#Программалояльности
Бренд OLDOS устроил у себя настоящий конвейер из клиентов. Наладил приток новичков в базу. В два простейших шага конвертирует свежие контакты в покупки. Потом эти клиенты автоматически вовлекаются и становятся постоянными. В результате — до 87% выручки приходится на новичков. Коротко рассказываем и показываем, как это у них получается.
Не знаете, как уговорить клиентов на подписку, как им что-то допродать? Учитесь! На днях «Тинькофф» сообщил, что теперь будет начислять проценты на остаток по дебетовым счетам только пользователям сервисов Tinkoff Pro, Premium или Private. Нет подписки — нет процентов. Мы понаблюдали за реакцией аудитории. Вышло очень занятно.
Такие крупные бренды как Wella, Londa, Schwarzkopf, Redken, Kérastase ушли с российского рынка на неопределенный срок. Маркетплейсы и «Золотое Яблоко» наращивают свою долю за счет регулярных промо с глубокой скидки. Рассказываем, как проживают кризис все участники рынка профессиональной косметики. Кому сейчас труднее всего и что с этим делать?
Где можно купить спортивные товары? Вот-вот. На ум сразу приходит самый крупный бренд. Нелегко выйти на рынок и отхватить свою долю, когда есть такие мощные конкуренты. Делимся отличным кейсом нашего клиента — Kinash Sport. Выручка +31%, средний чек +37%, растущая сеть и лояльные покупатели.
«Продать побольше» во время распродаж — это не цель, а стратегический провал. Вы просто продадите много по меньшей цене. А потом бизнес вернется в кризисные условия с нерешенными проблемами. Команда MAXMA.com рассказывает про стратегический подход к распродажам.
Владельцы малого и среднего бизнеса часто сомневаются, стоит ли им подключить программу лояльности. Можно ли увеличить выручку при минимальных затратах на лояльность? Да, можно! Показываем реальный пример нашего клиента.
Для чего нужно получать от клиентов согласие на рассылку? Что будет, если этого не сделать? Какие способы сбора существуют? И как это влияет на выручку? Все разберем и покажем на примере кейса крупной аптечной сети.
Устали делать все руками и задались вопросом, почему вы или ваши специалисты, ответственные за программу лояльности, ночуют в офисе? Задумались, не теряете ли вы где-то деньги? Учимся вместе с командой MAXMA.com оптимизировать затраты на CRM-маркетинг с помощью автоматизации процессов.
Работа с программой лояльности делится на два больших блока работ. Чаще вспоминают только про один: когда клиентская база уже есть, и нужно настраивать акции и рассылки. Но что делать, когда клиентская база не растет? Команда MAXMA.com рассказывает, как мотивировать клиентов на регистрацию в программе лояльности на примере кейса бренда OLDOS.
Основа любой программы лояльности — поощрение, за которым скрывается финансовая выгода покупателя и продавца. Команда Maxma.com рассказывает, как это работает, и дает топ-6 полезных советов, как выбрать программу лояльности для своего бизнеса.