#Программалояльности

5 шагов к лояльности. Как продавать в 10 раз больше старым и новым клиентам?

Если у вас магазин одежды, обуви, аксессуаров, косметики, пищевой продукции, кондитерская, ресторан, кальянная, вотэва... Этот гайд по лояльности поможет вам быстро увеличить выручку. Читайте, сохраняйте, применяйте <3

2K показов
216 открытий
1 репост
Почему ваша программа лояльности не работает: 5 причин

Помните, что большие возможности для участников программы — не всегда залог успеха. Пытаясь украсить программу плюшками (разными уровнями пользователей, геймификацией, значками, челленджами и конкурсами), можно значительно затянуть процесс разработки.

1.4K показов
56 открытий
Не начислили "Сберспасибо" при покупке на "Мегамаркете"

15 августа 2023 года сделала заказ № 928 076 469 0162 на маркетплейсе "Мегамаркет", так как увидела наиболее привлекательное предложение среди всех маркетплейсов. Привлекательность предложения заключалась в начисление баллов "Сберспасибо", которые мы с семьёй планировали потратить опять же на "Мегамаркете".

1.1K показов
221 открытие
Вебинар по программам лояльности для аптек и оптик

Мы пригласили Малика Эжиева, руководителя отдела маркетинга аптечной сети «ШАХ» и Александра Волкова, ведущего CRM-менеджера CRM-Group. Эксперты поделятся кейсами по увеличению выручки аптек за счет программы лояльности клиентов. И расскажут всякие тонкости работы с клиентской базой в фарме.

2.1K показов
515 открытий
Как продавать Тельцам и Скорпионам? Самые эффективные приемы продаж по знакам зодиака

Таро, астрология, натальные карты, хьюман дизайн и прочие шаманства давно проникли в маркетинг. Ну, и мы не отстаем. Рассказываем, как стимулировать к покупке разные знаки зодиака.

11K показов
591 открытие
Как создать выгодную программу лояльности в 2024 году

Как увеличить эффективность программы лояльности, чтобы она приносила доход, а клиенты возвращались чаще? Исследователи из компании Anvato в пришли к выводу, что клиенты, которые получают персональные вознаграждения тратят в 4,3 раза больше. О том, как сделать бонусные вознаграждения разными и заработать больше, читайте в нашей статье.

1.9K показов
559 открытий
Вы бы купили после такого письма? 7 email-рассылок для брендов одежды к 14 февраля от ChatGPT 4

Мы загнали в Chat GPT 4 мощный промпт со всеми требованиями к успешной рассылке. Получили от нейронки 10 отличных идей, а потом докрутили их с учетом своего опыта. Вы бы купили после таких писем?

5.3K показов
621 открытие
ТОП-3 рассылки для аптек, которые приносят много выручки

Мы собрали данные по десяткам аптечных сетей по всей России. И посмотрели, с каких рассылок аптеки получают больше всего выручки. Берите лучшее и пробуйте у себя.

2.3K показов
539 открытий
Сервисы, к которым надо обязательно подключиться, чтобы программа лояльности работала

Программа лояльности – это всегда поле для развития. Здесь можно бесконечно придумывать что-то новое и внедрять дополнительные механики. Сервисов в этом направлении много. Генеральный директор OSMI Cards Ксения Попова предлагает разобраться, какие из них являются базовыми для прилично работающей ПЛ и по какому принципу выбирать каждый сервис.…

Freepik
285 показов
75 открытий
Стоимость программы лояльности в 2024 году

27% маркетингового бюджета компании тратят на программы лояльности и CRM-маркетинг, данные Anvato. Сколько стоит лояльность клиентов, и сколько прибыли она приносит?

1.5K показов
673 открытия
Как изменится рынок лояльности в 2024 году? Исследование Antavo

Ежегодно компании вкладывают миллиарды долларов рекламного бюджета в привлечение и удержание клиентов. При этом в 2024 году в 2 раза больше компаний хотят увеличить свои инвестиции в удержание клиентов, чем в приобретение. Такие данные указаны в Global Customer Loyalty Report 2024 – глобальном исследовании от английской компании Antavo.

1K показов
450 открытий
Преимущества и недостатки использования программы лояльности в маркетинге
Преимущества и недостатки использования программы лояльности в маркетинге
709 показов
78 открытий
Как перестать давать скидки и не потерять клиентов?

Скидки постоянно откусывают часть маржи. К тому же клиенты привыкают, перестают реагировать на акции или уходят к конкурентам за скидкой побольше. В итоге, выручка не растет или даже падает. Рассказываем, как перестать давать скидки, не теряя клиентов.

