#B2bпродажи
Понимание целевой аудитории, знание, кому продаёшь, и наличие контактов — бесценны для любого бизнеса, особенно для сложных продаж в b2b-сегменте. Рассказываю, как сделать клиентскую базу, провести скоринг клиентов и найти контакты кого угодно.
Как продвигать сложные продукты с длинными циклами сделки, такие как, например, ИТ-платформы, консалтинговые услуги или дорогостоящее оборудование? Как доносить ценность сотрудничества, если компания производит «безликие» небрендированные товары — промышленные комплектующие, бетон, фасадные решения?
Sales Development Representatives (SDR) - это те, кто должен выходить на клиентов вхолодную и назначать с ними встречи, тем самым упрощая жизнь и экономя время тем, кто будет клиентов на этих встречах закрывать (AE). Уже какое-то время я помогаю технологическим компаниям повышать эффективность b2b продаж, и в каждой третьей есть сложности с их…
Кейс, как с помощью Y-воронки я упаковал B2C-продукт в B2B-решение, увеличил наценку до 2000%, определил product-market fit и подписал первый B2B-контракт уже через 2 месяца.
Спойлер: я не продаю CRM, тренинги и прочий SMM. Я строю людям продажи. Расскажу, в основном, про SMB в B2B, потому что B2C – это вообще не ко мне, а про продажи в крупный бизнес надо писать отдельно, хотя там многое совпадает.
Меня зовут Сергей Дорофеев, сооснователь компании Rubius. В 2022 году рост нашего дохода составил 44%, и это несмотря на мировую турбулентность и общее падение инвестиций в IT-отрасли. Это было бы невозможно без слаженной работы всей нашей команды, но в первую очередь продавцов. За 15 лет я продал совокупно почти на миллиард рублей по всему миру:…
Видеоконтент для бизнеса привлекает лидов сразу по восьми каналам маркетинга. ВОСЬМИ! Причем все восемь можно задействовать одновременно. Мы проводили опрос среди 147 наших клиентов и выяснили, что в среднем Клиенты используют не более двух способов. Не надо так. Раз уж заплатили за крутой видеоролик, давайте выжимать из него максимум!
История Дениса, основателя производства Длань-артель декора, о том, как он сделал первую люстру-колесо, а сейчас продает в частные дома, беседки, театры, музеи и даже церкви.
Ценю своих клиентов. Даже тех, кто редко отвечает на сообщения и не всегда платит вовремя. Все бы ничего, но эта группа еще и отличается низким чеком. Получается, что на работу с ними уходит половина рабочего времени, а их объем покупок не превышает и трети плана. Когда ты менеджер с опытом, это перестает нравиться.
В первой части я рассказывал про аудит продаж и то, какие действия мы предприняли, чтобы улучшить ситуацию. Результаты не заставили себя ждать: с той же командой, если сравнивать с прошлым годом, продажи услуг внедрения за первые 6 месяцев выросли на 45% ( красным 2021 год, синим 2020)
На старте карьеры я ненавидел мысли о работе с повторными заказами. Какая-то часть меня считала, что клиенты — взрослые люди, поэтому сами разберутся, когда снова заказывать. Другая часть брала первую на слабо, и я бежал напоминать клиентам о себе. Оказалось, я не один такой…
Платформа Sellty помогла компании Veselova Beauty запустить свой b2b-портал за считанные дни и увеличить оборот оптового направления до 50 млн рублей в месяц.
Среди моих кейсов по повышению b2b продаж в SaaS конечно же бывают и не совсем удачные. Это один из них. Мы с клиентом 6 месяцев строили продажи и аккаунтинг, прошли вместе через взлом базы конкурентами, но из-за очень высокого churn, вызванным нестабильностью продукта, результат получился удручающим, а кейс поучительным. Но обо всем по порядку.
Мировой рынок e-commerce сейчас оценивается более, чем в двадцать пять триллионов долларов США, и эта цифра в ближайшее время будет только расти. Если до пандемии многие консервативные бизнесы, в том числе значительное количество b2b, предпочитали вести дела при личных встречах, то прошлый год радикально перевернул отношение к онлайну. И дело…
Сопротивление — это ситуация, когда пора продавать, но делаешь другое. Продажи сбоят, доходы не растут — нужно собраться. Но опять делаешь другое.
Однажды я подружился с сопротивлением, и продажи закрутились. Пришло время передавать опыт новым продавцам. И тут я узнал, что сопротивление — это норма для продавцов с одной общей чертой.
