Жалобаozon

19 сентября сделал заказ на Озоне 75811976-0082, купил 10 кг кофе Lavazza в зернах с фасовкой по 1кг.

На OZON я лет 10 заказываю ежемесячно разные товары и с таким как в этот раз столкнулась впервые…

11 сентября в 00.00 OZON проводил акцию - PlayStation 5 за 43.999р. Ровно в 00.00 я зашел, и заказал данную приставку. Доставка должна была быть 12 сентября в МО. На следующий день доставку перенесли на 14 сентября, в указанный день она приехала. Ну как она, приехала коробка от PS5, в внутри бутылка воды и акт от сотрудника, кто он заметил пропажу…

Давно работаю по системе фбо. В последнее 2 отгрузки начал пропадать товар при приемки. Соответственно акт отклонил и начал работать над создание возражения на которое дается 5 дней, через 4 дня СП уже начинает закрывать мое обращение, якобы потому-что я не отправил возражение, хотя 5 дней не прошло. На что умнейший сотрудник пишет, что надо бы соб…

Как не пятница, так новые новвоведения от OZON, которые всегда, как правило, только ухудшают условия сотрудничества или вообще банкротят продавцов!

29 августа была доставка для моей компании от OZON. Курьер решил заблаговременно позвонить и предупредить, что заказ он доставит, но поднимать на второй этаж, где находится наш офис, не будет потому что: "заказ большой, я не хочу".
В итоге курьер, как и обещал, доставку привёз, разгружать отказался. Рассказывал, что это не его работа и вообще юрлица…

Сегодня я хотела бы рассказать как OZON игнорирует свои же правила возврата товаров и доставляет технику в съеденной мышами упаковке. 25 августа я заказала принтер на OZON, причём продавцом является сам OZON.

Сегодня я хотела бы рассказать как OZON игнорирует свои же правила возврата товаров и доставляет технику в съеденной мышами упаковке.

Подводя итог на основе моих постов, можно на 100% вынести вердикт что ОЗОН МОШЕННИКИ

С пылу с жару, один из договоров помойка ОЗОН заблокировало кнопку «расторгнуть договор», ее просто НЕТ! Поддержка тупо клоунаду устроила, скрин говорит пришлите😂😂😂 Пишу несколько дней, в ответ шаблоны !!! Ну что? Где тут из поддержки полупокер? Этого тоже нет? Тоже придумал ? Тьфу на вас отребье по_ганое #жалобаozon #озонмошеннники

Вчера озадачился этим вопросом, т.к. @Озон продолжает неприятно удивлять. Нам многое удобнее заказывать через данный маркетплейс, т.к. рядом именно их ПВЗ, а вот с магазинами совсем плохо - дачная местность.17 августа была заказана упаковка туалетной бумаги Kix - это бренд Озона и товар выпускается по их заказу

Приветствую вас коллеги по несчастью, которые связались с этой конторкой под названием ОЗОН. Теперь я полностью полностью понял значение «Руки Загребуки». Смысл был не в продажах) ну, вы поняли о чем я.😂

Понадобился новый планшет и за Озоне обнаружилось неплохое предложение, да еще и с акцией.

Приветствую тебя, дорогой читатель, эта статья будет о потерянном времени, нервах, деньгах и свинском отношении.
Итак, решили с мужем заказать палатку из-за границы. Лето, Питерские леса, озера, прекрасная погода, привлекательная цена, адекватные сроки плановой доставки.. почему бы и да подумали мы и сделали злосчастный "тык" на кнопку заказать и оп…

Заметил что тут решаются вопросы с потдержкой OZON.

Решили с клиентом выйти на Ozon Performance, как маркетолога он попросил сделать это меня. Указала под его ФИО свою почту и номер на промо странице, чтобы связались со мной и быстрее выйти на рекламу, ведь человек не совсем компетентен в этих делах. Система не пропустила мои личные данные от аккаунта физлица, отвлекла владельца и вписали его данные…

Добрый вечер. Сложилась забавная ситуация Озоном. Изначально писать не думал, разница в цене в, общем-то, копейки, но ответ поддержки меня просто убил.

Добрый день. В 2023 году мне были подарены сертификаты Ozon.