2.5K показов
706 открытий
1 репост
Как мотивация кассиров помогла увеличить средний чек на 35%?

Как в низкомаржинальном бизнесе увеличить средний чек на 35% и выручку на 45%? Как вернуть «потерянных клиентов»? Как мотивировать кассиров? Показываем на примере сети магазинов «Душка Индюшка».

2.4K показов
454 открытия
Компания «Профит Гудс» подписала договор о сотрудничестве с Гильдией риэлтеров Москвы
15 показов
30 открытий
Советы для начинающих. Как выбрать подходящую программу лояльности

Нередко молодые компании копируют программы лояльности своих зрелых собратьев по рыночной нише. Но каждая успешная программа лояльности имеет массу потребительских нюансов, которые не учитываются при слепом копировании. Генеральный директор OSMI Cards Александр Гаряев считает, что лучше всего идти своим путем, опираясь на универсальные базовые…

198 показов
60 открытий
МегаМаркет и Омбудсмен Сбера

04 сентября 2023 года открыл обращение в омбудсмен Сбера. Еще раз изложил ситуацию, прекрасная девушка Ольга Юрьевна пообещала всесторонне изучить ситуацию и взять на контроль. Пока что есть номер обращения (№230902 0086 337900) и обещание разобраться в ситуации в течении 10 рабочих дней.

289 показов
241 открытие
Программа лояльности
Счастье есть
916 показов
125 открытий
Три продажи пять возвратов
873 показа
90 открытий
Quick Resto Финансы

Удобно, когда в одной программе можно учитывать все оплаты и затраты заведения, такие как: аренда помещения, покупка хоз.товаров, оплата за банкет и т.д. В системе учета Quick Resto, этот процесс реализован, а как им пользоваться смотрите в этом видео!

31 показ
41 открытие
Как сеть кондитерских увеличила клиентскую базу в 2 раза, а выручку — на 65%

Разбираем программу лояльности Самарского булочно-кондитерского комбината. Какие инструменты программы лояльности использует этот бренд? Какие у них есть удачные механики акций и рассылки? Как пополняют клиентскую базу и каких результатов добиваются? Что из этого можно применить в вашем бизнесе?

640 показов
234 открытия
+36% выручки на лояльных клиентах. Кейс бренда ARNY PRAHT

Этот бренд спокойно растет, несмотря на пандемию и кризис. И очень умело пользуется программой лояльности. Показываем, какие инструменты задействует ARNY PRAHT, что крутого в их рассылках, какая получается рентабельность, конверсия и выручка. Читаем, вдохновляемся и перенимаем хорошую практику.

690 показов
339 открытий
Стратегия отказа от скидок: как повысить лояльность клиента без предоставления персональных условий

На первый взгляд, программы лояльности — обязательный инструмент для удержания и привлечения клиентов. В то же время, предлагая клиенту продукцию по более низкой цене, компания рискует потерять не только долю прибыли, но и репутацию. Основатель и руководитель веб-студии WEBSHOP, Михаил Головкин рассказал для Rusbase, как при помощи отказа…

846 показов
358 открытий
Как мы помогаем клиентам строить программы лояльности. Интервью с Мариной Гадалиной, Head of Account Marketing

Мы задали пару вопросов Марине Гадалиной, руководителю отдела аккаунт-маркетинга MAXMA.com. Кто такой аккаунт маркетолог и чем он отличается от аккаунт-менеджера? Чем помогает аккаунт-маркетолог клиентам? Какие ошибки допускают бренды в работе с программой лояльности?

4.6K показов
450 открытий
Накормить и зарегистрировать. 8 убедительных поводов собирать контакты посетителей ресторана

Как убедить посетителя зарегистрироваться в программе лояльности ресторана? Почему собирать базу так важно? Чем отличается мотивация премиум-сегмента? Как начинать работу с новыми клиентами в базе? Мы составили мини-гайд с ответами. Он подойдет и давно окрепшим ресторанам, и только что открывшимся. Заходите, будет вкусно 🙂

1.2K показов
206 открытий
1 репост
«Нужна конфиденциальность — не вступайте в программу лояльности»: какие покупательские данные может собирать супермаркет Статьи редакции

Коротко рассказало издание The Markup — на примере американской сети Kroger.

Источник: Retail Life
7.3K показов
4.1K открытий
Менеджмент клиентов

Менеджмент клиентов – как привлечь и удержать клиентов. Каждый бизнес предполагает наличие собственного набора уловок и методов для удержания клиентов, но в целом можно выделить несколько основных моментов.