На первый взгляд, программы лояльности — обязательный инструмент для удержания и привлечения клиентов. В то же время, предлагая клиенту продукцию по более низкой цене, компания рискует потерять не только долю прибыли, но и репутацию. Основатель и руководитель веб-студии WEBSHOP, Михаил Головкин рассказал для Rusbase, как при помощи отказа…
Сегодня расскажу вам, как создавать типовые [коробочные] решения, которые, с одной стороны, обеспечивают планы на масштабируемые продажи и рост. С другой стороны, закрывают задачи клиентов без постоянных докруток продукта.
Кризис из-за пандемии коронавируса затронул все области без исключения. Поэтому сейчас особенно важно оптимизировать все бизнес-процессы, грамотно распределить ресурсы компании и подстроится под реалии удаленной работы.
Если вы работаете с корпоративными клиентами, не обязательно выводить всех менеджеров в офис. Эффективно обрабатывать заказы…
В свободное от работы время я помогаю технологическим компаниям повышать эффективность b2b продаж. Сейчас я работаю с одной компанией, которая согласилась без упоминания ее имени дать мне возможность рассказать о тех шагах, которые мы предпринимаем и о том эффекте, который они дают в образовательных целях. Это 3 часть рассказа. Часть 2. Часть 1
Перед уходом менеджер по продажам передает клиентов своему коллеге. Тот пишет приветствия клиентам, но отвечают не все. Спустя время, оказывается, что клиенты уже закупаются у конкурентов...
Я рекомендую вам оставить жонглирование скидками и бесплатными пилотами в прошлом, провести серию JTBD-интервью и определить продукт-драйвер, который продемонстрирует ценность [основного продукта], приучит клиента платить за ваши продукты и кратно сократит цикл сделки по внедрению основного продукта.
Вася побил рекорды продаж для первых трех месяцев работы. Вася копил на языковые курсы в Лондоне. Огонь-мотивация, Вася амбициозен, активен, результативен — молодец! На четвертый месяц работы Вася сгорел: клиенты начали отваливаться.
Создали сайт для оптовых b2b-продаж, который работает без привлечения программиста; автоматизировали оформление заказов через личный кабинет; настроили синхронизацию данных между 1С и b2b-порталом, освободили предпринимателя от рутины.
Презентация ДО лекции — https://disk.yandex.ru/i/oYLZOSPGEhL5qg
Презентация ПОСЛЕ лекции — https://disk.yandex.ru/i/VPZkxfQjTxJ4kQ
Рассказываем, как В2В-компании могут улучшить пользовательский опыт и сохранить клиентов корпоративных онлайн-площадок в условиях большой конкуренции. Даём практические советы и приводим примеры на основе опыта и маркетинговых исследований.
Антон Трантин — предприниматель, основатель достаточно известного стартапа YORSO (система управления поставками на рынке рыбы и морепродуктов), который прошел акселератор 500 startups, школу стартапов от Y combinator, привлек в свой проект суммарно 500 000$, выложил отличную статью на сайте medium.com (ссылка
Сколько и какие маркетинговые инструменты есть в вашем арсенале? После прочтения этой мини-статьи добавьте в список еще один.
В сентябре начнется активный экспо-сезон [конференции, выставки, отраслевые мероприятия] не только в России, но и в новой отечественной бизнес-столице г. Дубайске;) Сегодня расскажу вам, как участвовать в отраслевом мероприятии, чтобы кратно повысить «отдачу».
Создали B2B личный кабинет для франчайзи и партнёров сети «Цветов.ру», автоматизировали формирование отчётов по выручке, интегрировали B2B-кабинет с интернет-магазином и программой учёта «Мой склад», оцифровали рутинные задачи. Бизнес увеличил B2B-продажи и число партнёров.
Всем привет. Вот уже 10 лет я продаю сам и отвечаю за продажи в b2b (Flocktory, Calltouch, Яндекс.Такси). Иногда помогаю компаниям посмотреть свежим взглядом на то, как продажи устроены у них. Вот недавно провел очередной аудит отдела продаж. В большинстве своем ошибки самые типичные. Ниже их список, а также мои рекомендации
Недавно консультировал ребят, которые торгуют специями и часто сталкиваются с возражением по цене. Оказалось, что цены у них и правда самые высокие на рынке, при этом компания успешно существует 20 лет. Стали разбираться, почему же клиенты, несмотря на самую высокую цену, продолжают у них покупать. Оказалось, что