@ozon #ozon #жалобаozon

Добрый день, коллеги.
К нашему несчастью столкнулись с проблемой, указанной в заголовке, по этой причине хочу закинуть очередной булыжник в копилочку Ozon и предать огласке проблему моего магазина.
Мой магазин занимается продажей мотоэкипировки, запчастей для мотоцикла и прочей периферии для любителей эндуро и мотокросса.
На рынке мы год с небольшим…

Осталось написать только сюда, через чат и тг бесполезно. Машины Озон подъезжают к ПВЗ, вход в который находится со стороны подъездов жилого дома, но ладно бы только это, они не глушат двигатель, стоят по полчаса и вся дизельная вонь идет в квартиры. В ПВЗ обращаться оказалось бесполезно - отвечают мы здесь ни при чем, это Озон, пишите туда, пусть…

Здравствуйте! Просьба доработать те изменения, которые вы внесли, убрав отображения Расходы и Индекс цен из списка товаров. Добавьте их туда обратно, убедительная просьба! Это те параметры, которые влияют как раз на установку цен! При заказе и аналитике используются всегда такие параметры, как Индекс цен, ОСТАТОК НА СКЛАДЕ ОЗОН(напрямую влияет на у…

23 июня 2024 был создан и оплачен заказ 0129521204-0004. Четыре позиции по трем из которых нет претензий, но последняя..

Очередной перенос доставки, что в сумме уже больше недели дополнотельного ожидания. Сказать, что я был разочарован - ничего не сказать. Постучавшись лбом в поддержку Ozon я понял, что оттуда не получить НИКАКОЙ помощи, но решил подождать после уточнения:

Сегодня написал обращение в КЗПП на ОЗОН по неисполнению обязанности по курьерской доставке. Предыстория такая. Летом проживаю на даче. Заказываю в ОЗОН часто, но в основном в ПВЗ который находится в поселке и добираться до него с дачи стоит денег и времени. Поэтому решил подключить Премиум, единственной выгодой которого для меня является бесплатна…

22 июня мой муж заказал корм для собаки. Доставка курьером должна была быть 24 июня с12 до 23 ч. В 17 ч появился статус, что заказ отменяется ( не отменен), а именно так. Мы его не отменяли. Написали в поддержку-нам ответили, что он у курьера. Общение с техподдержкой в течение этих 5 дней не дает результата: вопрос решается, коллеги выясняют. Причи…

На почту нам 26.06 пришло уведомление, что товар закончился. Поставку делали 22.04.

Добрый день, сегодня столкнулся с такой проблемой что не могу оплатить заказ в приложении озон.

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, связанной с «Озоном» и отправкой дорогостоящих аккумуляторных батарей WBR GPL12650 весом 21 кг. Хочу поделиться этой историей, чтобы предостеречь других продавцов и, возможно, найти справедливость.

После того как я вытресла информацию с трудом, так бы и не ответили

Как часто это бывает, ближе к выходным очередное новведение, которое абсолютно не радует продавцов. Почему-то кто-то из команды Озон решил, что нужно разделить карточки продавцов от склейки по моделям и цветам. Что это значит для покупателя? То, что нельзя выбрать находясь в карточке товара, цвет или модель (например в сеточку или полоску). Теперь…

Как Озон нарушает свои же регламенты или бестолковая служба поддержки

Upd (через 30-40 минут после публикации): благодарю озон за оперативное решение проблемы, но как и ответил в комментариях

Добрый день, 05.06.2024 года заказала на ozon электрическую печь ( номер заказа 30691118-0157. Забрала заказ 07.06.2024 домой, открыла коробку и поняла, что на нашу семью печь маленькая и посовещавшись с мужем, решили покупать полноценную духовку. 09.06.2024 оформила заявку на возврат 30691118-R7, техподдержка 09.06 запросила дополнительные фотогра…

@Ozon

Озон утилизировал товар. С 7 по 16 число товар был на проверке. В итоге отказали в возврате. Доказать мне ничего не дали и не предложили аргументировать. После чего я написала сразу же в поддержку, сказали, ждать 1-2 дня. У них ушло на вопрос о том чтобы мне просто сказать адрес куда писать притензию аж 4 дня(притензию нужно написать чтобы вернули…

У меня проблема с заказом 34540569-0025. Не получается решить через чат техподдержки на сайте из-за шаблонных ответов операторов. Пишу сюда с надеждой, что здесь мне по-человечески ответят.

Собирал почти весь компьютер на маркетплейсе OZON , все пришло в рабочем состоянии , но спустя месяц на материнской плате был обнаружен дефект , начал пищать/трещать дроссель. Решил оформить возврат , т.к продавцом был "OZON Казахстан" и гарантия 3 года . Сдал без всяких проблем в ПВЗ , ожидая 10 дней мне отклонили возврат из за того ,что "Возвр…

Оплатила заказ и вернула в тот же день. В итоге в этот раз озон за 3 года сделал проверку товара, спустя 9 дней проверки отклонили заявку. Никаких фотографий моего товара и где мой товар сейчас вопрос. Лежит он уже целый месяц и что с ним стало страшно представить. Самое забавное что в лк написано: напишите нам в чат чтобы забрать товар. А в поддер…