36 показов
67 открытий
Из садика во взрослый бизнес. Как российский бренд детской одежды монетизировал свою клиентскую базу?

Бренд OLDOS устроил у себя настоящий конвейер из клиентов. Наладил приток новичков в базу. В два простейших шага конвертирует свежие контакты в покупки. Потом эти клиенты автоматически вовлекаются и становятся постоянными. В результате — до 87% выручки приходится на новичков. Коротко рассказываем и показываем, как это у них получается.

4.9K показов
613 открытий
Все гениальное — жестко? Мастер-класс по лояльности от Тинькофф Банка

Не знаете, как уговорить клиентов на подписку, как им что-то допродать? Учитесь! На днях «Тинькофф» сообщил, что теперь будет начислять проценты на остаток по дебетовым счетам только пользователям сервисов Tinkoff Pro, Premium или Private. Нет подписки — нет процентов. Мы понаблюдали за реакцией аудитории. Вышло очень занятно.

13K показов
2.5K открытий
Итоги и антиитоги 2022. Нет, мы не плачем, просто жиза в глаз попала

Здесь не будет заунывной статистики и душных секретов успешного успеха в наступающем году (но это не точно). Просто помянем 2022 парой добрых слов (это тоже не точно). Присоединяйтесь.

43 показа
449 открытий
Бренды ушли, маркетплейсы атакуют, магазины закрываются. Что происходит на российском рынке профкосметики?

Такие крупные бренды как Wella, Londa, Schwarzkopf, Redken, Kérastase ушли с российского рынка на неопределенный срок. Маркетплейсы и «Золотое Яблоко» наращивают свою долю за счет регулярных промо с глубокой скидки. Рассказываем, как проживают кризис все участники рынка профессиональной косметики. Кому сейчас труднее всего и что с этим делать?

43 показа
2.2K открытий
Малый бизнес, который смог. Занял свою нишу, перерос в сеть и конкурирует с гигантами

Где можно купить спортивные товары? Вот-вот. На ум сразу приходит самый крупный бренд. Нелегко выйти на рынок и отхватить свою долю, когда есть такие мощные конкуренты. Делимся отличным кейсом нашего клиента — Kinash Sport. Выручка +31%, средний чек +37%, растущая сеть и лояльные покупатели.

48 показов
615 открытий
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ АПТЕК. КАКИЕ БЫВАЮТ И КАКУЮ ВЫБРАТЬ?

Рынок аптек, несмотря на кризисы и санкции, растёт. На одной улице, в районе одной автобусной остановки, может быть от 3 аптек, зачастую и больше.

9 показов
850 открытий
Как быстро увеличить средний чек? Простые механики

Сделали для вас подробный гайд. Объясняем механики для роста среднего чека и приводим примеры эффективных акций. После прочтения вы с полным пониманием дела сможете увеличить выручку.

45 показов
1K открытий
Как удержать клиента
1 показ
26 открытий
3 шага к первой прибыли от программы лояльности

У вас появилась программа лояльности или в старой программе изменились условия? Рассказываем, как быстро вовлечь побольше клиентов, чтобы все заработало и бизнес мог увеличить выручку.

50 показов
440 открытий
Настоящая выгода от распродаж — не упустите свой будущий рост

«Продать побольше» во время распродаж — это не цель, а стратегический провал. Вы просто продадите много по меньшей цене. А потом бизнес вернется в кризисные условия с нерешенными проблемами. Команда MAXMA.com рассказывает про стратегический подход к распродажам.

45 показов
237 открытий
Карта лояльности
3 показа
36 открытий
93% лояльности и тортики. Кейс Cheese it! Bakery от MAXMA

Как привлечь новых клиентов в программу лояльности? Показываем на примере нашего партнера кондитерской Cheese it! Bakery, как грамотно предлагать клиентам регистрацию и где напоминать им о бонусах и скидках.

52 показа
504 открытия
Отзывы — просто космос! Кейс CarPrice
11 показов
111 открытий
Программа лояльности для малого бизнеса. Кейс розничной сети ParfumLike от MAXMA

Владельцы малого и среднего бизнеса часто сомневаются, стоит ли им подключить программу лояльности. Можно ли увеличить выручку при минимальных затратах на лояльность? Да, можно! Показываем реальный пример нашего клиента.

46 показов
596 открытий
Как получить согласие на рассылку и увеличить выручку? Кейс сети «Аптека Фарма» от MAXMA

Для чего нужно получать от клиентов согласие на рассылку? Что будет, если этого не сделать? Какие способы сбора существуют? И как это влияет на выручку? Все разберем и покажем на примере кейса крупной аптечной сети.

46 показов
1K открытий