошло поехало!

Решила купить сахар на Ozon а не в обычном магазине. В итоге сладко обманули. Прислали бракованный сахар. Дело даже не в деньгах а в наплевательском отношение к клиенту.

Заметил что тут решаются вопросы с потдержкой OZON.

UPD: После бесконечных попыток выяснить причину, попросили фото с паспортом и разблокировали.

Здравствуйте дорогие сотрудники @Ozon, включаемся! Заказ: 0147649902-0019

Речь пойдёт о такой компании как Холодильник.рy

Решили с клиентом выйти на Ozon Performance, как маркетолога он попросил сделать это меня. Указала под его ФИО свою почту и номер на промо странице, чтобы связались со мной и быстрее выйти на рекламу, ведь человек не совсем компетентен в этих делах. Система не пропустила мои личные данные от аккаунта физлица, отвлекла владельца и вписали его данные…

24.07.2024 примерно в 20:45 мы пришли за заказом в пункт выдачи Озон, сотрудник ПВЗ была спросила что у нас в заказе ,мы ей сказали что там люстра ,в итоге при выдаче она сильно ударила коробкой об стол и из неё после характерного звука посыпались осколки на сам стол выдачи и нам под ноги. Я у неё спросила «зачем так быть,вы же знали что там люстра…

Решил на лето съездить к родственникам в Беларусь, живу в Москве, регулярно пользуюсь Озон, имею озон карту, Озон Банк, деньги на балансе самого Озон.

25 июня в OZON мною была заказана портативная игровая консоль Steam Deck OLED на 1TB в составе заказа № 72196286-0132 за 64161 рубль. Продавцом является OZON Казахстан, т.е. фактически сам OZON. Планируемая изначально дата доставки (3 июля 2024) была нарушена и товар был привезён лишь 8 июля 2024. При получении товара проверил наличие заводской пло…

Добрый вечер. Сложилась забавная ситуация Озоном. Изначально писать не думал, разница в цене в, общем-то, копейки, но ответ поддержки меня просто убил.

Заказывала на Озон Смартфон Apple iPhone 13 Зеленый/Green 4/128 ГБ у продавца G Store. Номер заказа 55860653-0219. 18 июля заказ забрали из ПВЗ. После вскрытия упаковки выяснилось, что внутри коробки лежит совсем другой телефон.

На озоне семьей заказываем давно, решил прикупить наушники. Выбрал модель, нашел хорошего продавца с отзывами, заказываем, мчимся в ПВЗ, и.... Получаем ужасную подделку из самых темных подвалов Китая.

Заказала в OZON фотоаппарат (номер заказа 41483429-0041) еще 21 июня пришло оповещение, что заказ собран и отправлен, но прошло достаточное количество времени а заказ так и не пришёл. Решила проверить по трек-номеру, где находится посылка (доставляется иной курьерской службой СДЕК) в приложении обнаружила информацию, что посылка даже не была переда…